CAPITULO TERCERO

ANALISIS ESTRATEGICO DE LA EMPRESA

6.        ANALISIS ESTRATEGICO

Este plan está dirigido puntualmente a orientar las políticas directivas de la empresa en busca del Crecimiento comercial del programa ARS de manera que podamos acceder a los segmentos de mercado identificados anteriormente en las proporciones calculadas, con lo cual superaríamos ampliamente nuestro punto de equilibrio financiero.

En primera instancia se identificaron nuestras fuentes de afiliaciones y la participación en rango de prioridad, en este aparte pretendemos determinar las herramientas y lo recursos disponibles para explorarlas y finalmente formular las estrategias que se requieran para el logro de las metas esperadas.

6.1. CONSIDERACIONES BASICAS

La actual legislación a través del acuerdo 244 establece las reglas básicas para el mercadeo de servicios, la operación de los traslados y la contratación del régimen, señala que siempre y cuando el afiliado haya permanecido durante tres años continuos en la ARS, podrá manifestar libremente su voluntad de traslado entre los 90 y 30 días antes del inicio de la contratación, que además el proceso de traslado se realizará en acto público. Esto significa que el proceso de mercadeo para el próximo periodo de contratación se inicia el primero de diciembre del 2003 y termina el 31 de marzo del 2004. Por consiguiente la empresa debe asumir una posición estratégica y prepararse firmemente para enfrentar este futuro inmediato.

6.2.    ANALISIS DOFA

6.2.1. DEBILIDADES

• Falta de un Plan de acción para el proceso de traslados.
• Disponibilidad de recursos para funcionamiento y el Mercadeo.
• Escaso material publicitario.
• Falta información sobre nuestro Target.
• Cumplimiento de metas comerciales frente a la Junta Directiva.
• Falta de Conocimiento del sector por los Directivos
• Las Pérdidas operativas del Periodo.
• Falta Recurso Humano especializado.

 

6.2.2. OPORTUNIDADES

• Capacidad de Endeudamiento y financiación externa.
• Índices de Insatisfacción de los afiliados del sistema.
• Proyecto de Decreto de Habilitación para las ARS.
• La Ley 789 por el giro de los recursos de las CCF.
• Acceso al Proyecto de Ley 205.
• Posibilidad de Alianzas estratégicas y convenios con las CCF-ESS.
• Ampliaciones de Cobertura con recursos de las CCF que superen el cociente.
• La información del usuario frente a sus derechos.
• La implementación del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad

 

6.2.3. AMENAZAS

• La reglamentación para la Operación Regional.
• El Acuerdo 244 (permanencia, contratación anua y criterios de selección para la asignación forzosa)
• El lapso de espera para el próximo periodo de contratación.
• Disminución de los Gastos de Administración al 9% para el 2004
• Desconocimiento del Programa ARS en las bases de los afiliados al sistema.
• Desconocimiento de la Imagen Corporativa de la Caja en el sector de la salud.
• Falta de presencia Institucional en algunas capitales de Departamento.
• Criterios de Priorización de la población sujeta de ampliación de cobertura.

6.2.4. FORTALEZAS

• Imagen Corporativa de empresa privada sin ánimo de lucro.
• La experiencia en la ejecución de proyectos sociales por más de 46 años.
• Un variado portafolio de servicios y beneficios para los afiliados y su familia.
• Una infraestructura física y capacidad financiera, independiente de los recursos del Sector salud.
• Un Gran equipo humano al servicio de la Organización.
• El respaldo de sus empresas accionistas afiliadas.
• Capacidad de negociación por la ampliación de coberturas con recursos propios.
• Mecanismos y canales de difusión y comunicación de la Caja. 

 

6.3.    CONCLUSIONES

Frente a la proyección de estos escenarios futuros observamos un panorama de oportunidades jurídico legales en el mediano plazo. Destacamos el hecho que nuestras amenazas se proyectan igualmente en el mediano plazo lo que nos permite aprovechar el tiempo disponible para atacarlas con el posicionamiento de nuestra imagen corporativa en la región de operaciones proyectada.

Muy a pesar de que en el corto plazo el impacto negativo de nuestras debilidades afecta la posibilidad de direccionar una mayor cantidad de recursos a este proceso, no deja de ser importante destacar que se tiene que hacer el mayor esfuerzo para explotar nuestras ventajas comparativas (Nuestras Fortalezas) en el periodo Noviembre 2003 a Marzo 2004.

En conclusión, dada la importancia que el proceso de mercadeo tiene para generar los recursos para el financiamiento y auto sostenimiento del programa, se requiere el desarrollo del plan estratégico de mercadeo apuntando hacia la captación de afiliaciones por la vía de asignación forzosa y traslados, para lo cual es imprescindible la inversión de recursos físicos, financieros y humanos, sin los cuales el crecimiento de la empresa reduce sus posibilidades de éxito.
   

Volver al índice