Estudio en Celaya

Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

Clara Elena Aguado Moreno

Consiste en proporcionar Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento al municipio de Celaya en beneficio de la ciudadanía.

El agua potable es la tratada para su consumo humano según los estándares de calidad determinados por las autoridades locales e internacionales.

Se denomina alcantarillado o red de alcantarillado (del árabe al - qantara, el acueducto) al sistema de estructuras y tuberías usados para el transporte de aguas servidas (alcantarillado sanitario), o aguas de lluvia, (alcantarillado pluvial) desde el lugar en que se generan hasta el sitio en que se disponen o tratan.

Las redes de alcantarillado son estructuras hidráulicas que funcionan a presión atmosférica. Sólo muy raramente, y por tramos breves, están constituidos por tuberías que trabajan bajo presión. Normalmente son canales de sección circular, ovoidal, o compuesta, enterrados la mayoría de las veces bajo las vías públicas.23

Una vez definido el concepto analizaremos las necesidades de los comerciantes:

Necesidad 1

Mejorar el sistema de drenajes, porque cuando llueve se inundan las calles

Llega poca agua

Falta de agua (2)

Limpieza del alcantarillado, ya que ocasiona algunos problemas

Que el municipio haga algo para que no haya inundaciones

Agua (3)

Apoyo hacia las coladeras

Que destapen coladeras

Falta agua con mucha frecuencia

No tiene Agua

Necesidad 2

Agua (corte)

En ocasiones falta agua

Falta de agua

Llega poca agua

Servicios de agua pues dentro del negocio solo tenemos dos tomas de agua

La principal necesidad del comercio al por menor en este rubro es la falta de Agua, esto afecta a los negocios ya que no pueden brindar sus servicios satisfactoriamente a la comunidad. Los comerciantes requieren el mejoramiento y saneamiento del sistema de drenaje y alcantarillado, ya que estos se encuentran en mal estado y con las lluvias se producen inundaciones en las calles; las cuales originan que los ciudadanos no puedan acudir a los negocios a realizar sus compras.

Necesidad 3

Agua (2)

Necesidad 4

Que bajen el agua

Comentarios:

Que no nos perjudique tanto el gobierno

Carecen de agua

En este segundo bloque de demandas, resalta sobre lo alto que esta la cuota del agua.

Análisis General de los Servicios de Agua potable y Alcantarillado.

La Junta Municipal de Agua y Alcantarillado JUMAPA tiene 22 casos y representa el total del porcentaje de respuestas con 1 % que hacen referencia a ella, de acuerdo a las cinco necesidades, observaciones y comentarios, estando en el vigésimo lugar de las demandas de los comerciantes. Aunque reconocemos que se enviaron a servicios generales a la comunidad otras demandas de pertenencia a esta institución (alcantarillado).

La principal necesidad de los comerciantes es la falta de agua, de igual manera los ciudadanos requieren el mejoramiento y saneamiento del sistema de drenaje y alcantarillado.

Los comerciantes requieren varias necesidades de la Junta Municipal de Agua Potable y alcantarillado del Municipio, ya que desafortunadamente este organismo público descentralizado no cumple satisfactoriamente las necesidades de la ciudadanía.

Es importante destacar que se fija una cuota base para los comercios, la cual muchos de los ciudadanos y de los comerciantes no están de acuerdo con esa cuota, ya que la consideran elevada, además de que en ocasiones se cobran excedentes y al no realizar el pago puntual de este servicio este es suspendido y con posterioridad se tiene que realizar un pago de reconexión del servicio.

Consideramos urgente replantear:

1. Sobre el manejo de criterios de cuotas – tarifas.

2. Las argumentaciones sobre servicios que no existen (por ejemplo de las “supuestas plantas de tratamiento de agua” que ya se ha cobrado, de las aparentes renovaciones constantes de infraestructura, entre otras.).

3. Las formas de recaudación (garantizando el servicio y derecho al agua de los ciudadanos, así como los mecanismos justos para negociar y hacer posible el abastecimiento, cuidado del agua y soporte de infraestructura.

4. El uso y fin del recurso económico de lo recaudado por parte del municipio.

5. De las medidas reales de sustentabilidad que deben de tener a los tres niveles estrategias coordinadas, sabiendo el déficit de agua que padece Guanajuato y Celaya. Así como los efectos ecológicos y sociales derivados de estas problemáticas.

6. El derecho a la información clara, satisfactoria y oportuna así como a la rendición de cuentas claras por parte de las autoridades. Con escrutinio público.

Es necesario que se vuelva a discutir con la ciudadanía, así como se aclare el uso de manera precisa.

Es responsabilidad de las autoridades brindarnos el servicio de agua potable, mantener el alcantarillado en buen estado retirando el escombro periódicamente, realizar bacheo por reparaciones de fuga de agua, atender los reportes por falta de servicio del agua, atender reportes por fuga de servicio de estos, etcétera, pero si los ciudadanos no presentamos nuestra queja ante las autoridades correspondientes nunca vamos a poner solución a este problema. Se requiere de la participación ciudadana para poder combatir el inadecuado desempeño de las autoridades.

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