OBSERVATORIO PARA EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN DE GESTIÓN POR COMPETENCIA DESDE LOS RIESGOS

Autores

Ana Victoria Nápoles Villa, Clara Marrero Fornaris

RESUMEN

La gestión por competencia desde el enfoque de riesgos, se direcciona a conquistar mejoras en el comportamiento de los recursos humanos que se gestionan en las organizaciones, propósito que se logra con la aplicación de políticas, normativas, estrategias, y con el desarrollo de herramientas tecnológicas que favorecen su despliegue, entre ellas es de gran significación las que conducen a fortalecer el sistema de información en torno a los elementos que pueden poner en peligro el desempeño de esta gestión. Por lo que se genera un observatorio de fallos, para los procesos de selección, evaluación del desempeño y la formación por competencias, en el orden de las variables contenidas en las dimensiones humanas, tecnológica y organizativa, que se observan y registran, acciones que fomentan el desarrollo de la gestión de los recursos humanos, a través del Comité de Prevención y Control, como fuente de información, para trabajar en la mejora y actualizar el plan de prevención de la organización. Los principales resultados se obtuvieron a partir de aplicar técnicas para la búsqueda de consenso entre los expertos, que emitieron sus criterios sobre los pilares informativos y las diferentes estrategias para el despliegue de la gestión por competencias y sus riesgos. Como contribución fundamental se obtiene el diseño y la presentación de un observatorio que permite organizar el registro operativo de la información y observar los principales fallos que impactan en el desarrollo de los procesos de selección, evaluación del desempeño y formación de los recursos humanos por competencias.

PALABRAS CLAVES: Observatorio, Competencias, Riesgos, Procesos, Recursos humanos.           

OBSERVATORY FOR THE MANAGEMENT OF THE INFORMATION THE DIRECTION TO COMPETENCES   FROM    THE RISKS

ABSTRACT

The administration for competences from the focus of risks, is addressed to conquer improvements in the behavior of the human resources that you/they are negotiated in the organizations, purpose that is achieved with the application of political, normative, strategies, and with the development of technological tools that you/they favor its unfolding, among them is of great significance those that lead to strengthen the system of information around the elements that can put in danger to the performance of this administration. For what an observatory of shortcomings is generated, for the selection processes, evaluation of the acting and the formation for competences, in the order of the variables contained in the human, technological and organizational dimensions that are observed and they register, work that they foment the development of the administration of the human resources, through the Committee of Prevention and Control, as source of information, to work in the improvement and to modernize the plan of prevention of the organization. The main results were obtained starting from applying techniques for the consent search among the experts that emitted their approaches on the informative pillars and the different strategies for the unfolding of the administration for competences and their risks. As fundamental contribution it is obtained the design and the presentation of an observatory that it allows to organize the operative registration of the information and to observe the main shortcomings that impact in the development of the selection processes, evaluation of the acting and formation of the human resources for competences. 

KEYWORDS: Observatory, Competences, Risks, Processes, Human resources.