David F. Camargo Hernández
5. Ideas Finales
Lo interesante de presentar esta tipología, es el aporte que brinda la
psicología moderna en el análisis del comportamiento de los individuos, en
éste caso, de los funcionarios públicos, para mejorar su eficiencia utilizando
mecanismos de control. Cualquier persona puede estar identificada con una o
varias tipologías, indiferentemente de que sea jefe o subalterno.
Los comportamientos individuales, categorizados de tal forma, permiten llegar
a reflexiones para el mejoramiento de las relaciones laborales. El propósito
es que el lector se identifique con una o varias y realice una abstracción
tendiente al mejoramiento personal.
La tarea de los funcionarios según André Tardieu, resulta del deber que le
corresponde al gobierno de asegurar la continuidad de los servicios
La cordialidad en las relaciones entre jefes y subordinados es un factor que
influye en el éxito de la gestión administrativa. Se trata de establecer
intercambio de ideas, dilucidando los problemas en un ambiente de
acercamiento.
¨El criterio de infalibilidad, llevado a la administración pública, sería el
mas craso de los errores. Porque no hay actividad que requiera mayor dosis de
probidad intelectual para reconocer el inevitable lote de error que cabe en
todo desempeño humano¨ .
En la Administración Pública se encuentra con frecuencia el funcionario
procrastinador, lo que hace necesaria su erradicación; para ello se requieren
mecanismos de control. Es el caso de fijar fechas de cumplimiento y el
seguimiento respectivo. Incentivar la eficiencia por medio de recompensas que
deben ir dirigidas al desarrollo personal . En economía se utiliza la técnica
de la prospectiva para traer acontecimientos futuros al presente y dar
soluciones prácticas, así mismo se puede implementar en la administración
pública.
Todo individuo que labora como empleado es consciente de lo que merece y sabe
cuándo su conducta es reprochable. Quien censure y ó reprenda a alguien por
alguna acción determinada debe tener en cuenta que ninguna sanción puede
vulnerar la dignidad.
Tabla. 2
Tabla Resumen de algunos Comportamientos
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Tabla Resumen de algunos Comportamientos Negativos de Jefes y Subalternos y Sugerencias para Corregirlos |
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Tendencias Negativas de los jefes |
Sugerencias para corregirlas |
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Represiones en voz alta, frente a los demás |
Llamar a parte para reconvenir |
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Negarse a reconocer sus equivocaciones |
Tener la capacidad de aceptar y corregir los errores sin sentirse afectado |
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Favoritismos con ciertas personas |
Reconocer los méritos de quien se lo merece |
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Fisgopersecusión y supervigilancia |
Depositar confianza en sus colaboradores para que puedan responder en su trabajo sin presiones |
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No delegar funciones |
Aceptar y reconocer la capacidad de los demás para realizar labores importantes |
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Falta de preparación en el desempeño del cargo |
Ser consciente de que hay que autocapacitarse |
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Omitir el reconocimiento de méritos |
Realzar las capacidades de los subalternos haciéndolos sentir importantes |
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Ostentar sus títulos |
Ser humilde y no hacer evidente la autoridad |
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Tratar a los subordinados como inferiores |
Tratarlos como colaboradores |
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Falta de toma de decisiones claras y precisas |
Ser lo mas lógico y objetivo posible |
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Carencia de planeación del trabajo |
Trazar metas y términos de cumplimiento |
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Ser quisquilloso y encontrar defectos en todo lo que hacen los subordinados |
Creer en el trabajo de los demás y supervisarlo objetivamente |
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Achacar la responsabilidad a los demás por los errores cometidos en el trabajo |
Así como se comparten los éxitos también compartir y asumir las responsabilidades sin hacer sentir culpables a los demás |
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No propiciar los elementos necesarios de trabajo |
Brindar todo el apoyo de instrumentos y materiales para realizar las tareas. |
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Tendencias negativas de los subordinados |
Sugerencias para corregirlas
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Murmurar del jefe y de su proceder |
Dar la oportunidad de que realice su trabajo sin predisponerse para ver lo negativo |
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Oportunismo para lograr concesiones en el trabajo |
Ser honesto en el trabajo y no tratar de ganarse al jefe con acciones diferentes a el cumplimiento de sus responsabilidades |
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Falta de dinamismo en el desarrollo de las labores |
Trabajar con plena conciencia de cumplir con las metas propuestas trabajar motivados |
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Carencia de aportes en los resultados |
No cumplir las metas por cumplirlas, sino que hay que ser creativos aportando ideas. |
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Egoísmos y envidias por los privilegios del jefe |
Apartarse de comparar los propios logros con los del jefe, simplemente esforzarse por mejorar, que lo demás viene por añadidura |
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Actitud de prevención frente al jefe |
Ser lo mas transparente posible, ser lo que se es y no fingir lo que no se es. Dejar a un lado sentimientos mezquinos. Debe existir una comunicación activa libre de hipocresías y falsas apariencias |
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FUENTE: Supervisión del personal de oficinas públicas y empresas. 1963. Análisis del autor. 1997.
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