ANTOLOGÍA. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Adolfo Rafael Rodríguez Santoyo

3.2.2 Ciclo de vida familiar

Proceso que consta de una serie de etapas que los cambian con el transcurso del tiempo.

BLACKWELL, Roger D. et al. (2001). Comportamiento del consumidor. 9° Edición. México: Ed. Thomson.

  • El concepto podría ser modificado en el futuro a Ciclo de vida doméstica (CVD) o al ciclo de la vida del consumidor (CVC) para poder reflejar los cambios en la sociedad.

BLACKWELL, Roger D. et al. (2001). Comportamiento del consumidor. 9° Edición. México: Ed. Thomson.

  • Ciclo de vida del Hogar supone que los hogares se clasifican en diversas categorías distintas y bien definidas. Es la clasificación del hogar en etapas por las cuales atraviesa a lo largo del tiempo, basada en la edad y estado civil de los adultos y la presencia y edad de los niños.

HAWKINS, Del I et al. (2004). Comportamiento del Consumidor. Construyendo estrategias de marketing. 9° Edición. México: Ed. Mc Graw Hill.

Etapas del ciclo de vida del hogar

  • Jóvenes (<35)

Solteros I: Jóvenes sin casarse
Jóvenes casados: casados pero sin hijos.
Nido completo I: parejas jóvenes, casadas y con hijos.
Padre o madre soltero I: Padres o madres solteros jóvenes.

HAWKINS, Del I et al. (2004). Comportamiento del Consumidor. Construyendo estrategias de marketing. 9° Edición. México: Ed. Mc Graw Hill.

  • Edad madura (35 – 64)

Solteros II: Solteros de edad madura.
Nido completo tardío I: Parejas casadas de mayor edad con niños pequeños.
Nido completo II: Parejas casadas de edad madura con hijos en la casa.
Padre o madre soltero II: solteros de edad madura con hijos en la casa.
Nido vacío I: Parejas casadas de edad madura sin hijos.

HAWKINS, Del I et al. (2004). Comportamiento del Consumidor. Construyendo estrategias de marketing. 9° Edición. México: Ed. Mc Graw Hill.

  • Mayores (más de 64)

Nido vacío II: parejas casadas mayores.
Solteros III: solteros mayores.

HAWKINS, Del I et al. (2004). Comportamiento del Consumidor. Construyendo estrategias de marketing. 9° Edición. México: Ed. Mc Graw Hill.


HAWKINS, Del I et al. (2004). Comportamiento del Consumidor. Construyendo estrategias de marketing. 9° Edición. México: Ed. Mc Graw Hill.

  • La Matriz del ciclo de vida del hogar por categoría ocupacional, es una manera útil de usa el CVH para formular estrategias de marketing, Donde se determinan en un eje los problemas que probablemente enfrentará el hogar para representar las etapas; el otro eje es una serie de estratos sociales, que ofrecen una variedad de soluciones aceptables. Cada celda representa un segmento del mercado.

HAWKINS, Del I et al. (2004). Comportamiento del Consumidor. Construyendo estrategias de marketing. 9° Edición. México: Ed. Mc Graw Hill.


HAWKINS, Del I et al. (2004). Comportamiento del Consumidor. Construyendo estrategias de marketing. 9° Edición. México: Ed. Mc Graw Hill.

  • Ciclo de vida familiar (CVF)

Constituye una variable compuesta, creada mediante la combinación sistemática de variables demográficas de uso frecuente como estado civil, tamaño de la familia, edad de los miembros de la familia (enfocándose en la edad del hijo menor y mayor) y estatus laboral.

SCHIFFMAN, León G. y Lazar Kanuk Leslie. (2005). Comportamiento Del Consumidor. 8° Edición. México: Ed. Pearson Educación.

  • Ciclo de vida de la familia. Como las necesidades y gastos de la familia se ven afectados por factores como el número de integrantes (niños y adultos), sus edades y por la cantidad de adultos que trabajan fuera del hogar. Dos factores que determinan la manera en que una pareja gasta su tiempo y dinero son: 1. si tiene hijos y 2. si la mujer trabaja. Combina las tendencias en los ingresos y la composición de la familia con los cambios en las demandas impuestas sobre dichos ingresos.

SOLOMON, Michael R. (2008) Comportamiento del Consumidor. 7° Edición. México: Ed. Pearson Prentice Hall.

Las diferencias las establece en base a nombres como la categoría de:
1. nido lleno I. el hijo más pequeño e menor de 6 años.
2. Nido lleno II. El hijo más pequeño es mayor de 6 años.
3. Nido lleno III. El hijo más pequeño es mayor de 6 y los padres están en mediana edad.
4. Nido lleno tardío. Los padres son de mediana edad, pero el hijo más pequeño tiene menos de 6 años.

SOLOMON, Michael R. (2008) Comportamiento del Consumidor. 7° Edición. México: Ed. Pearson Prentice Hall.

  • Decisión de compra por consenso. Los miembros están de acuerdo con la compra deseada, y sólo difieren en términos de su realización, es probable que se participe en la solución del problema y considere alternativas hasta encontrar satisfacer el objetivo del grupo.

SOLOMON, Michael R. (2008) Comportamiento del Consumidor. 7° Edición. México: Ed. Pearson Prentice Hall.

  • Decisión de compra acomodaticia. Los miembros del grupo tienen distintas preferencias o prioridades y no pueden ponerse de acuerdo con una compra mínima que satisfaga las expectativas mínimas de todos los integrantes. Es probable utilizar la negociación, coerción y compromiso para ponerse de acuerdo.

SOLOMON, Michael R. (2008) Comportamiento del Consumidor. 7° Edición. México: Ed. Pearson Prentice Hall.

  • En general las decisiones provocarán conflicto entre los miembros según el grado de importancia o novedad o si se tiene opinión firme. Algunos de los factores específicos que determina el grado de conflicto en la decisión familiar son los siguientes:

SOLOMON, Michael R. (2008) Comportamiento del Consumidor. 7° Edición. México: Ed. Pearson Prentice Hall.

• Necesidad interpersonal (nivel de intervención en el grupo)
• Involucramiento y utilidad del producto (grado en que el producto en cuestión se utilizará o en que satisfará una necesidad)
• Responsabilidad (de adquisición, mantenimiento, pago, etc.)
• Poder (grado en que un miembro de la familia ejerce influencia sobre los demás en la toma de decisiones)

SOLOMON, Michael R. (2008) Comportamiento del Consumidor. 7° Edición. México: Ed. Pearson Prentice Hall.

  • Decisión autónoma es cuando un integrante de la familia elige un producto.

SOLOMON, Michael R. (2008) Comportamiento del Consumidor. 7° Edición. México: Ed. Pearson Prentice Hall.

  • Decisiones sincréticas son las que se toman de forma conjunta como a dónde ir de vacaciones.

SOLOMON, Michael R. (2008) Comportamiento del Consumidor. 7° Edición. México: Ed. Pearson Prentice Hall.

  • Funcionario financiero de la familia (FFF) es la persona que administra el dinero de la familia y decide cómo se gastarán los dorados excedentes.

SOLOMON, Michael R. (2008) Comportamiento del Consumidor. 7° Edición. México: Ed. Pearson Prentice Hall.

  • El ideal sinóptico exige que ambos cónyuges tengan un punto de vista común y tomen decisiones en pareja.

SOLOMON, Michael R. (2008) Comportamiento del Consumidor. 7° Edición. México: Ed. Pearson Prentice Hall.

  • Ciclo de vida familiar: Son las diversas formas que las familias pueden tomar al paso del tiempo.

STANTON, William J., et al. (2004). Fundamentos de Marketing 13° Edición. México: Ed. Mc Graw Hill.

Los investigadores han identificado 9 etapas del ciclo de vida distintas:

- Etapa de soltería. Solteros jóvenes.
- Casados jóvenes. Pareja sin hijos.
- Hogar lleno I. Parejas casadas jóvenes con hijos.
- Padres solteros. Jóvenes o de mediana edad con hijos dependientes.
- Divorciados y solos. Divorciados sin hijos dependientes.
- Casados de mediana edad. Parejas casadas de mediana edad sin hijos.
- Hogar lleno II. Parejas casadas de mediana edad con hijos dependientes.
- Hogar vacío. Parejas casadas mayores sin hijos que vivan con ellos.
- Soltero viejo. Solteros que trabajan todavía o están jubilados.

STANTON, William J., et al. (2004). Fundamentos de Marketing 13° Edición. México: Ed. Mc Graw Hill.

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