CONCLUSIONES

Los estudios teóricos realizados sobre los principales aspectos relacionados con la comunicación institucional, constataron la necesidad que tiene la Casa de Cultura “Habarimao” de Cumanayagua de intervenir en función de la gestión de su comunicación con los públicos internos y externos.
Según confirma el diagnóstico de comunicación, en la institución no existe una definición, acorde a la bibliografía consultada, de la importancia y funciones reales de la comunicación como actividad fundamental para estrechar la relación con sus públicos internos y externos y, en general, para el desarrollo eficiente de la institución; a pesar de que directivos y trabajadores la consideren como el factor clave para su empeño cultural comunitario.
El diseño de la estrategia de comunicación que permita fortalecer la misión sociocultural y comunitaria de la Casa, tiene en cuenta, cuatro etapas: diagnóstico, planeación, implementación y evaluación que se consolidan en acciones   dirigidas al tratamiento de la comunicación intra y extra institucional.
Haber aplicado la técnica de grupos de discusión para la validación de la estrategia, permitió que se emitieran criterios sobre la base de dos variables fundamentales: comunicación institucional y estrategia. Todo esto conllevó a evaluar cualitativamente el  proceso, entre los que sobresalen como aspectos que se recomiendan a tener en cuenta en la implementación de la estrategia.

RECOMENDACIONES

• Elaborar un manual de comunicación con conceptos que sirvan de guía a los directivos para comprender la necesidad de la implementación de la estrategia.
• Diseñar otros instrumentos de indagación que profundicen más en aspectos como imagen e identidad corporativa que puedan afectar la comunicación de la institución.
• Analizar con profundidad el presupuesto que se destine a la implementación de la estrategia en la gestión económica y financiera de  la Dirección Municipal de Cultura.

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