Bibliografía

BALLVÉ M. Alberto (2002). Cuadro de Mando. Organizando Información para crear valor. Ediciones Gestión 2000, 1ª. Edición, Barcelona España.

BOURNE, Mike. “Cuadro de Mando Integral en una semana”. Ediciones Gestión 2000. México

FERNANDEZ Arena José A. (2000) El Proceso Administrativo. McGraw-Hill Interamericana.

HAMPTON, David R. (2001) “Administration”. Mc Graw Hill. México

KAPLAN, Robert S., Norton David F. (2000). Cuadro de Mando Integral (The Balanced Scorecard). Ediciones Gestión 2000, 1ª. Edición, Barcelona España.

KAPLAN, Robert S., NORTON David F. (2003). Cómo utilizar el Cuadro de Mando Integral; para implantar y gestionar su estrategia. Ediciones Gestión 2000, 2ª. Edición, Barcelona España.

LÓPEZ, Alfonso. (2001) Gestión Estratégica y Medición: El Cuadro de Mando como complemento del Balanced Scorecard. Ediciones AECA.

MASSIE Joseph I. (2003) Administración General. Editorial Limusa. México

MÜNCH Galindo, Lourdes. (1997) “Evaluación y Control de la Gestión”. La garantía de la productividad organizacional. Editorial Trillas. México

MÜNCH Galindo, Lourdes, GARCÍA MARTÍNEZ. (1995) “Fundamentos de Administración”. Editorial Trillas. México.

NIVEN R. Paul (2003). El Cuadro de Mando Integral Paso a Paso. Ediciones Gestión 2000, 1ª. Edición, Barcelona España.

POBRETE, Esther. Dominar el Cuadro de Mando Integral: Manual Práctico Basado en más de 100 experiencias. Ediciones Gestión 2000

RAMPERSAD, Hubert K. Cuadro de Mando Integral Personal y Corporativo (Total Performance Scorecard). Una revolución en la gestión por resultados. McGraw-Hill Interamericana.

SISK Henry., SUERDLIK Mario. (2001). Teoría de la Administración. Ediciones Gestión 2000.

STEINER, George A. (1995) “Planeación Estratégica”, lo que todo director debe saber. Editorial CECSA.

THIERAUF, Robert J. Auditoria Administrativa. Editorial Limusa.

VERA, Joaquín. Implantando y Gestionando el Cuadro de Mando Integral. Ediciones Gestión 2000.