FACTORES CLAVE DEL COMPORTAMIENTO DEL PERSONAL QUE CONTRIBUYEN A LA COMPETITIVIDAD EN UNA EMPRESA UBICADA EN EL CORREDOR INDUSTRIAL DE LERMA EDO. DE MÉXICO

Autores

M. en E. Fernando Pedroni Lara M. en A. Dania Elba Villaseñor Padilla M. en A. Edgar Olvera Espinosa

Resumen

En la presente investigación tiene por objetivo identificar el clima laboral en una empresa productiva ubicada en el corredor industrial de Lerma, en el Estado de México, resaltando las variables: La toma de decisiones, la comunicación, el trabajo en equipo, la relación jefe subordinados y como consecuencia identificar el Clima Organizacional que predomina en la organización y que factores influyen en la productividad y mejora la cultura organizacional de la misma. La  finalidad es detectar los factores  de conflicto o áreas de oportunidad sobre los que son necesarios intervenir para generar un ambiente laboral que propicie la mejora y desarrollo de la persona y la organización, lo anterior con el propósito de cambiar las creencias, actitudes, y valores que la organización requiere impulsar, se inicia del hecho de que éstas pueden adaptarse a nuevas tecnologías, mercados  y retos del entorno, así como al ritmo  del inevitable cambio: de esta forma, la atención se puede concentrar en las modalidades de acción de determinados grupos de influencia, en mejorar las relaciones humanas, en los factores económicos y de costos, en la interacción entre las áreas y en el desarrollo de los equipos de trabajo, entre otros aspectos.  Para esto se realizó en primer término un Diagnóstico del Modelo Organizacional de la situación actual; con el fin de conocer las fortalezas que contribuyen al buen funcionamiento del área administrativa; así como las áreas de oportunidad, de tal manera que se definan estrategias para un mejor desarrollo de las actividades llevadas a cabo diariamente. Para lograrlo, la empresa debe de establecer estrategias organizacionales que impacten en la productividad individual y colectiva de sus colaboradores y dar una mejor calidad en su producto y satisfacción en sus clientes.

Palabras clave: Liderazgo, Trabajo en equipo, Relación Jefe Subordinado, Productividad, Clima Organizacional.

KEY FACTORS OF PERSONNEL BEHAVIOR THAT CONTRIBUTE TO COMPETITIVENESS IN A COMPANY LOCATED IN THE INDUSTRIAL CORRIDOR OF LERMA EDO. FROM MEXICO

Abstract

In this research, the objective is to identify the work environment in a productive company located in the industrial corridor of Lerma, in the State of Mexico, highlighting the variables: Decision-making, communication, teamwork, the relationship boss subordinates and as a consequence identify the Organizational Climate that prevails in the organization and which factors influence productivity and improve its organizational culture. The purpose is to detect the factors of conflict or areas of opportunity on which it is necessary to intervene to create a work environment that fosters the improvement and development of the person and the organization, the above in order to change beliefs, attitudes, and values that the organization needs to promote, begins with the fact that they can adapt to new technologies, markets and environmental challenges, as well as the pace of the inevitable change: in this way, attention can be focused on the modalities of action of certain groups of influence, in improving human relations, in economic and cost factors, in the interaction between the areas and in the development of work teams, among other aspects. For this, a Diagnosis of the Organizational Model of the current situation was carried out first; in order to know the strengths that contribute to the proper functioning of the administrative area; as well as the areas of opportunity, in such a way that strategies are defined for a better development of the activities carried out daily. To achieve this, the company must establish organizational strategies that impact the individual and collective productivity of its collaborators and give better quality to its product and satisfaction to its customers.

Key words: Leadership, Teamwork, Subordinate Boss Relationship, Productivity, Organizational Climate.