PLAN DE DESARROLLO DE UNA ESE DE SEGUNDO NIVEL DE COMPLEJIDAD

Luis Orlando Ortiz Ibañez

CAPITULO CUARTO

FORMULACION DEL PLAN DE DESARROLLO

4.1.- OBJETIVOS DEL PLAN DE DESARROLLO

4.1.1.- O B J E T I V O  GENERAL DEL PDI

“Buscamos implementar un proceso de desarrollo institucional que permita cimentar un modelo de administración y gestión de servicios eficiente para garantizarle a la población de la región una oferta servicios de salud acreditados y una organización amigable”

4.1.2.- O B J E T I V OS  ESPECIFICOS

I.- FORTALECIMIENTO Y CAPACITACION DEL EQUIPO DE DIRECCION
Implica el desarrollo de un programa de formación y capacitación continuada durante un año con la Junta Directiva, la Gerencia, y los Jefes y Coordinadores de las áreas, en la búsqueda de mejorar los procesos e planeación corporativa.

II.- AJUSTAR EL MODELO DE OPERACIÓN EXTERNA DE SERVICIOS
Ajustar el contrato de operación con el fin de lograr un equilibrio funcional y operativo en el modelo de operación que permita al Área Directiva participar en el proceso de planeación de los servicios.

III.- LOGRAR EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL
Diseñar las herramientas e instrumentos de planeación, gestión y control de los servicios y recursos de la empresa, capacitando y comprometiendo al talento humano con la excelencia y calidad.

IV.- AJUSTE DEL MODELO DE ATENCION ACTUAL
Gestionar la demanda de servicios en función de las características epidemiológicas, ambientales, geográficas, económicas y socio culturales de la población en la búsqueda de la mejor relación costo beneficio en la asignación de los recursos disponibles.

V.- MEJORAR LA PARTICIPACION DE LA ESE EN EL MERCADO
Diseñar un plan de negocios y comunicaciones que permita mejorar los niveles y condiciones de contratación, logrando una óptima relación con sus clientes y usuarios.

VI.- LOGRAR LA ACREDITACION DE LOS SERVICIOS
Fortalecer el sistema de garantía de la calidad, implementando todos los procesos y requisitos para el cumplimiento de los estándares de acreditación de los servicios ofrecidos.

 

4.2.- PRIORIZACION DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS

4.2.1.- DEFINICION DE LOS OBJETIVOS CORPORATIVOS

Gráfico 1. OBJETIVOS CORPORATIVOS DEL PLAN


I

FORTALECIMIENTO Y CAPACITACION DEL EQUIPO DE DIRECCION

II

AJUSTAR EL MODELO DE OPERACIÓN EXTERNA DE SERVICIOS

III

LOGRAR EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

IV

AJUSTE DEL MODELO DE ATENCION ACTUAL

V

MEJORAR LA PARTICIPACION DE LA ESE EN EL MERCADO

VI

LOGRAR LA ACREDITACION DE LOS SERVICIOS

4.2.2.- PRIORIZACION OBJETIVOS POR IMPACTO RELATIVO

Tabla 24. PRIORIZACION DE OBJETIVOS DEL PLAN


No

OBJETIVOS CORPORATIVOS DEL PLAN

FQ

IMPACTO

IMP/6

I

FORTALECIMIENTO Y CAPACITACION DEL EQUIPO DE DIRECCION

9

23,1%

1,38

II

AJUSTAR EL MODELO DE OPERACIÓN EXTERNA DE SERVICIOS

6

15,4%

0,92

III

LOGRAR EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

9

23,1%

1,38

IV

AJUSTE DEL MODELO DE ATENCION ACTUAL

8

20,5%

1,23

V

MEJORAR LA PARTICIPACION DE LA ESE EN EL MERCADO

3

7,7%

0,46

VI

LOGRAR LA ACREDITACION DE LOS SERVICIOS

4

10,3%

0,62

 

TOTAL

39

100,0%

6,00

Los cuatro primeros objetivos abordan y aplican a más del 82% de los macroproblemas detectados. La definición de estrategias del Plan de Desarrollo se basará especialmente en la consecución de estos cuatro objetivos. 

4.2.3.- PRIORIZACION ESTRATEGICA

4.2.3.1.- BASE DE PRIORIZACION PRIMARIA

Tabla 25. PRIORIZACION DE LOS MACROPROBLEMAS


No

MACROPROBLEMAS

PESO

1

LA ESE NO ESTA CONSTRUYENDO NI POSICIONANDO SU MARCA EN EL MERCADO Y LA COMUNIDAD

          1,26  

2

LA ESE NO LIDERA EL DESARROLLO ECONOCMICO Y SOCIAL DE LA INSTITUCION

          1,24  

3

LA JUNTA DIRECTIVA NO TIENE APOYO PARA LA CAPACITACION Y FORMACION DIRECTIVA

          1,21  

4

EL PROCESO DE PLANEACION CORPORATIVA NO ESTA DESARROLLANDOSE

          1,15  

5

EL DESARROLLO INSTITUCIONAL ESTA EN UN NIVEL MUY BAJO

          1,03  

6

LA RELACION CONTRACTUAL CON EL OPERADOR TIENE MUCHAS FALLAS

          1,01  

7

NO SE TIENE CONCIENCIA DE LA PRODUCTIVIDAD POTENCIAL DE LA ESE EN EL MERCADO

          0,95  

8

LA GERENCIA NO TIENE CONTROL DE LA OPERACIÓN DEL SERVICIO

          0,86  

9

HAY ALTOS NIVELES DE DESCONFIANZA ENTRE LA ESE Y EL OPERADOR

          0,69  

10

LA ORGANIZACIÓN INTERNA Y DE SU MODELO DE GESTION DE LA ESE

          0,60  

 

TOTAL

       10,00  

En los primeros 7 macroproblemas diagnosticados se concentra más del 78% de los factores de riesgo para el crecimiento y el desarrollo de la entidad.

Este grupo de macroproblemas será la prioridad del Plan de Desarrollo, sobre los cuales se volcará la mayor parte de las estrategias y esfuerzos institucionales.

4.2.3.2.- PRIORIZACION CORRELACIONADA

Tabla 26. PRIORIZACION CORRELACIONADA


CALIF

MACROPROBLEMAS

No

OBJETIVOS CORPORATIVOS

PESO OBJ

POND

TOTAL

     1,26  

LA ESE NO ESTA CONSTRUYENDO NI POSICIONANDO SU MARCA EN EL MERCADO Y LA COMUNIDAD

V

MEJORAR LA PARTICIPACION DE LA ESE EN EL MERCADO

0,46

0,5832

  5,83  

II

AJUSTAR EL MODELO DE OPERACIÓN EXTERNA DE SERVICIOS

0,92

1,1664

III

LOGRAR EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

1,38

1,7497

IV

AJUSTE DEL MODELO DE ATENCION ACTUAL

1,23

1,5553

VI

LOGRAR LA ACREDITACION DE LOS SERVICIOS

0,62

0,7776

     1,24  

LA ESE NO LIDERA EL DESARROLLO ECONOCMICO Y SOCIAL DE LA INSTITUCION

II

AJUSTAR EL MODELO DE OPERACIÓN EXTERNA DE SERVICIOS

0,92

1,1452

   6,11  

I

FORTALECIMIENTO Y CAPACITACION DEL EQUIPO DE DIRECCION

1,38

1,7178

III

LOGRAR EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

1,38

1,7178

IV

AJUSTE DEL MODELO DE ATENCION ACTUAL

1,23

1,5270

      1,21  

LA JUNTA DIRECTIVA NO TIENE APOYO PARA LA CAPACITACION Y FORMACION DIRECTIVA

I

FORTALECIMIENTO Y CAPACITACION DEL EQUIPO DE DIRECCION

1,38

1,6701

  3,34  

III

LOGRAR EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

1,38

1,6701

      1,15  

EL PROCESO DE PLANEACION CORPORATIVA NO ESTA DESARROLLANDOSE

V

MEJORAR LA PARTICIPACION DE LA ESE EN EL MERCADO

0,46

0,5302

  6,89  

II

AJUSTAR EL MODELO DE OPERACIÓN EXTERNA DE SERVICIOS

0,92

1,0604

I

FORTALECIMIENTO Y CAPACITACION DEL EQUIPO DE DIRECCION

1,38

1,5906

III

LOGRAR EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

1,38

1,5906

IV

AJUSTE DEL MODELO DE ATENCION ACTUAL

1,23

1,4139

VI

LOGRAR LA ACREDITACION DE LOS SERVICIOS

0,62

0,7069

     1,03  

EL DESARROLLO INSTITUCIONAL ESTA EN UN NIVEL MUY BAJO

I

FORTALECIMIENTO Y CAPACITACION DEL EQUIPO DE DIRECCION

1,38

1,4315

  2,86  

III

LOGRAR EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

1,38

1,4315

      1,01  

LA RELACION CONTRACTUAL CON EL OPERADOR TIENE MUCHAS FALLAS

II

AJUSTAR EL MODELO DE OPERACIÓN EXTERNA DE SERVICIOS

0,92

0,9278

  4,95  

I

FORTALECIMIENTO Y CAPACITACION DEL EQUIPO DE DIRECCION

1,38

1,3918

III

LOGRAR EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

1,38

1,3918

IV

AJUSTE DEL MODELO DE ATENCION ACTUAL

1,23

1,2371

    0,95  

NO SE TIENE CONCIENCIA DE LA PRODUCTIVIDAD POTENCIAL DE LA ESE EN EL MERCADO

V

MEJORAR LA PARTICIPACION DE LA ESE EN EL MERCADO

0,46

0,4374

  4,81  

I

FORTALECIMIENTO Y CAPACITACION DEL EQUIPO DE DIRECCION

1,38

1,3122

III

LOGRAR EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

1,38

1,3122

IV

AJUSTE DEL MODELO DE ATENCION ACTUAL

1,23

1,1664

VI

LOGRAR LA ACREDITACION DE LOS SERVICIOS

0,62

0,5832

    0,86  

LA GERENCIA NO TIENE CONTROL DE LA OPERACIÓN DEL SERVICIO

II

AJUSTAR EL MODELO DE OPERACIÓN EXTERNA DE SERVICIOS

0,92

0,7953

  4,77  

I

FORTALECIMIENTO Y CAPACITACION DEL EQUIPO DE DIRECCION

1,38

1,1929

III

LOGRAR EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

1,38

1,1929

IV

AJUSTE DEL MODELO DE ATENCION ACTUAL

1,23

1,0604

VI

LOGRAR LA ACREDITACION DE LOS SERVICIOS

0,62

0,5302

    0,60  

HAY ALTOS NIVELES DE DESCONFIANZA ENTRE LA ESE Y EL OPERADOR

II

AJUSTAR EL MODELO DE OPERACIÓN EXTERNA DE SERVICIOS

0,92

0,5567

  2,13  

I

FORTALECIMIENTO Y CAPACITACION DEL EQUIPO DE DIRECCION

1,38

0,8351

IV

AJUSTE DEL MODELO DE ATENCION ACTUAL

1,23

0,7423

    0,06  

DEBILIDADES EN LA ORGANIZACIÓN INTERNA Y DE SU MODELO DE GESTION

I

FORTALECIMIENTO Y CAPACITACION DEL EQUIPO DE DIRECCION

1,38

0,0835

  0,24  

III

LOGRAR EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

1,38

0,0835

IV

AJUSTE DEL MODELO DE ATENCION ACTUAL

1,23

0,0742

 

4.3.- OPERACIONALIZACION ESTRATEGICA

4.3.1.- IDENTIFICACION DE LOS EJES PROGRAMATICOS

Tabla 27. IDENTIFICACION DE LOS EJES PROGRAMATICOS


No

MACROPROBLEMAS DIAGNOSTICADOS

EJES PROGRAMATICOS

1

EL PROCESO DE PLANEACION CORPORATIVA NO ESTA DESARROLLANDOSE

PROGRAMA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL PARA EL FORTALECIMEINTO ORGANIZACIONAL Y EL CONTROL DE LA GESTION

2

LA ESE NO LIDERA EL DESARROLLO ECONOMICO Y SOCIAL DE LA INSTITUCION

PLAN DE MERCADEO Y COMUNICACIONES

PROGRAMA DE REDIMENSIONAMIENTO DEL MODELO DE ATENCION Y LA ACREDITACION DE LOS SERVICIOS

3

LA ESE NO ESTA CONSTRUYENDO NI POSICIONANDO SU MARCA EN EL MERCADO Y LA COMUNIDAD

PLAN DE MERCADEO Y COMUNICACIONES

PROGRAMA DE REDIMENSIONAMIENTO DEL MODELO DE ATENCION Y LA ACREDITACION DE LOS SERVICIOS

4

LA RELACION CONTRACTUAL CON EL OPERADOR TIENE MUCHAS FALLAS

PLAN DE MERCADEO Y COMUNICACIONES

PROGRAMA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL PARA EL FORTALECIMEINTO ORGANIZACIONAL Y EL CONTROL DE LA GESTION

5

NO SE TIENE CONCIENCIA DE LA PRODUCTIVIDAD POTENCIAL DE LA ESE EN EL MERCADO

PLAN DE MERCADEO Y COMUNICACIONES

6

LA GERENCIA NO TIENE CONTROL DE LA OPERACIÓN DEL SERVICIO

PROGRAMA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL PARA EL FORTALECIMEINTO ORGANIZACIONAL Y EL CONTROL DE LA GESTION

7

LA JUNTA DIRECTIVA NO TIENE APOYO PARA LA CAPACITACION Y FORMACION DIRECTIVA

PROGRAMA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL PARA EL FORTALECIMEINTO ORGANIZACIONAL Y EL CONTROL DE LA GESTION

8

EL DESARROLLO INSTITUCIONAL ESTA EN UN NIVEL MUY BAJO

PROGRAMA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL PARA EL FORTALECIMEINTO ORGANIZACIONAL Y EL CONTROL DE LA GESTION

9

HAY ALTOS NIVELES DE DESCONFIANZA ENTRE LA ESE Y EL OPERADOR

PLAN DE MERCADEO Y COMUNICACIONES

10

DEBILIDADES EN LA ORGANIZACIÓN INTERNA Y DE SU MODELO DE GESTION

PROGRAMA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL PARA EL FORTALECIMEINTO ORGANIZACIONAL Y EL CONTROL DE LA GESTION

 

4.3.2.- ARTICULACION OPERATIVA DE LOS EJES PROGRAMATICOS

Definimos tres grandes líneas de acción llamadas ejes programáticos dentro de las cuales se proyecta el desarrollo integral y sostenido de la empresa en los próximos 3 años.

La articulación de los ejes programáticos son el punto de partida para el planteamiento de las estrategias corporativas orientadas esencialmente a sufragar las dificultades diagnosticadas a lo largo del estudio de la situación actual.

Los siguientes son los cimientos de la gestión institucional que pretende convertir a la ESE Nuestra Señora del Carmen  en una organización prestadora de servicios de salud de mediana complejidad acreditada y modelo de gestión en el Departamento de Bolívar.

  1. PROGRAMA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL PARA EL FORTALECIMIENTO ORGANIZACIONAL Y EL CONTROL DE LA GESTION

 

  1. PROGRAMA DE REDIMENSIONAMIENTO DEL MODELO DE ATENCION Y LA ACREDITACION DE LOS SERVICIOS
  1. PLAN DE MERCADEO Y COMUNICACIONES

CONTENIDO DE LA PRPOPUESTA PROGRAMATICA

 

1.- PROGRAMA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL PARA EL FORTALECIMEINTO ORGANIZACIONAL Y EL CONTROL DE LA GESTION

1.1.- OBJETIVO

1.2.- METAS

1.3.- SUBPROGRAMAS

1.3.1.- REDEFINICIÓN DEL MODELO ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA

1.3.2.- FORTALECIMIENTO DE LOS PROCESOS DE PLANEACIÓN CORPORATIVA Y DEL CONTROL DE RECURSOS

1.3.3.- DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS DE PLANEACIÓN,  GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE LA EMPRESA

2.- PROGRAMA DE REDIMENSIONAMIENTO DEL MODELO DE ATENCION Y LA ACREDITACION DE LOS SERVICIOS

2.1.- OBJETIVO

2.2.-METAS

2.3.-SUBPROGRAMAS

2.3.1.- FORTALECIMIENTO DEL SOGC

2.3.2.- AJUSTE DEL MODELO DE ATENCIÓN CON ENFOQUE EN LA DEMANDA

2.3.3.- DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL PROYECTO DE ACREDITACIÓN

3.- PLAN DE MERCADEO Y COMUNICACIONES

3.1.- OBJETIVO

3.2.- METAS

3.3.- SUBPROGRAMAS

3.3.1.- DISEÑO Y EJECUCIÓN DEL PLAN DE NEGOCIOS

3.3.2.- DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL.

3.3.3.- DISEÑO DEL PROGRAMA DE SALUD SOCIAL Y COMUNITARIA

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

  1. INDICADORES DE GESTION, Coordinador de Calidad E.S.E. Hospital Nuestra Señora del Carmen 2008.
  2. EJECUCIONES PRESUPUESTALES, Coordinación de Finanzas de la E.S.E. Hospital Nuestra Señora del Carmen 2008.
  3. CENSO 2005,  Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas DANE Versión Ajustada 2008.
  4. CONTROL INTEGRADO DE GESTION, Programa de Mejoramiento de los Servicios de Salud del Ministerio de Salud.
  5. IDENTIFICACION DE LA SITUACION ACTUAL, Programa de Mejoramiento de los Servicios de Salud del Ministerio de Salud.
  6. PLAN DE DESARROLLO DEL DEPARTAMENTO DE BOLIVAR, Secretaría de Planeación Departamental 2008.
  7.  PLAN TERRITORIAL DE SALUD DE BOLIVAR 2008, Secretaria Departamental de Salud de Bolívar.
  8. LEY 100 DE 1.993
  9. LEY 715 DEL 2.001
  10. CONSTITUCION POLITICA DEL 1.991
  11. LEY 344 DE 1.996
  12. LEY 154 DE 1.994
  13. ESTUDIO PARA PROPONER LA PLATAFORMA ESTRATEGICA DE LA E.S.E. HOSPITAL MONTE CARMELO DE EL CARMEN DE BOLIVAR AÑO 2.000, Luis Ortiz Ibáñez.
  14. DECRETO 1876 DE 1994
  15. LA LEY 1122 DEL 09 DE ENERO DE 2007
  16. EL DECRETO 0357 DEL 08 DE FEBRERO DEL 2008
  17. RESOLUCIÓN 0473 DEL 13 DE FEBRERO DE 2008
  18. INFORME SOBRE LA SALUD EN EL MUNDO 2007, UN PORVENIR MAS SEGURO, PROTECCIÓN DE LA SALUD PÚBLICA MUNDIAL EN EL SIGLO XXI” OMS 2008
  19. DOCUMENTO “2019, VISIÓN COLOMBIA II CENTENARIO”
  20. LEY 1151 DE JULIO 24 DE 2007, POR LA CUAL SE EXPIDE EL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO 2006 – 2010.

Volver al índice

Enciclopedia Virtual
Tienda
Libros Recomendados


1647 - Investigaciones socioambientales, educativas y humanísticas para el medio rural
Por: Miguel Ángel Sámano Rentería y Ramón Rivera Espinosa. (Coordinadores)

Este libro es producto del trabajo desarrollado por un grupo interdisciplinario de investigadores integrantes del Instituto de Investigaciones Socioambientales, Educativas y Humanísticas para el Medio Rural (IISEHMER).
Libro gratis
Congresos

4 al 15 de diciembre
V Congreso Virtual Internacional sobre

Transformación e innovación en las organizaciones

11 al 22 de diciembre
I Congreso Virtual Internacional sobre

Economía Social y Desarrollo Local Sostenible

Enlaces Rápidos

Fundación Inca Garcilaso
Enciclopedia y Biblioteca virtual sobre economía
Universidad de Málaga