Tesis doctorales de Economía


TRATAMIENTO AUTOMÁTICO DE NOTICIAS EMPRESARIALES EN LA WEB, MEDIANTE MINERÍA TEXTUAL. CASO DE ESTUDIO: UNIVERSIDADES PRIVADAS DE MÉXICO

Ismael Esquivel Gámez



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4.1.1 La comunicación social en las Universidades Privadas

Los departamentos de comunicación social en las Universidades Privadas en México, se encargan de proporcionar la oferta académica de estas a través de medios publicitarios y estrategias de Venta Directa (promoción directa en colegios, estantes en exposiciones y en plazas comerciales) dirigidas al público, tanto interesados (aspirantes) como a los padres de familia.

Además dan difusión a las actividades de las diversas áreas que puedan ser del interés de la sociedad y también se encargan de unificar la imagen institucional.

La comunicación social extrainstitucional la cual difunde entre la sociedad, el desarrollo académico, científico, tecnológico y artístico de la institución, como depositaria de los valores culturales y artísticos, de la comunidad en la cual se desenvuelve.

4.1.2 La divulgación de eventos.

De acuerdo con Rodríguez [40], los nuevos productos y servicios crean nuevos mercados y la publicidad se convierte en una de las principales herramientas para darlos a conocer y provocar su demanda. Por lo anterior tenemos que una empresa, debe publicar sus novedades, entre las que pudieran ser, nuevos productos o servicios.

El mismo autor refiere que un texto informativo es un tipo de texto a través del cual el emisor da a conocer a su receptor algún hecho, situación o circunstancia. Remarcando los beneficios para el usuario tanto personales como emocionales. Esto depende de que es lo que se desea comunicar:

 Producto

o Propósito del producto

o Atributos

o Calidad y Valor

o Usuarios

o Usos

o País de origen

 Organización

o Atributos de la organización

o Fortalezas y oportunidades.

Rodrigo [41] menciona que el establecimiento de un acontecimiento público depende de tres actores: los promotores de noticias (las fuentes); los recolectores de noticias (los periodistas) y los consumidores de noticias (la audiencia). Atendiendo a las expectativas de los lectores y de la sociedad en su conjunto, y a la propia naturaleza de los medios de comunicación de masas en cuanto a mediadores sociales, el proceso noticioso tiene dos objetivos fundamentales:

Responder a las necesidades informativas del público, entendidas éstas como “el conjunto de informaciones que precisa un ciudadano para desenvolverse con autonomía de juicio y libertad de acción en la sociedad en que vive”. Fontcuberta [42].

Satisfacer los requerimientos de la colectividad, la cual requiere que los medios proporcionen cada día aquellos temas y hechos “que generan conexiones y refuerzan el sentido comunitario” Rozas [43].

El momento más adecuado para divulgar una noticia, es cuando se da alguna de las situaciones de la tabla 4.1:

Lanzamiento de un nuevo producto o servicio. Mejoras técnicas, de calidad o de organización en su servicio.

Participación en ferias, congresos o conferencias. Consecución de nuevos clientes de reconocido prestigio.

Acciones ecológicas o encaminadas a mejorar la seguridad. Obtención de premios o reconocimientos.

Expansión a nuevos mercados o líneas de negocio. Ampliaciones de personal

Firma convenios de colaboración. Informe sobre resultados económicos.

Convocatorias de prensa. Participación u organización en actos benéficos.

Participación u organización en actos culturales. Participación u organización en actos deportivos.

Participación u organización en actos sociales. Obtención de premios, nominaciones y reconocimientos.

Donaciones. Patrocinios.

Evolución positiva de su cifra de ventas. Alianzas empresariales.

Apertura de nuevas filiales. Compra de empresas de la competencia.

Inversiones en nuevos negocios. Obtención de certificados de calidad (ISO, AENOR, etc.)

Aniversarios de productos o servicios. Aniversarios de la creación de la propia empresa.

Descuentos y rebajas. Desmentido de rumores y calumnias.

Comentario de sentencias judiciales. Comentarios ante problemas coyunturales de su sector.

Realización de jornadas de puertas abiertas. Presentaciones comerciales.

Participación en seminarios o conferencias. Declaraciones destacadas de directivos.

Contrataciones y ceses de directivos. Resultados sobre estudios de mercado.

Presentación de informes comerciales. Realización de estudios de impacto social.

Resultados de investigaciones científicas. Consecución de mejoras para la sociedad.

Nuevo nombre o imagen corporativa. Ampliaciones de capital.

Anuncio de futura junta de accionistas. Resultados de juntas de accionistas.

Previsiones de facturación. Publicación de anuncios oficiales.

Publicación de resoluciones judiciales. Consecución de un récord de cualquier tipo.

Implementación de un programa de innovación. Presentación de una campaña de publicidad o marketing.

Para Romañach [44], la comunicación social estructurada, hace referencia a la transmisión a la sociedad completa de algún tipo de experiencia, idea, proyecto o documento. En este sentido, la herramienta más útil y efectiva es la Web (World Wide Web).


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