ÍNDICE

INTRODUCCIÓN
CAPITULO PRIMERO
ESTUDIO SITUACIONAL DE NUESTRO MERCADO
1. ANTECEDENTES
2. DIAGNOSTICO DEL MERCADO ACTUAL
2.1 CONSIDERACIONES POLITICAS
2.2 DISTRIBUCION DEL ASEGURAMIENTO
3. ANALISIS DE LA OFERTA
3.1 EL PRODUCTO: EL PLAN OBLIGATORIO DE SALUD
3.2 ANALISIS DE LAS ARS DEL MERCADO
4. ANALISIS DE LA DEMANDA
4.1. FUENTES DE AFILIACION
4.1.1. AMPLIACIÓN DE COBERTURA
4.1.2. TRASLADOS
4.1.3. LIQUIDACIÓN Y TERMINACION UNILATERAL DE CONTRATOS
CAPITULO SEGUNDO
ANALISIS DE NUESTRAS POSIBILIDADES COMERCIALES
5. PROYECCION COMERCIAL DE NUESTRA EMPRESA EN EL MERCADO
5.1. ESTIMACION DE LA DEMANDA POTENCIAL
5.1.1. MERCADO POTENCIAL POR AMPLIACION DE COBERTURA
5.1.2. MERCADO POTENCIAL POR TRASLADOS
5.1.3. MERCADO POTENCIAL POR ASIGNACION FORZOSA
5.2. PROYECCION COMERCIAL ESTIMADA A ABRIL 2004
CAPITULO TERCERO
ANALISIS ESTRATEGICO DE LA EMPRESA
6. ANALISIS ESTRATEGICO
6.1. CONSIDERACIONES BASICAS
6.2. ANALISIS DOFA
6.2.1. DEBILIDADES
6.2.2. OPORTUNIDADES
6.2.3. AMENAZAS
6.2.4. FORTALEZAS
6.3. CONCLUSIONES
7. IDENTIFICACION DE NUESTRO TARGET
7.1. POBLACION OBJETIVO
7.1.1. EL GRUPO BASICO FAMILIAR (GF)
7.1.2. EL LIDER SOCIAL O COMUNAL (LS)
7.1.3. LIDERES POLITICOS (LP)
7.2. ANALISIS DE LOS SEGMENTOS
8. FORMULACION DE LAS FASES ESTRATEGICAS
8.1. IDENTIFICACION DE LAS FASES ESTRATEGICAS
8.1.1. CAPTAR LA ATENCION
8.1.2. PROMOCION COMERCIAL
8.1.3. GANEMOS TODOS
8.1.4. UN BALANCE POSITIVO
8.2. DESCRIPCION DE LAS FASES ESTRATEGICAS
8.2.1. PRIMERA FASE ESTRATEGICA: "CAPTAR LA ATENCION"
8.2.2. SEGUNDA FASE ESTRATEGICA: "PROMOCION COMERCIAL"
8.2.3. TERCERA FASE ESTRATEGICA: "GANEMOS TODOS"
8.2.4. CUARTA FASE ESTRATEGICA: "UN BALANCE POSITIVO"
CAPITULO CUARTO
PLAN ESTRATEGICO DE MERCADEO
9. OBJETIVOS DEL PLAN
9.1. OBJETIVO GENERAL
9.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
11. FASES OPERATIVAS
11.1. ESTRATEGIAS COMERCIALES
11.1.1. DETRÁS DEL SERVICIO
11.1.2. NUESTROS SERVICIOS
11.1.3. HAGAMOS UN TRATO DE AMIGOS
11.1.4. POS VENTA: COMO LO ESTAMOS HACIENDO
11.2. CUADRO DE MANDO
CAPITULO QUINTO
LOGISTICA DE OPERACION
12. PROYECTO PUBLICITARIO
12.1. FASE I
12.1.1. OBJETIVOS
12.1.2. MATERIAL POP
12.2. FASE II
12.2.1. OBJETIVOS
12.2.2. MATERIAL POP
13. UTILIZACION DEL MATERIAL PUBLICITARIO
14. PRESUPUESTO LOGISTICO PARA EL DESPLIEGUE PUBLICITARIO
15. HERRAMIENTAS PUBLICITARIAS PARA EL PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS