NUEVO MODELO DE OPERACIÓN Y GESTIÓN DE LA CASA DEL NIÑO
2.1.6 Evaluación y Calificación de los riesgos de Gestión y Operación
Con toda la información obtenida en el anisáis de riesgos el modelo de gestión y operación hemos construido el mapa de riegos de la empresa que mostramos en la siguiente página.
El mapa de riesgos del modelo de gestión y operación representa de manera muy práctica, básica y sencilla la ubicación de cada uno de los factores identificados y priorizados. Estos se han organizado en cuatro perspectivas a saber, riesgos legales y jurídicos, riesgos financieros y económicos, riesgos de la operación y la gestión y riesgos del entorno y el mercado.
Estas perspectivas se han proyectado en el corto plazo; estimando un año, el mediano plazo, dos años y el largo plazo estimado en los próximos tres años, a partir de esta matriz hemos empezado el ejercicio de ubicar los riesgos y hemos obtenido el siguiente resultado.
2.3.6 Conclusiones Relevantes de la evaluación operativa del hospital
- Muy Baja participación en el mercado de la salud en relación con la oferta habilitada y la capacidad Productiva de la empresa.
- Existe un gran mercado inexplotado que asegura en el mediano plazo el acceso a valiosos recursos para la búsqueda de la estabilización financiera (1 – 2 años)
- El nivel de explotación de la capacidad productiva esta en el 69%
- El Modelo de Atención y prestación de servicios es netamente asistencialista (débil en la gestión)
- El Perfil epidemiológico de la población atendida exige un ajuste del Portafolio actual
- El Modelo de Gestión actual no cierra el ciclo PHVA (Deming) lo que dificulta la evaluación y el control.
- La Situación financiera muestra altos indicadores de endeudamiento y poca liquidez que representa una inviabilidad técnica por grandes fallas en el manejo de las cuentas y la gestión financiera
- Los estados financieros muestran una situación peor que la realidad institucional
- Los Contratos de prestación y producción de servicios son en su mayoría negativos para la empresa
- No hay un modelo de Organización ni estructura Institucional que permita la Gestión de la Producción de los servicios.
- No se cumple con los requisitos para aplicar como Hospital Universitario
- Los procesos de Auditoría, Mercadeo, Contratación, y evaluación de los servicios no existen.
- Se requieren realizar ajustes en la estructura de la fundación para conservar la identidad y su legado de servicios en equilibrio con la autosotenibilidad financiera.
- No existe ninguna herramienta de Planeación, Gestión, evaluación y control de los recursos: Plan Estratégico, Planes Operativos, Plan de Inversiones, Presupuesto de Ingresos y Gastos etc.
- Existe un nivel de ineficiencia y control de los recursos que representa un alto riesgo para la operación segura de la empresa (Facturación, Radicación, Información, Interventoría, Contratación)
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