APLICACIÓN DEL BALANCED SCORECARD EN LA GESTION DEL SISTEMA COMERCIAL EN ENTIDADES PRESTADORAS DE SERVICIOS DE AGUA Y SANEAMIENTO
Gilmar Augusto Lizana Puelles
FUENTES DE INFORMACIÓN
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FUENTES ELECTRÓNICAS
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- UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLAREAL
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- UNVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
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- VOGEL, Héctor Mario (2007).metodología de implantación del BSC.
http://www.tablero-decomando.com/ accedido 14 Noviembre 2011