CLIMA ORGANIZACIONAL DE UNA DEPENDENCIA PÚBLICA EN LA CIUDAD DE CÁRDENAS, S.L.P.

Autores

José Adrián Nájera Saldaña, Juan Manuel Izar Landeta, Diana Gabriela Zanella Ortega

RESUMEN

Las instituciones públicas, con la tendencia de la Nueva Gestión Pública, ha incluido diferentes técnicas para mejorar su funcionamiento, entre ello, se han enfocado en el mejoramiento del clima organizacional de estas. La percepción del funcionario de su entorno inmediato laboral forma parte importante de su existencia, dado que gran parte de su tiempo lo pasa conviviendo en él, es entonces el clima organizacional un factor psicológico que retrata las relaciones personales dentro de la organización. El objetivo de la presente investigación fue conocer la percepción de clima organizacional, a través de metodología cuantitativa, descriptiva y transversal; apoyados con el instrumento de la Organización Panamericana de la Salud (OPS) ajustada a 48 ítems en 4 dimensiones. Se realizó un censo con el que se logró obtener la opinión de 264 personas. Los principales resultados muestran que los funcionarios perciben el clima organizacional y sus dimensiones de indiferente a bueno, con mayor cercanía al estado de indiferencia, mismo que representa una oportunidad para tomar acciones que impulsen esa indiferencia a percepciones más positivas de los diferentes rubros diagnosticados. Existe influencia por parte del área laboral, la antigüedad en la misma, la antigüedad en el organismo y el estado civil, en las dimensiones de motivación, liderazgo y participación del constructo clima organizacional.

PALABRAS CLAVE Liderazgo, Motivación, Reciprocidad, Participación, Clima organizacional, Dependencia pública.

ABSTRACT

Public institutions, with the trend of New Public Management, have included different techniques to improve their operation, among them, they have focused on improving their organizational climate. The employee's perception of his immediate work environment is an important part of his existence, given that a large part of his time is spent living in it, the organizational climate is therefore a psychological factor that portrays personal relationships within the organization. The objective of this research was to know the perception of organizational climate, through quantitative, descriptive and transversal methodology; supported with the instrument of the Pan American Health Organization adjusted to 48 items in 4 dimensions. A census was carried out with which it was possible to obtain the opinion of 264 people. The main results show that the officials perceive the organizational climate and its dimensions from indifferent to good, with greater proximity to the state of indifference, which represents an opportunity to take actions that promote that indifference to more positive perceptions of the different diagnosed subjects.There is influence by the work area, seniority in it, seniority in the body and marital status, in the dimensions of motivation, leadership and participation of the organizational climate construct.

KEY WORDS Leadership, Motivation, Reciprocity, Participation, Organizational climate, Public dependency.