Objetivo General:
• Analizar el comportamiento del consumidor de servicios en el sector turismo, en la modalidad de Aventura, Cultural, Ecológico y Religioso en la ciudad de Chiclayo.
Objetivos Específicos:
• Determinar los factores internos que influyen en el comportamiento del consumidor turístico en la modalidad de aventura, Cultural, Ecológico y Religioso en la ciudad de Chiclayo.
• Determinar los factores externos que influyen en el comportamiento del consumidor turístico en la modalidad de aventura, Cultural, Ecológico y Religioso en la ciudad de Chiclayo.
METODOLOGÍA
Tipo de Estudio.
De acuerdo a la investigación que desarrollaremos, el estudio que llevaremos a cabo será un estudio detallado, porque estudiaremos los diferentes lugares turísticos de nuestro departamento, en el aspecto del turismo de aventura, cultural, y religioso. Asimismo, será Analítico, porque gracias a las encuestas, tendremos precisión en el manejo de la información. Será experimental, porque nuestro estudio no se basa en suposiciones, sino que estaremos frente a nuestra realidad.
Población y Muestra
Durante nuestro recorrido; necesitaremos verificar con nuestras encuestas, el grado de conocimiento que tiene el turista sobre los sitios turísticos con que contamos, etc. a las personas que se muestran en un nivel académico rico, les haremos las preguntas sobre lugares turísticos que tenemos, la frecuencia en el caso de que los conozcan y la motivación que tienen para difundir lo, poco o mucho que conocen.
Palabras claves
Comportamiento, Turismo y Modalidad.
Métodos y Técnicas de Recolección de Datos
Los métodos y técnicas utilizados son los siguientes:
Método: El utilizado será el Aplicada.
Técnicas: Se empleará las siguientes:
Técnica de Campo: Se empleará:
• Instrumento: Encuesta a los consumidores turísticos.
Métodos y Técnicas de Recolección de Datos.
Los métodos y técnicas utilizados serán los siguientes:
Método: El utilizado será el Descriptivo.
Técnicas: A emplearse las siguientes:
a. Técnica de Gabinete; utilizando:
• Técnica de Fichaje, cuyos instrumentos serán: Fichas Bibliográficas, Fichas Textuales y Fichas de Resumen. En el caso de las bibliográficas utilizaremos el sistema APA.
• Técnica de Análisis de Textos. Comentarios de los textos documentados, a través de las citas de documentación.
b. Técnica de Campo; aplicando:
• Guía de Encuestas.
Plan de Análisis de los Datos.
Los datos que registremos serán específicos, es decir, de cada lugar recogeremos la información necesaria, utilizaremos también cuadros estadísticos, las tablas que se confeccionará será proporcionales con nuestros resultados; hechos en el programa de Excel.
Las supuestas limitaciones que podríamos encontrar en la realización de nuestra investigación, serian, por ejemplo: la falta de colaboración de las personas ante nuestras encuestas, etc.
Variables
Variable Internas
Motivación
Expectativas
Percepción
Actitudes
Necesidades
Variables Externas
Influencia del consumidor
Lugar de compra
Precio
Publicidad
Modalidad
Operacionalización de las variables
Variables Sub Variables Indicadores
Internas
Motivación
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy malo
Expectativas
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy malo
Percepciones
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy malo
Actitudes
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy malo
Necesidades Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy malo
Externas
Influencia del consumidor
Precios cómodos
Ambiente agradable
Influencia familiar
Sus profesores
Probar algo nuevo
Lugar de compra Cerca a mi casa
Zona con mayor seguridad
Asistencia masiva de publico
Concurrencia de personas conocidas
Precio Muy altos
Altos
Cómodos
Bajos
Muy bajos
Publicidad Radio
Tv
Periódico
Afiches
Otro
Modalidad Aventura
Cultural
Ecológica
Religioso