AN?LISIS ORGANIZACIONAL Y DE IMAGEN DE ASOCIACIONES NO LUCRATIVAS

4.2.3 Tipos de imagen organizacional

Existen tres categorías principales de marcas:

a) Las marcas tipográficas, las cuales usan “el nombre o las iniciales de la empresa, colocadas simplemente en un sello o monograma.”

b) Las marcas abstractas, “son diseños no figurativos, usualmente simples y sin forma representativa. Ellos no son específicos y por tanto no asignan atributos particulares a la empresa".

c) Las marcas descriptivas, “son más o menos una descripción literal del nombre de la empresa o negocio. Ellas trabajan mejor cuando la empresa tiene solamente una línea de negocios o cuando ellas transmiten el carácter de la organización, más que de un producto específico”.

4.2.4 Leyes de la imagen organizacional

De acuerdo a los autores Al y Laura Ries, la imagen organizacional, entendida para ellos como marca, debe cumplir con las siguientes 22 leyes:

1) Ley de la expansión, el poder de una marca es inversamente proporcional a su amplitud.

2) Ley de la concentración, una marca se fortalece cuando concentra su enfoque.

3) Ley de la comunicación, el nacimiento de una marca se consigue con comunicación, no con publicidad.

4) Ley de la publicidad, una vez que ha nacido, una marca necesita publicidad para mantenerse en forma.

5) Ley de la palabra, la marca debe apropiarse de una palabra en la mente del consumidor.

6) Ley de las credenciales, el ingrediente crucial para el éxito de cualquier marca es su reivindicación de autenticidad.

7) Ley de la calidad, la calidad es importante, pero las marcas no se construyen sólo con calidad.

8) Ley de la categoría, una marca líder debe promover la categoría, no la marca.

9 Ley del nombre, a largo plazo, una marca no es más que un nombre.

10) Ley de las extensiones, el modo más fácil de destruir una marca es ponerle su nombre a todo.

11) Ley del compañerismo, para desarrollar la categoría, una marca debe recibir con agrado la llegada de otras marcas.

12) Ley del genérico, una de las vías más rápidas hacia el fracaso es usar un nombre genérico para una marca.

13) Ley de la empresa, las marcas son marcas, las empresas son empresas.

14) Ley de las submarcas, lo que el branding construye lo puede destruir la creación de submarcas.

15) Ley de los hermanos, siempre hay un momento y un lugar para lanzar un asegunda marca.

16) Ley de la forma, un logotipo debería diseñarse a los ojos.

17) Ley del color, una marca debe utilizar el color opuesto al que use su competidor principal.

18) Ley de las fronteras, no hay barreras que limiten el branding mundial. Una marca no debe conocer fronteras.

19) Ley de la coherencia, la marca no se crea en un día. El éxito se mide en décadas y no en años.

20) Ley del cambio, las marcas se pueden cambiar, pero con poca frecuencia y con mucho cuidado.

21) Ley de la mortalidad, ninguna marca vivirá para siempre. La eutanasia es a menudo la mejor solución.

22) Ley de la singularidad, el aspecto más importante de una marca es su concentración sobre una idea única.

A estas 22 leyes, valdría la pena agregar una más, la cual considera que:

“No toda organización tiene una marca y no toda organización con una marca se beneficia de ella.”

El beneficio de estas leyes consiste en que proveen de marcos de acción y de consideración para poder elaborar, evaluar y modificar la imagen organizacional.