Vitória Cristina Pedro Antonio *

Fernando Rodrigues de Amorim**

Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) Brasil

vitoria.antonio@fatec.sp.gov.br

RESUMO
O presente trabalho tem como objetivo demonstrar o perfil dos associados e o nível de satisfação em relação à associação o qual são associados. O presente trabalho aborda um estudo de caso realizado com os associados de uma associação de plantadores de cana-de-açúcar da região de Ribeirão Preto, onde foram evidenciados: a faixa etária dos associados, tempo de integração, grau de satisfação, serviços solicitados, quantidade de serviços solicitados nos últimos três meses, tamanho das propriedades, participações em assembleias, cursos entre outros. A metodologia utilizada foi à pesquisa quantitativa e qualitativa, de forma exploratória. A coleta de dados foi realizada através de um questionário com questões estruturadas enviadas a 10 cooperados visando obter informações do seu perfil e o grau da satisfação que eles têm em relação aos serviços prestados pela associação o qual fazem parte. A amostra foi baseada em exemplos por conveniência, onde a seleção dos indivíduos entrevistados fez-se de acordo com a indicação do gerente desta associação. Portanto, ao analisar os resultados, concluiu-se, que os serviços prestados são muito apreciados pelos associados, pois o nível de satisfação foi muito relevante, independente do tempo de integração e do tamanho da propriedade, pois a correlação de Pearson foi 0,8164. Os associados participam das assembleias na sua maioria e se beneficiam dos serviços prestados entre 1 a 3 vezes nos últimos três meses. Ademais, as informações mostraram que a associação é relevante para os produtores de cana-de-açúcar.
Palavras-chave: Cooperativismo - Associação - Correlação de Pearson - Setor sucroalcooleiro – tamanho de fazenda.
Classificação JEL: M12.

ABSTRACT
The present study aims to demonstrate the profile of the associated people, and the level of satisfaction regarding the association that they are associated with. This paper presents a study case of the associates of an association of sugarcane planters in the region of  Ribeirão Preto, where they were evidenced by: the age group of the associates, integration time, degree of satisfaction, services requested, quantity of services requested in the last three months, size of properties, participation in assemblies or meetings, courses, among others. The methodology used was quantitative and qualitative research, in an exploratory way. The data collection was carried out through a questionnaire with structured questions sent to 10 members to obtain information about their profile and the degree of satisfaction they have in relation to the services provided by the association which they are part of. The sample was based on examples for convenience, where the selection of the individuals interviewed was made according to the indication of the manager of this association. Therefore, when analyzing the results, it was concluded that the services provided are highly appreciated by the members, since the level of satisfaction was very relevant, regardless of integration time and property size, since people's correlation was 0.8164. Associates attend the meetings for the most part and benefit from services provided between 1 and 3 times in the last three months. In addition, the information showed that the association is relevant for sugarcane producers.

Keywords: Cooperativism - Associativism - Correlation of Pearson - Sugar and alcohol industry - farm size.

JEL Classification: M12.

Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato:

Vitória Cristina Pedro Antonio y Fernando Rodrigues de Amorim (2018): “O grau de satisfação dos produtores de cana-de-açúcar da região de Ribeirão Preto”, Revista Contribuciones a las Ciencias Sociales, (septiembre 2018). En línea:
https://www.eumed.net/rev/cccss/2018/09/produtores-cana-acucar.html
//hdl.handle.net/20.500.11763/cccss1809produtores-cana-acucar