• AMOROS, Eduardo (2006). Comportamiento Organizacional: En Busca del Desarrollo de Ventajas Competitivas. ISBN-13: 978-84-690-4674-6. Editorial EUMED. Universidad de Málaga. España http://www.eumed.net/libros/2007a/231/index.htm
• CHIAVENATO, A. (1999). “Introducción a la teoría general de la Administración”. Colombia: Mc Graw- Hill.
• CERTO, S. (2001). “Administración Moderna: Diversidad, Calidad, Ética y el Entorno Global” Bogota: Pearson Educación.
• DIEZ DE CASTRO, P. (2001). “Administración y Dirección”. España: Mc Graw Hill.
• KOONTZ, H.; WEIHRICH, H. (1999). Administración, una perspectiva global. México: Editorial Mc Graw Hill.
• ROBBINS, S. (2000). “Administración”. México: Prentice Hall.
• SLOCUM, J. (2001). “Comportamiento Organizacional”. Octava Edición. México: Thomson.
• STONER, J.; FREEMAN, R. y GILBERT, D. (1996). Administración. México: Editorial Pearson.
ANEXOS
Encuesta
Encuesta sobre Motivación en la Panadería y Pastelería “TORTILAM”
INSTRUCCIONES: Con el propósito de conocer el grado existente sobre motivación para un buen desempeño en su empresa, se solicito de su valiosa ayuda, se le agradecerá responder a las preguntas con veracidad marcando con una (x) la respuesta que UD. crea conveniente.
1 Completamente en desacuerdo
2 Desacuerdo
3 Neutro
4 Acuerdo
5 Completamente de acuerdo
AFIRMACIONES 1 2 3 4 5
Estoy satisfecho en la empresa donde laboro
Me identifico con la empresa donde laboro
En mi cargo existen diversas oportunidades para progresar
Prefiero el reconocimiento publico que el privado
Considero que la remuneraron básica es la adecuada
Existen buenos incentivos en la empresa
Me siento realizado en el cargo que ocupo
En la empresa donde laboro, toman en cuenta mi participación
Existe en la empresa donde labora un ambiente confortable
Me siento seguro y estable en la empresa
El trato con los demás miembros de la empresa es buena
Me siento motivado con los incentivos que me brindan
El clima donde laboro es calido y Cordial
El nivel de cooperación y trabajo en equipo es bueno
Cuento con un buen Ambiente de Trabajo