ANTOLOGÍA. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Adolfo Rafael Rodríguez Santoyo

ÍNDICE

Introducción

Capítulo 1. Comportamiento del Consumidor
1.1 Concepto de Mercadotecnia
1.2 Concepto de Consumidor
1.3 Comportamiento del Consumidor
1.4 Investigación del comportamiento del consumidor y su relación con la Mercadotecnia 
Similitud

Capítulo 2. Personalidad
2.1 Concepto
2.2 Teorías de Personalidad
2.3 Personalidad de Marca
2.4 Motivación
2.5 Aprendizaje
2.6 Actitud
2.7 Percepción
Similitud

Capítulo 3. Grupos de Referencia
3.1 Concepto
3.2 Familia
3.2.1 Estilo de Vida
3.2.2 Ciclo de Vida Familiar
3.3 Líderes de opinión (influencia de grupos de opinión)
Similitud

Capítulo 4. Personalidad
4.1 Proceso de toma de decisiones del consumidor
4.2 Roles en la toma de decisiones de la familia
4.3 Adopción de nuevos productos
Similitud

Capítulo 5. Cultura
5.1 Concepto 
5.2 Influencia cultural sobre el comportamiento del consumidor
5.3 Subculturas (étnicas, raciales y religiosas, por edades)
Similitud

Bibliografía

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