“POLÍTICAS PÚBLICAS EN SALUD Y SU IMPACTO EN EL SEGURO POPULAR EN CULIACÁN, SINALOA, MÉXICO”

Manuel Ildefonso Ruiz Medina

2.11 Derecho de Información al paciente

En nuestra sociedad, la comunicación se ha convertido en un elemento esencial de conocimiento, información y relación entre personas e instituciones, en este marco las relaciones públicas aportan a las organizaciones la capacidad de participar en la dinámica social ya sea informando sobre lo que hacen o percibiendo lo que la sociedad demanda de ellos (Castillo, 2009:10).

La LGS al enmarcar los derechos de los usuarios al SPSS, en el Artículo 77 bis Fracción V, señala que  los  beneficiarios  del  Sistema  de  Protección  Social  en  Salud  tendrán  además  de  otros derechos el de recibir  información suficiente, clara, oportuna y veraz, así como la orientación que sea necesaria respecto de la atención  de su salud y sobre los riesgos y alternativas de los procedimientos diagnósticos, terapéuticos y quirúrgicos que se le indiquen o apliquen.

Una serie de cambios  demográficos,  tecnológicos, culturales  y del propio sistema de salud ocurrido a lo largo del Siglo XX (y del siglo XXI) han creado en los países un nuevo entorno para la sanidad.
*  Los  cambios  demográficos,  caracterizados  por  el  envejecimiento  de  la  población,  el incremento de la esperanza de vida y el control de la natalidad han repercutido en los patrones epidemiológicos con aumento de las enfermedades crónicas y discapacidades, y el consiguiente incremento no solo de la demanda de atención en salud sino también social al producirse cambios  en  el entorno familiar creándose una nueva demanda de atención: la atención sociosanitaria.
*  Los cambios tecnológicos que han supuesto en el sector sanitario la introducción acelerada de  nuevas  posibilidades técnicas, incluso antes  de ser evaluadas provocan una  amplia variabilidad  de la práctica clínica, tanto en los usos como en los resultados que hacen necesario promover la formulación y la aplicación de una práctica clínica apropiada para que los probables beneficios  para el paciente sobrepasen por un margen suficientemente amplio los posibles riesgos.
*  Los cambios culturales hace que los ciudadanos acudan al sector salud cada vez más como usuarios, más exigentes con la calidad percibida, esperan que se resuelvan sus problemas y las instituciones deberán hacerlo con una correcta conjunción de criterios deontológicos43, de eficacia y económicos, ya que las disponibilidades económicas aunque importantes son inferiores a la demanda.
*  Los cambios en los sistemas de salud públicos, por su parte se han caracterizado por un gran desarrollo de la atención hospitalaria, la extensión de la cobertura a toda la población y un crecimiento de los recursos en los últimos años (Otero et al, 2002:1173.).

La relación entre el sistema de salud  y paciente viene condicionada por la asimetría de la información que comporta que el ciudadano delegue totalmente la capacidad de decisión sobre lo referente a sus cuidados de salud  mediante la atención, en el núcleo de este ámbito de las reformas de salud está la disminución de tal asimetría; la información dentro del progreso de los servicios de salud, cumple un importante papel social que es oportuno valorar ya que produce una función de seguridad al usuario (Marimón 1999:41).

En los últimos años, se ha observado que la relación médico-paciente, este último ha pasado de una actitud pasiva a una más participativa, este cambio favorece al paciente por algunas causas entre ellas: una segunda opinión, la posibilidad de buscar otra opción al tratamiento indicado, por lo que la información que los usuarios en servicios de salud reciben de los encargados deberá ser suficiente, oportuna y veraz, ya que forma parte de sus derechos y por otra parte este tiene el derecho a tomar la decisión que más le satisfaga.

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