Tesis doctorales de Ciencias Sociales
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Mercedes Jiménez García
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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
PARTE I:
CUADRO TEÓRICO CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
1. Delimitación, objetivos e hipótesis
2. Fuentes de información
2.1. Fuentes de información primarias
2.2. Fuentes de información secundarias
3. Tipo de investigación y Metodología
4. Conceptos operacionales para la investigación
CAPÍTULO II. PERFIL DEL SECTOR TURÍSTICO, EL PAPEL DEL MEDITERRÁNEO EUROPEO
1. Introducción
2. Perspectiva histórica del turismo mundial
2.1. Una aproximación generalizada, 1950-2005
2.2. Especial referencia al periodo 1990-2005
2.2.1. Llegadas de turistas internacionales
2.2.2. Ingresos por turismo internacional
2.2.3. Principales observaciones
3. Los países del Mediterráneo europeo desde el punto de vista del turismo
3.1. Análisis del PIB y el empleo
3.2. Estudio de los principales indicadores: Llegadas e Ingresos de turismo internacional
3.3. Estrategias y planes turísticos
4. Perspectivas de futuro: principales tendencias turísticas
4.1. Introducción
4.2. Llegadas internacionales a nivel mundial, 1950-2020
4.3. La Unión Europea, especial referencia al Mediterráneo
CAPÍTULO III. POLÍTICA TURÍSTICA COMÚN Y SISTEMA DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA EN LA UNIÓN EUROPEA
1. Introducción
2. Política Turística Común: evolución y contenido
3. El Sistema de Estadísticas de Turismo
3.1. El sistema de estadísticas de turismo en el marco internacional
3.1.1. Organismos emisores de información turística
3.1.2. Evolución de las normas referentes a las estadísticas de turismo
3.2. El sistema de estadísticas de turismo en el marco europeo
3.2.1. Organismos emisores de información turística
3.2.2. Evolución de las normas referentes a las estadísticas de turismo
3.3. El sistema de estadísticas de turismo en otras escalas territoriales. Especial referencia al Mediterráneo
CAPÍTULO IV. DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE CO-COUNTRYBRANDING EN EL MEDITERRÁNEO EUROPEO
1. Introducción
2. Aspectos relevantes del sector turístico actual. Especial referencia al Mediterráneo europeo
2.1. Cambios observados en el sector turístico
2.2. El Mediterráneo europeo: Rasgos definitorios de su turismo
2.2.1. Ralentización del crecimiento e incremento de la competencia
2.2.2. Cambios en la demanda turística: Fordismo y Toyotismo
2.2.3. Origen de la demanda turística
2.2.4. Tipología turística predominante: sol y playa
2.2.5. Estacionalidad
2.2.6. Comercialización y marketing turístico
2.2.6.a. Antecedentes en el plano legislativo
2.2.6.b. Organismos e instrumentos actuales
2.2.6.c. Estrategias en los países del Mediterráneo de la UE
2.2.6.d. La marca: El Mediterráneo europeo
2.2.7. Oferta: zonas de concentración del turismo
3. Estrategia de Co-Country-Branding: diseño y beneficios de su implantación
3.1. Evolución y delimitación conceptual
3.1.1. Del Marketing al Branding
3.1.2. El rol de Internet en la estrategia de Branding
3.1.3. El Country-branding
3.2. Creación y diseño estratégico: principales aspectos
3.2.1. Origen y planteamiento de la estrategia
3.2.2. Mercados de destino
3.2.3. Co-branding versus Co-Country-branding
3.2.4. El papel de las TIC’s en la estrategia de Co-Country-branding
3.3. Beneficios de la estrategia de Co-Country-branding en el Mediterráneo europeo
3.3.1. Diferenciación respecto a otros países Mediterráneos: seguridad
3.3.2. Diferenciación respecto a otros destinos: oferta multimotivacional
3.3.3. Revitalización de las marcas nacionales
3.3.4. Consecución de los objetivos de marketing nacionales
3.3.5. La imagen de marca como un recurso VRIO del destino
3.3.6. Reacción ante la tendencia globalizadota
3.3.7. Penetración en mercados lejanos
3.3.8. Dinamización del tradicional turismo de sol y playa
3.3.9. Empleo “insesgado” de la marca “El Mediterráneo europeo”
3.3.10. Paliación de la estacionalidad turística
3.3.11. Atención a la demanda: el consumo experiencial
3.3.12. Contribución al objetivo de convergencia regional europea
PARTE II: TRABAJO EMPÍRICO
CAPÍTULO V. PLANTEAMIENTO DE LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN
1. Introducción
2. Criterios de elección de los grupos de investigación
3. Metodología de selección muestral
3.1. Muestreo a criterio o intencional
3.2. Muestreo de conveniencia
3.3. Muestreo por cuotas
4. Proceso de recogida de la información
4.1. El papel de Internet en el turismo
4.1.1. Introducción
4.1.2. Internet como medio de información
4.1.3. Internet como medio de comercialización-venta
4.2. El papel de Internet en esta investigación
4.3. Técnicas de recopilación de la información
4.3.1. Las entrevistas
4.3.1.a. Detalle metodológico
4.3.1.b. Entrevistas a agencias de viaje
4.3.1.c. Entrevistas a grupos turísticos, tour-operadores, hoteles y expertos
4.3.2. La encuesta
4.3.2.a. Detalle metodológico
4.3.2.b. Encuesta a turistas
CAPÍTULO VI. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LAS ENTREVISTAS
1. Introducción
2. Resultados de la entrevista a expertos
2.1. Política Turística Común [H1]
2.1.1. Importancia del turismo en la UE
2.1.2. Sistema de clasificación hotelera
2.1.2.a. Heterogeneidad vs. Homogeneización
2.1.2.b. Clasificación en destinos tradicionales vs. destinos emergentes
2.1.3. El programa “PHILOXENIA” (1997-2000)
2.1.4. Causas de la inexistencia de una PTC
2.1.5. Conveniencia de una PTC
2.1.5.a. Creación de una PTC
2.1.5.b. Creación de una PTC complementaria
2.1.5.c. Oposición a la creación de una PTC o PTC complementaria
2.1.6. Síntesis de los resultados obtenidos de la hipótesis 1
2.2. Estrategia de Co-Country-branding [H2]
2.2.1. Creación de una marca común: “El Mediterráneo europeo”
2.2.2. Oposición a la estrategia de Co-Country-branding
2.2.3. Síntesis de los resultados obtenidos de la hipótesis 2
2.3. Resumen de los principales resultados de la entrevista a expertos
2.4. Análisis de la información complementaria: situación actual del Mediterráneo europeo y establecimiento de líneas de actuación futuras
3. Las empresas del sector turístico. Respuestas
3.1. Resultados de la entrevista a agencias de viaje
3.1.1. Breve caracterización y rasgos generales de las agencias de viaje
3.1.2. Política Turística Común [H1]
3.1.2.a. Implantación de una PTC: Ventajas e Inconvenientes
3.1.2.b. Relación de la PTC con la normalización de la clasificación hotelera
3.1.3. Estrategia de Co-Country-branding [H2]
3.1.3.a. Implantación de una estrategia de CCB: Ventajas e Inconvenientes
3.1.4. Resumen de los principales resultados obtenidos de la entrevista a agencias de viaje
3.1.5. Análisis de la información complementaria: situación actual del Mediterráneo europeo y establecimiento de líneas de actuación futuras
3.2. Resultados de la entrevista a grupos turísticos
3.2.1. Breve caracterización y rasgos generales de los grupos turísticos
3.2.2. Política Turística Común [H1]
3.2.3. Estrategia de Co-Country-branding [H2]
3.2.4. Resumen de los principales resultados de la entrevista a los grupos turísticos
3.2.5. Análisis de la información complementaria: situación actual del Mediterráneo europeo y establecimiento de líneas de actuación futuras
3.3. Resultados de la entrevista a tour-operadores
3.3.1. Breve caracterización y rasgos generales de los tour-operadores
3.3.2. Política Turística Común [H1]
3.3.3. Estrategia de Co-Country-branding [H2]
3.3.4. Resumen de los principales resultados de la entrevista a tour-operadores
3.3.5. Análisis de la información complementaria: situación actual del Mediterráneo europeo y establecimiento de líneas de actuación futuras
3.4. Resultados de la entrevista a hoteles
3.4.1. Sistema de clasificación hotelero: situación actual y ventajas e inconvenientes de su normalización
3.4.2. Política Turística Común [H1]
3.4.3. Resumen de los principales resultados de la entrevista a hoteles
CAPÍTULO VII. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA ENCUESTA
1. Introducción
2. Resultados de la encuesta a turistas (la demanda)
2.1. Representatividad del muestreo
2.2. Política Turística Común [H1]
2.3. Estrategia de Co-Country-branding [H2]
2.4. Resumen de los principales resultados de la entrevista a turistas
2.5. Análisis de la información complementaria: situación actual del Mediterráneo europeo y establecimiento de líneas de actuación futuras
2.5.1. Valoración del Mediterráneo europeo y repetición de la visita
2.5.2. Destinos visitados y motivo de su elección
2.5.3. Fortalezas y Debilidades
2.5.4. Síntesis de la información complementaria
PARTE III: CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA
GLOSARIO
ANEXOS
Anexo I. Clasificación hotelera en la Unión Europea
Anexo II. Entrevistas y Encuesta
Anexo III. Directorio de entrevistados
Anexo IV. Grado de representatividad de la muestra
Anexo V. Contraste de Independencia de H1 y H2
Anexo VI. Detalle estadístico
