3. RESULTADOS

3.1 ANÁLISIS DEL SABER, SABER HACER Y SABER SER

Para la recolección de datos, derivados de la encuesta, fue necesario asignarle una clave a cada uno los docentes describiendo su nombre, formación académica y su correo electrónico con la finalidad de facilitar la transcripción de la información recabada, dar orden a los datos obtenidos, registrar la frecuencia de los comentarios y en el grupo el número de personas que lo comparten; esto se denomina medida de extensión de acuerdo con el autor Álvarez-Gayou , que constituye un análisis para determinar la intensidad de los comentarios. La primera pregunta de análisis fue: ¿Qué es lo que debe saber, saber hacer y ser el egresado de administración?

Se codificó la información por medio de la comparación de palabras considerando aquellas que son idénticas, similares o relacionadas con la finalidad de verificar las tendencias o patrones que reaparecen, los conceptos, ideas o palabras iguales se omiten en la transcripción, para evitar su repetición; posteriormente se suma la frecuencia de comentarios iguales o similares para graficar y determinar la medida de extensión, la información se detalla como sigue:

RESULTADOS GRUPO FOCAL DOCENTE-PROFESIONISTA

¿Qué debe saber el egresado en administración?

¿Qué debe saber hacer el egresado en administración?

¿Qué es lo que debe ser el egresado en administración?

RESULTADOS GRUPO FOCAL DE EGRESADOS

En este punto el proceso de recabar y manejar la información siguió la misma lógica que con el grupo focal de docentes, para confrontar este dato, vid. supra, p. 3

¿Qué es lo que debe saber, saber hacer y ser el egresado de administración?

¿Qué debe saber el egresado en administración?

¿Qué debe saber hacer el egresado en administración?

¿Qué debe ser el egresado en administración?

RESULTADOS GRUPO FOCAL DE EMPLEADORES

En este punto el proceso de recabar y manejar la información siguió la misma lógica que con el grupo focal de Docentes-profesionistas, para confrontar este dato, vid. supra, p. 3

¿Qué es lo que debe saber, saber hacer y ser el egresado de administración?

Datos obtenidos de la encuesta a Empleadores

A) Frecuencia en los conocimientos, medida de extensión, que impactan en el saber

B) Frecuencia en los conocimientos, medida de extensión, que impactan en el saber hacer.

C) Frecuencia en el ser, medida de extensión:

Resultados Empleadores

¿Qué debe saber el egresado en administración?

¿Qué debe saber hacer el egresado en administración?

¿Qué debe ser el egresado en administración?

Identidades y diferencias

Esta parte de la investigación se trabajó con el lenguaje, por lo tanto, implica la comprensión interpretativa para lograr el conocimiento objetivo, la necesidad de establecer identidades y diferencias en la información obtenida tanto de los tres grupos focales, como en los resultados de las encuestas, permiten integrar y completar la búsqueda; no significa que las diferencias tengan un significado distinto o inferior por el contrario de las diferencias se amplía el campo de investigación, que en el caso concreto es inferir el perfil de egreso del Licenciado en Administración.

Para tal efecto se codificó la información por medio de la comparación de palabras considerando aquellas que son idénticas, similares o relacionadas con la finalidad de verificar las tendencias o patrones que reaparecen; igualmente se analizó con las encuestas aplicadas quedando como sigue:

Identidades de los grupos focales, de docentes, egresados y empleadores referido a la pregunta ¿qué debe saber el egresado en administración?

• Gestión Empresarial.

• Desarrollo Organizacional.

• Mercadotecnia.

• Contabilidad general.

• Finanzas/ apalancamiento.

• Estados financieros.

• Entorno financiero.

• Proyectos financieros.

• Recursos Humanos.

• Ley Federal del Trabajo.

• Marco Legal.

• Conocimiento general de leyes internacionales.

• Ingles técnico.

• Planificación Estratégica.

• Métodos de investigación.

• Estadística.

• Conocimientos generales de las tecnologías de la información y comunicación.

• Conocimientos generales del entorno nacional e internacional.

• Control de inventarios.

• Nómina.

• Impuestos.

• Innovación Tecnológica

• Negociación.

• Aprender a vender su trabajo.

• Comercialización de productos.

• Conocer experiencias del ámbito laboral.

• Conocimiento del comportamiento humano.

Diferencias de los grupos focales docentes, egresados y empleadores a la pregunta ¿qué debe saber?

• Emprendeduría enfocada a proyectos de asistencia administrativa o financiera.

• Cómo gestionar una asociación civil desde la disciplina administrativa. Ejemplos: saber la normatividad y saber cuáles son los trámites.

• Orientación medioambiental.

• Certificación medioambiental.

• Desarrollo Sustentable.

Similitudes de los grupos focales docentes, egresados y empleadores a la pregunta ¿qué debe saber hacer?

• Manejo de TIC.

• Comunicación oral y escrita.

• Manejo de grupos.

• Análisis de problemas.

• Analítico.

• Líder.

• Uso de herramientas de investigación y estadística.

• Trabajar en equipo.

• Seguimiento y control.

• Enfrentar retos.

• Toma de decisiones

• Negociador.

• Conciliador.

• Estratega.

• Debatir.

• Relaciones interpersonales.

• Dinámico

• Creativo.

• Sentido de urgencia.

• Generador de propuestas.

• Motivador.

• Buen proveedor.

• Planear.

• Integrar.

• Fijar objetivos.

• Prácticas profesionales, se sugiere que se agregue como materia.

• Nóminas.

• Pruebas psicométricas.

• Desarrollo de proyectos de inversión.

• Desarrollo organizacional.

• Aplicación práctica de la administración durante toda la carrera.

• Hacer eficiente y eficaz a la empresa.

• Habilidades para investigación de campo.

• Gestión de empresa con responsabilidad social.

• Generar procesos, diagramas, indicadores.

• Balnace Score Card. EPR-procesos, producción.

• Generación o nacimiento de Pequeñas Empresas.

• Mecanismos de articulación productiva.

• Investigación y Desarrollo.

• Desarrollo de patentes.

• Innovación

• Manejo de conflictos

• Habilidades directivas

• Mejora continua

• Administración de recursos generales

• Programas financieros

• Reclutamiento y selección

• Pensamiento sistémico

• Utilizar la LFT

• Capacitación

Diferencias de los grupos focales docentes, egresados y empleadores a la pregunta ¿qué debe saber hacer?

• Manejo de compras.

• Manejo de programas como SAP.

• Formación de grupos multidiciplinarios.

Grupos focales, semejanzas a la pregunta ¿qué debe ser el egresado en administración?

• Enfrentar el reto a lo desconocido.

• Tolerancia a la diversidad de ideas.

• Capacidad de adaptación a ambientes diversos.

• Visión emprendedora.

• Empáticos.

• Profesionales.

• Actitud proactiva.

• Conciliador.

• Honesto.

• Responsabilidad.

• Predisposición al aprendizaje durante y para toda la vida.

• Compromiso con el desarrollo comunitario.

• Actitud humanista.

• Valores vivenciales.

• Actitud para desarrollar el trabajo bajo presión.

Grupos focales, diferencias a la pregunta ¿qué debe ser el egresado en administración?

• Tener visión personal, metas a corto mediano y largo plazo.

• Compromiso con el desarrollo sustentable regional.

• Visión, enfoque al cliente.

• Amplio criterio.

• Objetivo.

• Confianza

• Proactivo.

• Seguridad en toma de decisiones.

• Discreto.

• Inteligencia emocional.

• Puntualidad.

• Responsabilidad.

• Iniciativa.

• Perseverancia.

• Buena imagen a la empresa.

Identidades de los resultados de la encuestas a los docentes, egresados y empleadores a la pregunta ¿qué debe saber el egresado en administración?

• Contabilidad.

• Finanzas.

• Investigación.

• Estadística.

• Segundo idioma, ingles.

• Computación.

• Mercadotecnia.

• Conceptos fundamentales de la administración.

• Proceso Administrativo.

• Marco Legal.

• Recursos Humanos.

• Planeación Estratégica.

• Certificación de calidad.

• Administración de recursos.

Diferencias de los resultados de la encuestas a los docentes, egresados y empleadores a la pregunta ¿qué debe saber el egresado en administración?

• Entorno económico.

• Administración del cambio.

• Relaciones públicas.

• Pruebas Psicométricas.

• Clima laboral.

• Nóminas.

• Facturación.

• Canales de organización.

• Tecnicismos enfocados al área.

• Estructura organizacional del gobierno.

• Desarrollo sustentable.

Coincidencias en los resultados de la encuestas a los docentes, egresados y empleadores a la pregunta ¿qué debe saber hacer el egresado en administración?

• Comunicación oral y escrita.

• Manejo de las tecnologías de información y comunicación.

• Trabajar en equipo.

• Gestión de equipos autodirigidos.

• Investigación con aplicación de estadística.

• Negociadores.

• Analíticos.

• Planeación estratégica.

• Planeación y evaluación de proyectos de inversión.

• Toma de decisiones.

• Relaciones interpersonales

• Gestión de empresas.

• Desarrollo de proyectos de inversión.

• Análisis financiero.

• Administración de recursos generales.

• Habilidades directivas.

• Organizar.

• Dirigir.

• Liderazgo.

• Innovación de proyectos.

• Diseño de seguimiento y control.

• Formación de recursos humanos.

Contraste en los resultados de la encuestas a los docentes, egresados y empleadores a la pregunta ¿qué debe saber hacer el egresado en administración?

• Manejo de grupos.

• Prácticas profesionales.

• Fijar Objetivos.

• Realizar Diagnósticos.

• Análisis de problemas.

• Enfrentar retos.

• Conciliador.

• Estratega.

• Debatir.

• Manejo de conflictos.

• Mejora Continua.

• Sentido de la urgencia.

• Integrar.

• Utilizar la Ley Federal del Trabajo.

• Reclutamiento y selección.

• Capacitación.

• Evaluaciones psicométricas.

• Pensamiento sistémico.

Identidades de los resultados de la encuestas a los docentes, egresados y empleadores a la pregunta ¿qué debe ser el egresado en administración?

• Honesto.

• Humanista.

• Iniciativa.

• Comprometido.

• Respetuoso.

• Proactivo.

• Líder.

• Responsabilidad social empresarial.

• Controlar emociones.

• Emprendedor.

• Disponibilidad para el autoconocimiento.

• Innovador.

• Actitud de servicio.

• Competitivo.

Diferencias de los resultados de la encuestas a los docentes, egresados y empleadores a la pregunta ¿qué debe ser el egresado en administración?

• Confianza.

• Justo.

• Empatía.

• Promotor del desarrollo sustentable.

• Pensamiento Flexible.

• Valores vividos.

• Puntualidad.

• Capacidad de escucha.

• Prudente.

• Paciente.