Conflictos con los Clientes

Del total de la muestra de la Industria de la Construcción el 2.13% tiene Conflictos con los Clientes1, uno de estos es el Factor Humano porque algunas veces los obreros no trabajan según las normas ni de la manera en que deberían y por lo tanto el trabajo no queda o no termina en tiempo y forma, ya que sin la intervención de la mano de obra, el material es simplemente un material (valga la redundancia) más de construcción, por lo que podemos concluir que el factor humano, con sus cualidades esenciales o adquiridas da al material el significado necesario en la obra.

- Otro problema del cual los clientes se quejan mucho con las empresas constructoras es el Factor Científico-Tecnológico ya que el material puede ser mejor fortalecido a través de avances Científicos-Tecnológicos para un mejor funcionamiento en la construcción del proyecto planeado y así mejorar la calidad del material utilizado.

- Otro factor que puede llegar a ser un problema es el Factor Empresarial, ya que sin el correcto material y la adecuada maquinaria que se debe utilizar dentro de la construcción no se podría llevar a cabo el proyecto porque la empresa es la encargada de abastecer a los trabajadores con todos estos elementos para lograr lo planeado. Cuando se esté seguro de que el problema se haya resuelto, los clientes tendrán la plena confianza de la calidad del material utilizado y así podrán beneficiarse tanto los clientes (con la construcción terminada y de calidad) y la empresa (porque atraerá más clientes a la empresa).

- Otro problema que en nuestra opinión es uno de los más importantes, es el Factor Ético ya que este engloba el buen desempeño, desde el dueño de la constructora, pasando por el gerente, el administrador hasta llegar a los obreros, debido a que algún engaño o acto ilícito que realice algunas de las partes ya mencionadas irán en contra de sus principios morales y por si fuera poco darán como resultado el quiebre de la empresa.