INFORME PYME ? REGI?N DE AREQUIPA 2002

2.2.4 INDICADORES DE GESTIÓN

1. ¿Conoce la estructura del mercado donde usted trabaja?

La conformación de CLUSTER, donde se integren los cuatros sectores de la economía es el camino preciso y mas seguro para consolidar el desarrollo de nuestra región, el conocimiento de las relaciones y formas de integración vertical hacia adelante o atrás, conjuntamente con el análisis de las cadenas productivas es importante para lograr lo que todos los entendidos del sector afirman es la solución para las PYMES, es decir la conformación de consorcios productivos cuya orientación primaria de los mercados cope primero el regional, el macro regional, salte al mercado nacional, para finalmente brindarle la experiencia suficiente para poder exportar.

En ese sentido el 55.9% conoce la estructura del mercado donde se desarrollan sus actividades empresariales, el 44.1% no lo conoce y es sobre ello donde se debe de incidir; capacitar y dotar de habilidades para un posible trabajo de integración de las PYMES y con ello generar Consorcios de PYMES en cada uno de los sectores económicos claramente integrados.

2. ¿Podría usted realizar un Análisis Financiero?

La actividad empresarial requiere de capital de trabajo en todas las áreas para su normal funcionamiento, así como de inversiones programadas en función a las necesidades de mercado o requerimientos de orden técnico que en muchos casos deben de ser financiados vía créditos, los cuales son asumidos por los micro y pequeños empresarios sin el análisis correspondiente, con el respectivo perjuicio en el pago de sobretasas; por lo que es importante que los empresarios de las PYMES conozcan y manejen herramientas de corte financiero para evaluar sus decisiones, el 36.9% de ellos responden afirmativamente al hecho de poder realizar un análisis financiero asumiendo que el hecho sea cierto, que el 63.1% de las PYMES viva a ciegas con respecto a una herramienta de gestión tan importante en la toma de decisiones, en la planificación; debe ser considerado con mucha preocupación debido a que en vez de atacar los efectos es decir mejorar las tasas y controlar a las entidades que otorgan crédito se debería emponderar a los empresarios en el manejo de esta herramienta de gestión.

3. ¿Su empresa a realizado un estudio de Mercado?

Nadie puede negar que la producción de un producto sea este un bien o servicio depende de la existencia de un mercado insatisfecho que debe de ser oportunamente cubierto, para lo cual se debe de contar con un estudio de mercado o por lo menos un análisis de la potencialidad del mercado para poder producir, como el costo de realizar este tipo de estudios escapa a los presupuestos de las PYMES lo mas conveniente es que estos empresarios a la vez trabajadores, conozcan y manejen la información que les proporciona un análisis de mercado, estudio o identificación de oportunidades de negocio que les evite la acumulación de Stock de producción; es decir que es vital para una empresa contar con un estudio cuya naturaleza por mas distinta que sea brinde una información oportuna y precisa de los requerimientos del mercado.

Sin embargo el 60.7% de las empresas no cuenta con un estudio de mercado, lo cual explica la saturación de los mercados, la caída o estancamiento de precios, el porque se descreman mercados que antes eran buenos como el del Internet o el transporte urbano, que sigan apareciendo nuevas empresas en sectores cuyos márgenes de utilidad han desaparecido como es el caso de los Taxis y los Restauran y el porque existen empresas con alto volumen de ventas y otras que no venden siendo de un mismo rubro; la existencia de un estudio de mercado dentro de una empresa es una herramienta de gestión importante que puede y en la mayoría de los casos marca el éxito o fracaso de una empresa. Me atrevería a afirmar que el 39.3% de las empresas que afirman contar con un estudio de mercado planifican mejor su trabajo y por lo tanto lideran los diferentes mercados de los distintos sectores productivos del Mundo apasionante de las PYMES de nuestra región.

4. ¿Ha realizado el Plan Estratégico de su empresa?

Finalmente en un mundo lleno de cambios y cada vez mas globalizado, la consolidación de una posición estratégica en el mercado depende de la capacidad de las empresas de planificar y de sus directivos de proyectar el presente y prever el futuro, bajo este contexto el planeamiento estratégico es la herramienta de gestión empresarial por excelencia y de la cual se desprenden las demás, por que nos permite conocer quienes somos y adonde queremos llegar, conociendo nuestro ambiente interno y los factores externos que nos rodean; una empresa que apunte al éxito debe de construir con todos los miembros de su organización el Plan Estratégico del cual se desprendan sus actividades.

En el sector sin embargo tan solo el 33.3% de las empresas ha realizado el plan estratégico de su empresa, lo cual nos permite afirmar que por lo menos mas de ¼ parte de las empresas planifica su trabajo y explica el 39.3% que si realizo su estudio de mercado; cuando hablamos de consolidar una posición estratégica en el mercado hablamos obviamente de construir con toda la organización el Plan Estratégico que a largo plazo logre el liderazgo en el sector, acompañado de un crecimiento sostenible de la empresa es decir un desarrollo real.

Que hacer con este 66.7% que no realizo su plan estratégico, me gustaría afirmar que capacitando a todos van a lograr salir adelante, la verdad es que mucha de esas empresas están destinadas a desaparecer en el largo plazo, y que fueron sentenciadas desde su nacimiento, porque muchos de los que ahora son llamados microempresarios nunca quisieron estar inmersos dentro del mundo empresarial y que preferirían estar trabajando para un empleador que le garantice por lo menos un sueldo mínimo y algo de estabilidad.

5. ¿Usted y su personal se capacitan y actualizan?

De los que respondieron que SI se analiza los siguientes aspectos:

A. ¿Con que frecuencia?

B. ¿En que Temas?

C. ¿En que Institución realizan los estudios?

Quien piense que lo que sabe hoy le va a durar toda la vida, esta condenado a quedar capturado en un tiempo muy lejano al nuestro, donde la hora se observa en un reloj de arena y donde el medio de comunicación por excelencia es el teléfono celular; los conocimientos han sufrido en el siglo pasado un proceso acelerado de crecimiento y sobre todo de atomización, es imposible conocer de todo pero uno esta obligado a especializarse por lo menos dentro del campo donde se esta desenvolviendo es decir su actividad productiva.

Lo mínimo que se espera dentro de una organización es la formación y el cuidado del capital humano con que cuenta, por lo que es una inversión fundamental la que se debe realizar con el capital humano de la organización, sin embargo dentro del sector el 38.1% del capital Humano se capacita y esto se encuentra dentro del intervalo del 30% al 40% en que se encuentran los que pueden realizar un análisis financiero (36.9%), los que han realizado un estudio de Mercado (39.3%) y un Plan estratégico (33.3%); lo cual me llevaría a afirmar que entre un 30 y 40 por ciento de las PYMES puede consolidar una posición estratégica dentro del sector, es decir que puede pasar a una segunda y tercera generación dentro del sector.

La frecuencia de capacitación es de 31.2% cada mes, 21.9% en forma semestral, 43.8% cada año y un 3.1% cada 5 años, estimo se dan en relación a consideraciones personales y necesidades propias de cada empresa. Los temas en los cuales se capacitan son: un 28.1% en gestión empresarial, un 0% en legislación de PYMES, 6.3% en tributación, el 65.6% en temas productivos y finalmente algo para resaltar sobretodo a los que venden la idea de la exportación que el 0% se capacita en temas de Comercio Exterior.

Finalmente los centros de capacitación donde estos empresarios y sus trabajadores reciben la capacitación son las Universidades con un 9.4%, Institutos con un 18.7%, C.E.O.S. en un 9.4%, ONGs con 3.1% y programas paralelos con un 59.4%.