Guido Poveda Burgos*
Manuel Gallegos Abedrabbo**
Universidad de Guayaquil, Ecuador
guido.povedabu@ug.edu.ec
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Resumen
El turismo médico se refiere a cuando los pacientes viajan al extranjero con el propósito de obtener atención médica que no es de emergencia. Dentro del turismo médico se deriva el turismo dental, que este se da cuando las personas buscan atención odontológica fuera de sus sistemas de salud locales.
Cada día aumentan las personas que no dudan en subirse a un avión para viajar a otro país a operarse o a hacerse exámenes médicos, debido a que no cuentan con tratamientos completos y los costos de estos son demasiado altos. Generalmente el turismo dental se da de países de altos ingresos como EE. UU., Canadá y Europa hacia las economías en desarrollo alimentando de tal forma el turismo médico, pues en estos países el servicio de odontología es más económico.
Ecuador es uno de los países escogidos en donde buscan tratamientos dentales, debido a la calidad de doctores y establecimientos hospitalarios con los que cuenta el país. Guayaquil en la actualidad es una ciudad potencial de turismo médico, tiene los recursos médicos, hospitales con certificaciones de calidad, atractivos turísticos que complementarían un paquete.
Palabras claves: Turismo, médico, odontología, economías, Ecuador.
Abstract
Medical tourism refers to when patients travel abroad for obtaining non-emergency medical care. In medical tourism, dental tourism is derived, which is given when people seek dental care outside their local health systems.
Every day people who do not hesitate to get on a plane to travel to another country to be operated or to have medical examinations increase, because they do not have complete treatments and the costs of these are too high. Dental tourism is generally given from high-income countries such as the US, Canada and Europe to developing economies, thereby feeding medical tourism, since in these countries the dental service is more economical.
Ecuador is one of the countries chosen where they seek dental treatment, due to the quality of doctors and hospital establishments with which the country counts. Guayaquil is currently a potential medical tourism city, has medical resources, hospitals with quality certifications, tourist attractions that would complement a package.
Keywords: tourism, medical, dentistry, economies, Ecuador.
Para citar este artículo puede uitlizar el siguiente formato:
Guido Poveda Burgos y Manuel Gallegos Abedrabbo (2018): "El turismo médico odontológico en el Ecuador como nueva oferta exportable de servicios no tradicionales para fomento y desarrollo de la economía nacional", Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, (octubre 2018). En línea:
https://www.eumed.net/rev/oel/2018/10/turismo-medico-odontologico.html
//hdl.handle.net/20.500.11763/oel1810turismo-medico-odontologico
Introducción
El turismo médico, también llamado turismo de salud se trata en la práctica de personas que viajan hacia el extranjero en busca de procedimientos médicos combinado con una actividad turística, con la ventaja de obtener precios más bajos que en su país de origen. Esta actividad está creciendo rápidamente con una tendencia del 30% anual, y generando un gran impacto a nivel mundial de tal forma que representa el 7% de la industria de salud. En Latinoamérica empezó a desarrollarse hace 10 años aproximadamente, y el país pionero es México por su cercanía a Estados Unidos.
Actualmente en el Ecuador esta actividad no está implementada ni desarrollada, por lo que en esta investigación se pretende demostrar que el Ecuador puede formar parte de los destinos de turismo médico más buscados de Latinoamérica por su gran potencial en el campo turístico y sus precios competitivos en procedimientos médicos de toda clase. Con este trabajo de investigación, se podrá demostrar que el Ecuador puede abrirse a promover en el exterior servicios de calidad y no tan solo productos de materia prima, donde traerá grandes beneficios para la economía ecuatoriana como la entrada de nuevas divisas. De esta forma el Ecuador no dependerá de productos primarios para su economía, sino también de los servicios profesionales que pueden brindar los médicos ecuatorianos.1
La relación entre la salud dental y el turismo se ha dado desde tiempos inmemorables. El hombre desde sus inicios encontró un vínculo de convivencia con la naturaleza, pudiendo así descubrir los beneficios de esta, aprovechándolos para su sanación, encontrando por lo tanto energía y equilibrio en aguas minerales y termales. (Ministerio de Turismo del Ecuador, 2013)
En los tiempos actuales el mercado de servicios odontológicos se ha desarrollado más que nunca con diferentes opciones en las que varían precios, calidad de servicios, promociones, etc. Buscando ser una opción válida para las personas que demandan este tipo de servicios.
Las estadísticas a nivel mundial muestran que anualmente millones de personas se trasladan a otros países en busca de tratamientos de todo tipo: odontológicos, estéticos, bariátricos, cardíacos y traumatológicos.
Ecuador es unos de los países escogidos por turistas pacientes para la atención de dichos tratamientos, debido a la calidad de doctores y establecimientos hospitalarios con los que cuenta el país.
La gran capacidad turística de Ecuador en atraer personas para realizar el turismo de salud se debe en gran parte a la biodiversidad que éste posee, los turistas-pacientes no solo pueden venir a realizarse tratamientos médicos, sino a relajarse en cualquiera de los ambientes que nuestro país tiene que ofrecer. Se puede visitar costa, sierra y oriente en un corto tiempo, y realizarse un procedimiento médico al día siguiente, esto gracias a la cercanía entre las distintas regiones
Desarrollo
Generalidades del turismo médico
El turismo médico es el término usado para describir la práctica rápidamente creciente de viajar a otro país para obtener un servicio médico profesional de alto nivel y un cuidado médico más económico y confortable. (Medical Tourism Association, 2011)
El turismo médico, cuyo objetivo es recibir tratamientos de salud que no se ofrecen en los países de origen o servicios más competitivos y especializados, es una tendencia en alza que plantea oportunidades de cooperación entre América Latina y EE.UU., coincidieron el jueves 16 de junio de 2016 varios expertos en México.
El turismo médico no solo es trasladarse a otro país para recibir atención médica o realizarse una cirugía a precios económicos, existen otros factores que lo complementan y que los turistas-pacientes toman en cuenta al momento del viaje entre estos se consideran el servicio de transporte, hotelería, restauración, consultoría turística, atención médica post-operatoria, lo que logrará que el turista-paciente obtenga una estadía cómoda y tranquila, durante los días que sean necesarios para su recuperación luego de cualquier tipo de procedimiento médico que se haya realizado.
En el mercado de turismo médico existen paquetes turísticos con el llamado “todo incluido”. Esta opción de servicios médicos cubre absolutamente todos los aspectos del tratamiento médico. Boletos aéreos (paciente y en algunos casos para un acompañante), todos los traslados y transporte (aeropuerto, hospital, clínicas, laboratorios, hotel), hospedaje y alimentación en hoteles 3-4 estrellas con servicio personalizado para los pacientes, tour por la ciudad y sus alrededores, valoración a cargo del médico especialista dependiendo del procedimiento (cirujano plástico, cirujano general, ginecólogo, traumatólogo, anestesiólogo, etc.), exámenes de laboratorio (pre quirúrgico) e imagenología, hospitalización, medicamentos, honorarios para médicos, especialistas, enfermeras, recuperación supervisada, seguimiento médico y terapia post-operatoria.
Según la guía de Medical Tourism Association (2011) los procedimientos médicos más solicitados por los turistas-pacientes, son los siguientes:
Oportunidad mundial de los servicios de salud
El turismo de salud ha tomado fuerza en los últimos años a nivel mundial, debido a grandes cambios que se han generado en el sector para la atención de pacientes extranjeros. Diferentes países que cuentan con capacidad para brindar la calidad de ciertos procedimientos requieren realizar algunas mejoras en las estrategias planteadas para recibir a los pacientes de la mejor manera con una visión competitiva.
Porter (2009) señala en su libro “Ser Competitivo” que la ventaja competitiva de una nación se hace comenzando en la búsqueda de la ventaja competitiva para las empresas donde se consigue por medio de la innovación en procesos, servicios y productos, además menciona lo siguiente: “En los mercados internacionales, las innovaciones que proporcionan ventajas competitivas son las que se anticipan a las necesidades tanto nacionales como extranjeras” (Porter, 2009, p.170). Entonces al referirse en términos competitivos, cada país debe optar por establecer objetivos colectivos para las empresas del sector, impulsando así el desarrollo empresarial y sectorial. Se hace alusión al diamante de la competitividad de Porter para mantener sistémicamente las ventajas comparativas para una mejor posición socioeconómica:
Turismo Dental en el Ecuador
Ecuador posee una gran capacidad turística debido a sus diversas culturas que existen en las regiones del país, pues ofrecen una variedad de tratamientos, ya sean médicos o ancestrales, es decir que se puede satisfacer a una amplia gama de demanda.
Según el Ministerio de Turismo del Ecuador (2013) la mayoría de los establecimientos médicos dentales se encuentran en las principales ciudades del Ecuador, como son Quito, Guayaquil y Cuenca.
El cuadro #1 nos demuestra que la mayoría de los establecimientos médicos dentales se encuentran en la ciudad de Quito con 55 establecimientos; Guayaquil con 17 y Cuenca con 10. El total de entidades médicas consta en el Informe de Salud facilitado por el Ministerio de Turismo (2013), lo que es directamente proporcional a la situación económica social de las 3 ciudades más importantes del Ecuador en cuanto a ingreso de divisas provenientes del comercio exterior en la actualidad.
Competitividad turística odontológica de Ecuador
Los principales competidores de Ecuador en el mercado del turismo odontológico son Argentina, como el principal oferente de este servicio en Sudamérica, seguido de Brasil, Colombia, Chile y Perú.
Cada uno de estos paises han enfocado sus esfuerzos en atraer mercados emisores como Estados Unidos y paises de la Unión Europea, realizando ferias internacionales y publicando información en una página web creada específicamente para esa oferta de servicios no tradicionales.
Villareal (2009) menciona que existen diversos sistemas los cuales llegan a definir, transformar o eliminar el desempeño competitivo de las empresas. Sin embargo, estos sistemas pueden llegar a afectar a un sector específico de la economía del país, si este no toma las medidas necesarias para impulsarlo. Estos sistemas son: grado de apertura y exposición a la globalización; sistema macroeconómico que define el ritmo de crecimiento y las condiciones de financiamiento e inversión; el sistema sectorial e industrial que define la densidad y solidez del tejido productivo de un país-estado o región; el sistema institucional que define las reglas bajo las cuales funcionan los mercados y opera la economía en su conjunto, lo mismo que el Estado y el sistema microempresarial que es el núcleo base de la competitividad.
La interacción de estos sistemas debe estar bajo el enfoque de los seis niveles de competitividad: microeconómico, meso económico, macroeconómico, internacional, institucional y Político Social. 2
Servicios odontológicos más comunes que ofrece Ecuador
Procedimientos más solicitados de turismo médico de Ecuador
A continuación, se muestra una tabla comparativa de precios con los procedimientos más solicitados de turismo médico de Ecuador con otros países del mundo, en donde se toma en cuenta para el estudio que uno de los procedimientos es odontológico. Los costos han sido tomados de la página oficial de la Asociación de Turismo Médico.
F.O.D.A del Turismo Odontológico en el Ecuador
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Metodología
El tipo de investigación utilizado en este estudio está direccionado a la descripción, ya que permite identificar y mostrar hechos o situaciones de un objeto de estudio que conlleven a la recolección de la información necesaria para informar acerca de los factores que inciden en el turismo odontológico del Ecuador.
El enfoque del estudio es descriptivo, por lo tanto, los instrumentos que se utilizaron fueron los siguientes:
Análisis de los Resultados
A continuación, se muestran los resultados obtenidos mediante la aplicación de las revisiones bibliográficas y observaciones indirectas de acuerdo con los criterios escogidos para caracterizar el turismo médico odontológico en el Ecuador.
Conclusiones
El turismo médico es un tipo de turismo de salud que lo realiza quien se desplaza fuera de su lugar de residencia habitual a otra ciudad y aún a otro país, con el fin de conseguir un tratamiento o asistencia médica más económica que aquella que recibiría en su lugar de residencia.
En Ecuador y a su vez en la ciudad de Guayaquil, el Ministerio de Turismo afirma que las cirugías plásticas estéticas, tratamientos odontológicos y traumatológicos son los procedimientos requeridos por turistas-pacientes.
A nivel internacional los principales mercados potenciales para captar son: EEUU, Canadá y Europa, debido a que los tratamientos médicos en estos países son muy costosos y les resulta más económico a los turistas pacientes trasladarse a otros países. Sin embargo, para Ecuador esto resulta ventajoso ya que los tratamientos odontológicos son los procedimientos más cotizados por los turistas pacientes, donde se destacan las ciudades de Quito, Guayaquil y Cuenca, en las que se concentran la mayor oferta de servicios médicos.
Ecuador cuenta con establecimientos con altos estándares internacionales, adecuados para competir con otros países que ofrecen este servicio y un equipamiento moderno y actualizado, que permita garantizar un nivel de calidad óptima al paciente.
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