LA CALIDAD DE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADAS EN ZACATECAS

Beatriz Herrera Guzmán

a) Valoración del currículum académico de las carreras. Escala Likert 1

La escala de Likert consiste en un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones o juicios ante los cuales se pide la reacción de los sujetos a los que se les aplica. Se presenta cada afirmación y se pide al encuestado que externe su reacción eligiendo uno de los puntos de la escala. A este punto se le asigna un valor numérico. De esta manera, se obtiene una puntuación respecto a la afirmación, y al final, se obtiene otra puntuación total sumando las puntuaciones obtenidas y divididas entre los puntos que la componen (con relación a todas las afirmaciones). (Hernández, Fernández y Baptista: 1997)
Las variables que se abordan dentro de la Valoración del Currículum son cinco:

    1. Áreas del saber
    2.  Relación entre teoría y práctica de las áreas del saber
    3. Grado de relevancia que tienen las materias del plan de estudios de su carrera para su desempeño profesional.
    4. Conocimientos proporcionados en el proceso de formación seguido en la universidad.
    5.  Funciones adquiridas durante el proceso de formación seguido en su universidad.

En los siguientes cuadros 7-11, se presentan los resultados de los cuestionarios aplicados a los alumnos de una carrera y que nos muestran la opinión que ellos tienen sobre el plan de estudios en las cinco variables mencionadas. Los datos se exponen en números relativos. La columna correspondiente al promedio total, es calculada a través de la Escala “Likert”.  
En general, los escolares admiten que la formación que tienen en las distintas áreas del saber es buena; aun cuando en lenguajes y métodos la opinión se divide, resultando, por ello, el promedio más bajo en la valoración a las distintos rubros.

Cuadro 7
Áreas del saber


Áreas del saber

4=Excelente

3=Bien

2=Regular

1=Mal

Promedio total

1) Lenguajes y métodos (idioma extranjero, expresión oral y escrita)

 

46.7

 

46.7

 

6.7

 

 

85.1

2) Ciencias básicas (matemáticas, administración, contabilidad, estadística, economía)

 

60.0

 

40.0

 

 

 

90.0

3) Conocimientos técnicos (publicidad, estudios de mercado, elaboración de proyectos de mercado

 

73.3

 

13.3

 

13.3

 

 

89.9

4)  Formación humana (ética profesional)

 

60.0

 

26.7

 

13.3

 

 

99.9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

El promedio total calculado para la primera fila, se hace como sigue:

46.7 X 4 = 186.8
46.7 X 3 = 140.1
6.7 X 2 = 13.4
340.3 / 4 = 85.1

Y así en el resto de las filas de este cuadro y los demás.
En el cuadro 8 se expone la relación existente entre teoría y práctica en las distintas áreas del saber. Es posible observar que los estudiantes de LEM afirman que en las distintas áreas existe una buena relación entre teoría y práctica, superando en algunos casos la práctica, como en el caso de las ciencias básicas y en conocimientos técnicos.        

 

 

Cuadro 8
Teoría y práctica en las áreas del saber


Teoría y práctica en las
Áreas del saber

3=Relación adecuada

2=Mucha práctica y poca teoría

1= Mucha teoría y poca práctica

Promedio

1) Lenguajes y métodos (idioma extranjero, expresión oral y escrita)

 

26.7

 

33.3

 

40.0

 

62.3

2) Ciencias básicas (matemáticas, administración, contabilidad, estadística, economía)

 

26.7

 

46.7

 

26.7

 

66.7

3) Conocimientos técnicos (publicidad, estudios de mercado, elaboración de proyectos de mercado)

 

33.3

 

53.3

 

13.3

 

73.3

4)  Formación humana (ética profesional)

 

33.3

 

33.3

 

33.3

 

66.6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

El cuadro 9 representa la percepción que tiene el alumno del grado de relevancia que tienen las materias de su carrera. La mayoría de los estudiantes coincide en que las áreas de contabilidad de costos y computación son las menos favorecidas. No obstante, se puede apreciar que en general los alumnos entienden que los conocimientos técnicos impartidos fueron significativos para su carrera.

Cuadro 9
Áreas de conocimientos técnicos

 

Área de conocimientos técnicos

Muy alta

Media

Baja

Muy baja

Promedio total

1) Mercadotecnia. Estrategias de organización y satisfacción del mercado.

 

86.7

 

13.3

 

 

 

96.6

2) Introducción a los negocios

 

93.3

 

6.7

 

 

 

98.3

3) Contabilidad de costos

 

60.0

 

26.7

 

13.3

 

 

86.6

4) Mercadotecnia

 

93.3

 

6.7

 

 

 

98.3

5) Pronósticos para la toma de decisiones

 

86.7

 

13.3

 

 

 

96.6

6) Evaluación de proyectos y valuación de empresas

 

73.3

 

20.0

 

 

6.7

 

89.9

7) Investigación de mercados

 

100.0

 

 

 

 

100

8) Publicidad

 

86.7

 

13.3

 

 

 

96.6

9) Análisis del consumidor

 

100.0

 

 

 

 

100

10) Procesos de ventas

 

86.7

 

13.3

 

 

 

96.6

11) Administración electrónica de negocios

 

80.0

 

6.7

 

13.3

 

 

91.6

12) Análisis de precios

 

80.0

 

13.3

 

6.7

 

 

93.3

13) Desarrollo de emprendedores

 

86.7

 

6.7

 

6.7

 

 

95.0

14) Logística empresarial

 

93.3

 

6.7

 

 

 

98.3

15) Administración

 

60.0

 

40.0

 

 

 

90.0

16) Laboratorio de computación

 

60.0

 

26.7

 

13.3

 

 

86.6

17) Mercadotecnia Internacional

 

86.7

 

13.3

 

 

 

96.6

18) Administración financiera

 

73.3

 

20.0

 

6.7

 

 

91.6

19) Administración de recursos humanos

 

80.0

 

13.3

 

6.7

 

 

93.3

20) Administración de la publicidad

 

86.7

 

6.7

 

6.7

 

 

95.0

21) Administración de proyectos

 

66.7

 

26.7

 

6.7

 

 

90.0

 

El cuadro 10 expone los conocimientos adquiridos en las distintas materias, de tal forma que el análisis de investigación de mercados es el área donde un porcentaje importante de los alumnos se siente beneficiado en mayor medida. Sin embargo, las opiniones se dividen en materias como Fundamentos Éticos de la Mercadotecnia, Mercadotecnia Internacional, Administración de la Publicidad y Evaluación de Proyectos y Valuación de Empresas. Obsérvese también que en Evaluación de proyectos y valuación de empresas las opiniones se dividen, incluso algunos consideran que lo aprendido en esta materia fue bajo.

Cuadro 10
Conocimientos


Conocimientos

Muy alta

Media

Baja

Muy baja

Promedio

1) Formulación y evaluación de proyectos y valuación de empresas

53.3

40.0

6.7

 

88.6

2) Análisis de investigación mercados

86.7

13.3

 

 

96.6

3) Análisis de compras del consumidor

73.3

26.7

 

 

93.3

4) Fundamentos éticos de la mercadotecnia

60.0

26.7

13.3

 

86.6

5) Mercadotecnia Internacional

53.3

40.0

6.7

 

86.6

6) Administración de la publicidad

66.7

26.7

6.7

 

90.0

7) Evaluación de proyectos y valuación de empresas

46.7

26.7

26.7

 

89.0

 

Enseguida, el cuadro 11 indica la medida en que los alumnos consideran adquirir funciones en la carrera de Mercadotecnia. En general dichas funciones han sido bien evaluadas. Las opiniones se dividen entre muy bien y bien, lo que puede significar el nivel de satisfacción del empleador en relación con el desempeño profesional del egresado. Véase que el mayor porcentaje de estudiantes que reflexionan sobre los conocimientos que adquieren, es en la generación de soluciones creativas y viables al alcance de la economía de la organización.

Cuadro 11
Funciones


Funciones

Muy bien

Bien

Regular

Mal

Promedio
Total 

a) Plantear, evaluar, analizar e identificar las necesidades y deseos del mercado, del servicio y la satisfacción del cliente

 

73.3

 

26.7

 

 

 

93.3

b) Responder a los cambios en la forma de actuar y pensar del mercado

 

66.7

 

33.3

 

 

 

91.6

c) Lograr la rentabilidad de la empresa y la satisfacción del consumidor

 

73.3

 

26.7

 

 

 

93.3

d) Generar soluciones creativas y viables al alcance de la economía de la organización

 

86.7

 

13.3

 

 

 

96.6

e) Planear estrategias que permitan colocar productos o servicios en las condiciones de mejor oportunidad tanto para el consumidor como para quien ofrece productos

 

80.0

 

13.3

 

6.7

 

 

93.3

f) Prestar servicios en alguna empresa nacional o extranjera que desee posicionarse en un segmento de mercado específico.

 

73.3

 

26.7

 

 

 

93.3

 

 

 

 

 

 

1 Véase a Hernández Sampieri, Roberto, Fernández Collado, Carlos y Baptista Lucio, Pilar (1997) Metodología de la Investigación. McGraw Hill. México.

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