V.3..- Áreas Temáticas

V.3.1- Área Temática nº 1

El contenido funcional de la primera de las áreas “Organización y Gestión Turística” podría desglosarse como se representa gráficamente en la figura IV.10, articulado en torno a cinco grandes campos de actividad:

El contenido de los distintos campos funcionales se ofrece a continuación:

A) GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN TURÍSTICA:
1) Organización de la Oferta: segmento que comprende
- Definición de la oferta turística local que debería integrar de manera más o menos o sistémica los distintos productos turísticos existentes;
- Definición de modelo de gestión operativa del distrito en el marco del territorio capaz de garantizar la eficiencia y la continuidad del cluster turístico rural;
- Definición de un modelo de acogida y recepción en la medida de lo posible original y distinto, reforzando la identidad local, la cultura “receptiva” y la calidad de la acogida; - Definición de un mecanismo de control y seguimiento de la planificación efectuada y de sus resultados

2) Sinergia Territorial: que comprendería las siguientes funciones:
- Potenciación de aquellos procesos productivos que presentan relaciones de complementariedad e interdependencia con el sector turístico y, en particular, los procesos productivos típicos del área de localización turística y aquellos conexos a los recursos paisajísticos y naturalísticos y de los recursos más específicamente culturales;
- Tutela y valorización de los recursos ambientales, culturales y las tradiciones locales de cara a la sosteniblidad del proceso de desarrollo turístico

3) Organización Empresarial:
- Calidad de la Producción Turística: promover y mejorar la calidad de los productos y los servicios turísticos locales y su orientación hacia la satisfacción del usuario, favoreciendo la cualificación de las empresas y su integración;
- Desarrollo Emprenditorial: promoción y fomento de las empresas que operan en el sector turístico, con particular atención a las pymes, dando prioridad a los aspectos relacionados con la calidad de la organización, de la estructura y de los servicios;
- Cultura Empresarial: Promover y sostener el empresariado, la cultura de la empresa y el crecimiento de las organizaciones vinculadas a la valorización y difusión del conocimiento del patrimonio cultural local;

4) Innovación Tecnológica: Se trata de fomentar entre los operadores turísticos rurales el empleo de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación con objeto de, por una parte suministrar a la clientela una información útil, automática y continua; y por otra facilitar el proceso de reserva interactiva; animar el diálogo registrando las quejas y los comentarios sea de los turistas sea de la población local. Asimismo, parece estratégico crear un sistema informatico accesible de modo permanente que establezca la primera imagen del territorio. Igualmente podría resultar interesante la definición de un modelo de centro de información turística en red, descentralizado a lo largo del territorio.

B) ORIENTACIÓN PARA LA PLANIFICACIÓN En este segundo campo funcional del Área Nº 1 se encuadran los siguientes apartados:
- Infraestructuras: Definir el cuadro de las infraestructuras estratégicas para el desarrollo Turístico Local-Territorial;
- Reforzar el sistema de infraestructuras básicas, sobre todo en el ámbito de los núcleos rurales que cuenten con cascos históricos, y mejorar el acceso y viabilidad a soporte del sistema de oferta turística;
- Cuencas Turísticas: Definir protocolos relacionales de enlace estable entre el DTR y aquellas zonas urbanas, metropolitanas o litorales que actúan como cuencas o depósitos de demanda de donde provienen los flujos turísticos;
- Dimensión Social: Definir protocolos adicionales y estándares mínimos de cara a establecer las condiciones de participación y los roles al interno del Paternariado turístico local (o dimensión social del DTR) de los diversos agentes públicos y privados;
- Cultural: Promover la calidad de los servicios culturales en la zona y la valorización del patrimonio cultural y las tradiciones locales;
- Sostenibilidad Ambiental: Promover el uso y la utilización estratégica del espacio rural y de sus elementos diferenciadores así como la tutela y valorización de los recursos ambientales, culturales y las tradiciones locales de cara a la sosteniblidad del proceso de desarrollo turístico;

C) INFORMACIÓN: Los objetivos funcionales de este campo deberían ser: Promover la generación de un flujo constante de información y transmisión de la misma de modo transparente y regular para todos los operadores del DTR ; Proporcionar información útil sobre evolución y novedades del sector turístico y ayudar a mantener el entusiasmo en torno al DTR, el impulso del proceso y el tono general del mismo, fomentando la consolidación del espíritu de grupo.

D) ESTUDIOS Y ANÁLISIS:
- Promover la investigación, la información, la documentación y el conocimiento del fenómeno turístico en la zona;
- Promover un conocimiento pormenorizado de los flujos turísticos sus motivaciones, gustos, preferencias y actividades en el territorio;
- Definir la dinámica y las acciones de monitorización y seguimiento relativa a: la satisfacción de los turistas;
- la satisfacción de los profesionales; la valoración del impacto del turismo sobre la economía, el entorno y la calidad de vida de los habitantes;
- Identificar y alertar sobre posibles cambios en tendencias y orientaciones de los mercados y flujos de demanda.
- Realizar estudios comparativos con zonas análogas que determinen la salud competitiva de la zona.

E) FINANCIACION
- Programa de elementos comunes para la integración horizontal
- Programa de Desarrollo Empresarial Grupal
- Programa de Creación, Asistencia y asesoramiento empresarial
- Programa de inversiones iniciales, estructuras básicas y gastos corrientes