O TURISMO DE SAÚDE E BEM-ESTAR

Susana Maria Pereira da Silva

A visão estratégica para o turismo de saúde e bem-estar/turismo termal


A visão para o setor


O desafio para o setor do turismo de saúde bem-estar é que tanto a atividade como os territórios termais despertem e desenvolvam a função turística no seu sentido mais amplo e, que para além da função tradicional e do segmento emergente de saúde e bem-estar, congreguem igualmente a vertente de recreio e lazer, numa conjugação de elementos, criando uma referência âncora configurada num elemento aglutinador do espectro das principais motivações, capaz de conquistar e diversificar mercados, necessários à construção de um produto turístico de qualidade, completo, integrado e atrativo, sustentado por fatores como modernidade e inovação, e a renovação permanente da imagem.
Neste sentido e subjacente a este Plano de Ação pretende-se que as estâncias termais constituam um dos principais meios de atração turística no território e que contribuam de forma efetiva e constante para o desenvolvimento local e regional, que tenham capacidade e argumentos para captar (e multiplicar) mais investimento, para proporcionar mais e sustentado dinamismo económico e empresarial numa lógica organizativa integrada e cooperativa onde se multiplicarão sinergias positivas várias.
Esta visão geral constitui a génese da construção da matriz de objetivos mais complexos apresentada e cuja concretização passa pela sua necessária integração, por forma a materializar-se a grande visão estratégica por nós delineada:

Posicionar a região Centro de Portugal no contexto turístico nacional, no segmento de saúde e bem-estar, afirmando a sua posição como centro dinamizador e distribuidor do turismo de saúde e bem-estar, assente na valorização e promoção permanente dos seus produtos termais assim como numa procura constante de complementaridades entre produtos turísticos e territórios.


Fonte: Elaboração própria

Em termos sumários, este estudo materializado no plano de ação tem como pretensão central mais turismo e lazer nas termas e nos territórios termais e mais turismo de base termal da região TCP.

Quadro geral de objetivos estratégicos


Após o enquadramento e diagnóstico realizado a priori, no âmbito da territorialização da estratégia, assim como definida a questão-chave deste estudo, delineou-se uma matriz de objetivos, para os quais se pretende que este trabalho/plano de ação contribua, e está estruturada em 2 grandes grupos: os objetivos gerais estruturantes/basilares e os objetivos específicos de operacionalidade, de qualificação e sustentabilidade.
À concretização desta matriz de objetivos está subjacente o desenvolvimento de um conjunto de linhas estratégicas materializadas num plano de ação, que terá os mesmos como metas a atingir.

Objetivos gerais estruturantes/basilares:

  1. Reafirmar e consolidar o destino termas e territórios termais nos circuitos turísticos regionais e nacionais, e principalmente a reinvenção daqueles enquanto espaços turísticos, de recreio e lazer, do mercado da procura da atualidade;
  2. Consolidar a identidade da região TCP e dos territórios termais como destino turístico de saúde e bem-estar, criando condições para que esta região se estabeleça como centro de desenvolvimento e pólo dinamizador deste produto que passam essencialmente pela qualificação das infraestruturas e equipamentos de base, animação e promoção termal;
  3. Potenciar o crescimento da atividade turística termal e a maximização de sinergias em torno das termas, de forma a atenuar a sazonalidade, promover a melhoria da qualidade de vida das populações locais, a fixação de população, a criação de emprego e o reforço da identidade local, perpetuando um desenvolvimento local sustentável e sustentado ao nível económico, social, cultural e territorial;
  4. Fomentar e promover o desenvolvimento integrado do produto saúde e bem-estar/turismo termal criando complementaridades interterritoriais e entre os elementos do cluster termal,através da valorização dos ”patrimónios termais” e de outras particularidades do território (património natural, ambiental e cultural), proximidades e relações;
  5. Conferir visibilidade à componente turística, de recreio e lazer das estâncias termais, potencializador de várias sinergias no quadro das relações intersectoriais e no alargamento do mercado da procura.


Fonte: Elaboração própria

B) Objetivos específicos de operacionalidade, qualificação e sustentabilidade:

  1. Criar uma oferta do produto saúde e bem-estar diferenciada e diversificada, que prime pela originalidade e qualidade de excelência, ao nível dos estabelecimentos termais e dos serviços termais disponibilizados, com vista à diversificação de mercados, captando o maior número de potenciais interessados e transformando-os em clientes;
  2. Diminuir a sazonalidade da procura turística termal (clássica), com uma maior distribuição temporal do turismo de saúde e bem-estar através do desenvolvimento do complemento turístico nas estâncias (diversas atividades turísticas e de animação termal);
  3. Afirmar uma imagem turística atrativa das estâncias e dos territórios termais;
  4. Melhorar a informação ao turista através de uma publicidade e marketing fortes e atrativos, mas acima de tudo atualizados e acessíveis por diversos meios, ao maior público possível;
  5. Requalificar e/ou criar um parque hoteleiro diferenciado e diversificado, que prime pela qualidade, quer ao nível do próprio equipamento, quer ao nível dos serviços a ele associados;
  6. Delimitar áreas de proteção não só no âmbito da salvaguarda dos aquíferos termais mas também de proteção da identidade cultural e histórica das “aldeias termais”, através do desenvolvimento, aplicação e supervisão de rigorosas medidas restritivas à construção ou a qualquer outro ato que entre em confronto com a harmonia da paisagem;
  7. Requalificar, valorizar, conservar e manter a qualidade territorial dos aglomerados rurais termais, onde a modernidade não se sobreponha à historicidade dos traços, desenvolvendo uma cultura de responsabilização da população residente, dos operadores turísticos, dos próprios visitantes e turistas mas, acima de tudo, da entidade pública através da aplicação rigorosa e responsável do planeamento existente neste domínio, nos territórios termais;
  8. Desenvolver e promover as relações de cooperação com as estruturas locais, regionais e nacionais, numa estratégia de conservação, manutenção e gestão dos diversos patrimónios associados à dinâmica termal;
  9. Operacionalizar um crescimento sustentável e sustentado (para a atividade e território) dos fluxos de turistas visando não só o turismo de saúde e bem-estar mas outros produtos turísticos que a região/território oferece, numa lógica integrativa, que motivem férias de curta duração mais frequentes, o aumento da estada média dos turistas e que justifiquem o crescimento da receita média diária por turista (hotelaria, termas, restauração, comércio);
  10. Melhorar e valorizar o profissionalismo na atividade turística através da formação profissional contínua e consolidar a cultura do bom acolhimento e hospitalidade;
  11. Sensibilizar os diversos atores territoriais para as oportunidades de investimento em segmentos da atividade turística, complementares ao produto saúde e bem-estar/turismo termal que sejam deficitários nos territórios.

Fonte: Elaboração própria

Volver al índice

Enciclopedia Virtual
Tienda
Libros Recomendados


1647 - Investigaciones socioambientales, educativas y humanísticas para el medio rural
Por: Miguel Ángel Sámano Rentería y Ramón Rivera Espinosa. (Coordinadores)

Este libro es producto del trabajo desarrollado por un grupo interdisciplinario de investigadores integrantes del Instituto de Investigaciones Socioambientales, Educativas y Humanísticas para el Medio Rural (IISEHMER).
Libro gratis
Congresos

15 al 28 de febrero
III Congreso Virtual Internacional sobre

Desafíos de las empresas del siglo XXI

15 al 29 de marzo
III Congreso Virtual Internacional sobre

La Educación en el siglo XXI

Enlaces Rápidos

Fundación Inca Garcilaso
Enciclopedia y Biblioteca virtual sobre economía
Universidad de Málaga