BIBLIOTECA VIRTUAL de Derecho, Economía y Ciencias Sociales

DIVERSIDAD CULTURAL Y COLABORACIÓN SOCIO TECNOLÓGICA

Salvador Estrada Rodríguez y otros




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Definición de factores que inciden en el fuerte crecimiento de la Pyme

• La Dinámica del propietario-dirigente (DPD): Es la fuerza que imprime a las acciones y actividades que realiza cotidianamente el PD para establecer relaciones e interacciones hacia dentro y fuera de la empresa para el beneficio y crecimiento de su empresa.

• Recursos y capacidades de la Pyme (RyC): Son la identificación de los elementos y recursos que la hacen una empresa compleja, descentralizada y participativa, así como una organización dinámica y con una alta diferenciación y distinción en su producto final. Esos elementos o recursos son valiosos, raros, difíciles de imitar e insustituibles.

• Percepción de la innovación por el propietario-dirigente (PI): Es el grado de disposición o voluntad para realizar diversas pruebas sobre su producto final, bienes y servicios, tecnologías y procesos, así como el cálculo de costo y beneficio a cometer errores y aprender de los mismos (adaptación de Yeung, et al. 2000), sus dimensiones son: el t

• tipo y uso de tecnologías, la comparación con la competencia y la voluntad para experimentar y correr riesgos.

• Control de la información del propietario-dirigente ( CI ): La forma de dominio de sus acciones y actividades para mantenerse permanentemente informado y en contacto con los canales hacia dentro y fuera de la empresa en tiempo y forma oportuna para el beneficio y crecimiento de su empresa, sus dimensiones son: las señales débiles y las señales fuerte.

• Capital Social(CS): El conjunto de recursos que están ligados a la posesión de una red sostenible de relaciones más o menos institucionalizadas, de intercomunicaciones; en otras palabras, que estén ligadas a la pertenencia a un grupo, como conjunto de agentes que no están dotados con propiedades comunes, pero están unidos por vínculos permanentes y útiles (Bourdieu,1980 pág. 2)

• Tipología del propietario-dirigente (TPD): Es el tipo de descripción que caracteriza las actitudes y el comportamiento del propietario-dirigente al asumir la conducción de su empresa sus indicadores son: del tipo de aventura, del tipo de valorización, del tipo de imitación o de reproducción, su orientación al crecimiento más que a la autonomía y perennidad de su empresa o su orientado a la perennidad de la empresa y la independencia o autonomía más que al crecimiento de la empresa.

Metodología

Determinación de las Pymes con fuerte crecimiento a investigar

Se logró recabar información de 12 Pymes a través de su propietarios-dirigentes seleccionados de manera convencional de la población total de Pymes manufactureras de San Luis Potosí identificadas con fuerte crecimiento, con inversión nacional, extranjera o mixta, con más de 10 y menos de 500 trabajadores (pequeña de 10 a 100 trabajadores; mediana de 101 a 500 trabajadores) los cuales son indicadores de tamaño de las Pymes en estudios internacionales (Julien, 2003, pp. 28-29). Dicha muestra se obtuvo gracias a la triangulación que con base a un mapeo de proveedores con Empresas grandes del sector electrodomésticos, automotriz y aeronáutica, apoyados por la Secretaría de Economía del Gobierno del Estado(SEDECO) en su actual política económica del desarrollo de proveedores de las Pymes para las Grandes Empresas instaladas en la región, denominadas anclas o pivotes en virtud de que poseen una extensa red de subcontrataciones con Pymes locales, del total de Pymes, 43 fueron identificadas como proveedores Pymes en fuerte crecimiento por sus antecedentes en tamaño y ventas, las cuales fueron apoyadas en el programa de desarrollo de proveedores en el periodo 2005-2007 con consultorías en manufactura esbelta y reconocidas como proveedores de clase y estándar de calidad a nivel mundial, es decir capaces de lograr altos niveles de calidad en sus procesos de manufactura e integrarse en una cadena productiva de empresas grandes de la industria automotriz, electrodomésticos o aeronáutica ubicadas en la región centro y en esta localidad.

Del total de Pymes identificadas en conjunto con SEDECO, se obtuvo una muestra final de 12 casos de Pymes seleccionados convencionalmente e identificadas por las triangulaciones que efectuamos con diferentes autores sociales entorno a la Pyme manufacturera potosina, además cumplían con características generales descritas por el grupo de investigadores del Instituto de Investigaciones sobre las PYME de la Universidad de Quebec á Trois Riviéres y las investigaciones que se realizaron con el concurso de la OCDE y otros organismos internacionales, en el estudio internacional sobre el fuerte crecimiento de las Pyme denominadas “ Las gacelas”, entre el periodo de 1998 y 2001, en los países miembros: Italia, España, Grecia, Suecia, Alemania, Francia, Países Bajos y Canadá, en cuanto a tamaño, ventas, tecnología media y media alta, así como pertenecer a un tipo de relación de subcontratación con la Empresa ancla o pivote (Julien, 2000; 2001; 2003; 2006).

Las guías de entrevista y cuestionario que se aplicaron a los casos seleccionados, sufrieron una adaptación y modificación importante de los que se utilizó en el estudio de Julien (2001) y el estudio internacional de la OCDE, la percepción del propietario dirigente hacia la innovación (Yeung, et al. 2000 ; García, 2004), así mismo se agregó la inspección de la tipología del propietario-dirigente ( Bruyat y Julien, 2001; Julien y Marchesnay, 1997) y sobre las necesidades y prácticas de vinculación en red ( Julien, 2006b).

Resultados

En base al análisis de los textos de las entrevistas con los propietarios-dirigentes y a la construcción de categorías y propiedades que explican el fuerte crecimiento sustentable las Pymes la presente investigación muestra el resultado con un modelo de sustentabilidad explicativo en la tabla 1, el cual sirve de referencia para la discusión y el planteamiento del problema, asi mismo para establecer futuros objetivos y supuestos de la investigación sobre el tema del crecimiento y la responsabilidad social empresarial. En el modelo las relaciones categóricas de manera conceptual se entrelazan para explicar el crecimiento sustentable de las Pymes socialmente responsables.

Las diecisiete dimensiones endógenas y exógenas en la Pyme que explican las características de su fuerte crecimiento y que se destacan por sus vínculos en red con diferentes propiedades.

1) Las dimensiones que tienen un carácter exógeno de las Pyme son :

• El Aprendizaje y desarrollo de la Pyme promovido por los clientes y proveedores

• La Integración de centros de articulación productiva de empresas del sector

• La vinculación con instituciones educativas públicas-privadas y relaciones personales fuera del ámbito del negocio.

• Apoyos de consultores y gobierno

• Apoyos del corporativo

• Desarrollar estrategias de mercado

• Cultivar valores en las relaciones con clientes y proveedores

2) Las que tienen un carácter endógeno de las Pyme

• Las competencias en el oficio de la Pyme por el PD, personal clave y de nuevo ingreso

• Los familiares asociados en la Pyme

• Proporcionar elementos de valor al cliente

• Competentes en aplicaciones de software de CNC

• Competentes en el uso de equipos y tecnología para procesos rápidos y flexible

• Desarrollo e inversión en maquinaria y tecnología de punta

• Capacitación y desarrollo del personal y del PD

• Desarrollar competencias para fabricar nuevos productos, bienes y servicios

• Competentes en comercialización

• Cultivar valores en las relaciones con los empleados

También se destaca en este análisis la mayor cantidad de dimensiones de carácter endógeno, lo que lleva a deducir que el PD enfatiza sus recursos y capacidades hacia el interior de su organización para lograr un fuerte crecimiento, sin descuidar la importancia de las acciones que deberá de emprender hacia fuera de su organización, se observa más bien una combinación particular entre las capacidades y recursos del propietario-dirigente y de la organización interna y externa que le permitan innovar sistemáticamente, generando también rutinas flexibles que evolucionan regularmente gracias a la capacidad de aprendizaje y de los vínculos con las redes de la organización, para encontrar la manera particular de satisfacer las necesidades de sus clientes, obteniendo por consecuencia un fuerte crecimiento de la Pyme sin necesidad de competir desigualmente con la empresas de economía de escala.

En seguida se responde a las preguntas de investigación.

Al generar una sinergia y crear un valor agregado particular para el mercado (Torkkeli y Tuomine, 2002) citados por Julien (2006). Esta combinación, o este portafolio de competencias, como tarea colectiva, comprende también los vínculos personales y de fidelidad con los proveedores y los distribuidores, como con los clientes u otras empresas, ventajas aún más difíciles de imitar porque cuentan con varias producciones e intercambios complejos de saberes y saber-hacer ( Dyer, 1998).

Como lo muestran los resultados el fuerte crecimiento de la Pyme tiene que ver con la fuerza que le imprime el propietario-dirigente a sus acciones y actividades cotidianas para establecer relaciones e interacciones hacia fuera y dentro de su empresa, mediante la percepción que tiene de la innovación, el control de la información y el desarrollo de rutinas de gestión, asegurando la fidelidad de sus clientes por los cambios cada vez más importantes en la presentación de los servicios que ofrece, adoptando una estrategia más activa para el beneficio y crecimiento de su Pyme. Además de la administración estratégica que hace de los recursos y capacidades disponibles dentro y fuera de su red de negocios ponderando en todo momento la inclusión de valores en sus relaciones con sus clientes, proveedores, empleados, familiares y otros actores sociales que se involucran con su empresa.

En el análisis y reporte de los resultados de la investigación, encontramos evidencias de que los PD utilizan estrategias para enfrentar los retos que les presentan sus compradores e inclusive en una gran mayoría de casos, de las Pymes, asumen los retos y compromisos confiados en sus competencias esenciales, y sobre el camino resuelven las necesidades por medio de otros recursos y capacidades que ellos de antemano tenían visualizados, haciendo uso de su capacidad de improvisación y diversificación, que en ocasiones son de riesgo y costo, pero que les permite acumular aprendizaje “sobre la acción” y estar preparados con anticipación para nuevos desafíos.

Otra evidencia que encontramos (ver figura No.5.4) y que también se señaló insistentemente en el reporte de resultados son los factores de la innovación que impulsan el fuerte crecimiento de las Pymes investigadas, derivadas en parte por la proximidad que el PD tiene con sus clientes y que por una parte le permite proporcionarle elementos de valor y por la otra asimilar las mejores prácticas de la manufactura, migrar a otras tecnologías u otro aprendizaje que le permita desarrollar nuevas competencias esenciales y además factores que favorecen la innovación como las competencias previas en el oficio de la Pyme por el PD, el personal clave y el de nuevo ingreso, la capacitación y desarrollo del personal y del PD, las necesidades de mejora continua y productividad promovida por los procesos de manufactura delgada en sus procesos, la diversificación alcanzada por la Pyme al ofrecer variedad en productos y servicios desarrollando nuevas competencias e implementando nuevos y originales procesos.

En la figura No.5.5 se muestran las características del crecimiento de las Pymes estudiadas como producto del análisis cualitativo y descriptivo de la presente investigación, en la figura se traza un rectángulo cortado por una diagonal, donde el triangulo superior y el triangulo inferior representan de izquierda a derecha respectivamente una disminución y un aumento de los factores que repercuten en el crecimiento rápido de la empresa. Los factores del triangulo superior y los del inferior indican una relación inversamente proporcional por las acciones que implementa el propietario-dirigente en su pyme, en la innovación, la inversión en tecnología, la improvisación, el uso de TIC’s, la identificación y desarrollo de competencias esenciales, el control de la información, el soporte del capital social, los valores en las relaciones dentro y fuera del ámbito de su negocio y apoyos del gobierno.

Podemos observar que el crecimiento de las pymes investigadas en el periodo 2001 al 2006, presentaron las características para un crecimiento de continuo a rápido, lo que implica menos riesgos, menos errores, menos inestabilidad, menos producción masiva, menos incertidumbre, por lo tanto a estas pymes se les caracteriza como especialistas y de capacidad como lo definimos conceptualmente en la sección del método de investigación.

La investigación enuncia los veintitrés principales factores que caracterizan del fuerte crecimiento sustentable encontradas de las Pymes investigadas.

• Una Organización que desarrolla la adquisición de competencias esenciales para fabricar nuevos productos, bienes y servicios

• Una organización que se especializa en esas competencias

• El propietario-dirigente despliega gran capacidad de comercialización y negociación de sus productos, bienes y servicios

• Una organización con antecedentes de un repertorio de competencias en los procedimientos de manufactura, el “Know how” o el “Saber hacer”.

• Una organización con competencias laboral del propietario-dirigente y de su personal clave y de nuevo ingreso en el “oficio” de la empresa

• Una organización que despliega sus competencias en el uso de equipos y tecnología para procesos rápidos y flexibles

• Una organización con capacidad y calidad instalada del sistema de organización y de producción actual

• Un propietario-dirigente que pondera los valores sociales en la relación con empleados, clientes y proveedores; el “saber ser”.

• Un propietario-dirigente que continuamente cambia de perspectiva “del hacer las cosas” por la innovación

• El PD principalmente presenta una tipología de valoración al conducir su empresa

• Un propietario-dirigente que se involucra y valora a sus empleados en sus tareas

• Un propietario-dirigente que agrega elementos de valor para el cliente

• Un propietario-dirigente que despliega versatilidad en la conducción de su empresa

• Un propietario-dirigente que busca la oportunidad por cultivar relaciones humanas

• Una organización que tiene un control estricto en costos y reinversión de capital

• Un propietario-dirigente que aplica criterios para la selección de clientes

• Una organización que apasiona y arraiga a sus clientes e incluso tiene reingreso de clientes

• Una organización que busca la diversificación en productos, bienes y servicios

• Un propietario-dirigente que demuestra constancia de empuje a pesar de los escasos apoyos del gobierno e instituciones destinadas a apoyar a las Pymes y de las grandes crisis económicas del país

• Una organización crítica y exigente con los servicios externos de consultoría

• Una organización que aprovecha los recursos que le proporciona la transición como Pyme familiar.

• Una organización que busca integrarse estratégicamente con otras Pymes como un centro de articulación productiva.

• Los proveedores le agregan elementos de valor en los servicios a la Pyme


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