COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR UNA VISI?N DEL NORTE DEL PER? (VOL. II)

RESUMEN

En el presente artículo ponemos al alcance a la comunidad académica se presenta un trabajo acerca de lealtad de marca del arroz embolsado Vallenorte en los segmentos A- B en la Ciudad de Chiclayo; en Comportamiento del Consumidor; que tiene como objetivo determinar la lealtad de marca del arroz embolsado Vallenorte en los segmentos A-B en la ciudad de Chiclayo. Este caso se ha obtenido a través de un estudio descriptivo y a través de técnicas de Análisis de Textos y encuestas a clientes de los principales supermercados de la ciudad de Chiclayo, finalmente se concluye que no existe lealtad de marca en el arroz embolsado Vallenorte, pues se encuentra en la fase de Resolución del Problema Amplio donde la característica que utiliza para seleccionar su compra es de precio seguida de la calidad y el sabor del arroz, además que de los que han comprado anteriormente el arroz embolsado Vallenorte (22.92%) el 15.63% lo ha realizado sólo 3 veces.

Palabras Claves

Lealtad de marca; Segmentos A-B; Arroz embolsado Vallenorte

ABSTRACT

In this article we put the scope to the academic community is a work about brand loyalty Vallenorte bagging rice in segments A-B in the city of Chiclayo, in Consumer Behavior, which has as objective determine the brand loyalty Vallenorte bagging rice in segments AB in the city of Chiclayo. This work has been obtained through a descriptive study and through technical and textual analysis and polls to the main supermarket customers in the city of Chiclayo Finally it is concluded that there isn’t brand loyalty in the rice bagging Vallenorte therefore is in Phase Problem Resolution where the characteristic used to select their purchase is the price followed by the quality and taste of rice, besides that of those who have previously purchased rice bagging Vallenorte (22.92%) 15.63% have made just 3 times

Keywords

Brand royalty, segments A-B, Vallenorte bagging rice