ÍNDICE

• Presentación

• Objetivo y método

  • Muestra

  • Procedimiento del levantamiento

  • Procedimiento para el análisis de la información

• Comercio al por menor

  • El sector comercio al por menor en Guanajuato y en Celaya

  • Retos

  • Micro y pequeño comercio

  • Tipos de problemas del sector comercio

  • Cambio y continuidad en el negocio

  • Motivos de cambio o abandono de negocios

• Estudio en Celaya

  • Gobierno

  • Cámara Nacional de Comercio

  • Seguridad Pública

  • Alumbrado Público y Comisión Federal de Electricidad

  • Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

  • Infraestructura Urbana

  • Vialidad y Transporte

  • Servicios Generales a la Comunidad

  • Educación y cultura

  • Comercio Informal

  • Problemas fiscales

• Problemas endógenos

  • La gestión de los negocios.

  • Personal

  • Finanzas

  • Mercadotecnia

  • Servicios, proveeduría e infraestructura

  • Muerte de los negocios

  • Tiempo de estancia y de permanencia

  • Síntesis de los problemas

• Propuestas

  • Propuesta general para gobierno

  • Propuestas general a la Cámara Nacional de Comercio

  • Propuestas sobre seguridad

  • Propuestas Secretaría de Hacienda y Crédito Público

  • Propuestas sobre Servicios Generales a la Comunidad

  • Propuestas de Vialidad y transporte

  • Propuestas a los comerciantes sobre Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

  • Propuesta educación y cultura

  • Propuestas sobre el comercio informal

  • Familias en los comercios

  • Recursos Familiares Financieros

  • Propuestas sobre gestión

  • Propuestas de mercadotecnia

  • Propuestas para recursos humanos

  • Propuestas para las actividades financieras

  • Problemas Familiares de Recursos Financieros

  • Propuesta de servicios, proveeduría e infraestructura comercial

  • Propuestas sobre la muerte de los negocios

• La necesaria reconversión de consumidores a ciudadanos

• Bibliografía