Roberto Escalona Betancourt y Carlos Batista Matamoros
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ÍNDICE
CAPÍTULO I: EL EMPLEO DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EN EL TURISMO EN CUBA
I.2 Principales aciertos y limitaciones del enfoque de la planificación estratégica
I.3 Introducción de la planificación estratégica en el sistema empresarial cubano
I.4 Introducción de la planificación estratégica en el sector turístico cubano
II.1 Elementos conceptuales para formular estrategias para un mercado emisor de un destino turístico
II.2.3 Paso 3. Definición de la visión
II.2.4 Paso 4. Determinación de los Factores claves del éxito
II.2.5 Paso 5 Selección de las Áreas de Resultados Claves
II.2.6 Paso 6 Determinación de los Objetivos estratégicos
II.2.7 Paso 7 Formulación de estrategias
II.2.8 Paso 8 Confección del mapa estratégico
CAPÍTULO III ESTRATEGIAS PARA EL MERCADO EMISOR REINO UNIDO EN EL DESTINO HOLGUÍN
III. 2. 1 Características del mercado emisor de Reino Unido
III. 2. 2 Características de los recursos turísticos en el destino Holguín
III.3 Paso 3. Definición de la visión
III.4 Paso 4. Determinación de los Factores claves del éxito
III. 5 Paso 5. Selección de las Áreas de Resultados Claves
III.7 Paso 7 Formulación de estrategias
III. 8 Paso 8. Confección del mapa estratégico
III. 9 Validación del procedimiento
III. 10 Conclusiones parciales
