COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Una Visión del Norte del Perú (vol. II)

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR UNA VISIÓN DEL NORTE DEL PERÚ (VOL. II)

Eduardo Amorós

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DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS

En el siguiente capítulo se realiza una discusión de los resultados obtenidos en función al objetivo general y los objetivos específicos, para poder así realizar las conclusiones respectivas.

 Discusión a Nivel Objetivo General.

 Objetivo General: Analizar el comportamiento de compra de los jóvenes universitarios de ambos sexos hacia las tiendas de ropa ubicados en la calle Elías Aguirre de la Ciudad de Chiclayo

Se dice que el comportamiento del consumidor tiene que ver con el comportamiento que suele tener la persona al momento de tomar una decision cuando estan adquiriendo un producto para satisfacer sus necesidades, a ello se le agregan una serie de factores ya sean internos o externos que influyen en la persona en su decision de compra, y por el cual tendra como consecuencia que la persona tienda a adquirir o no el producto.

Es por ello que a través de los resultados obtenidos se pudo conocer que en la decision de compra de los jovenes universitarios, influyeron una serie de factores internos y externos que lo impulsaron a comprar.

En cuanto a los factores internos, se encontro como factor influyente al precio, motivo por el cual los jovenes suelen acudir a esas tiendas a comprar, ya que tiende a adecuarse al alcance del bolsillo del consumidor, pero a la vez ante esta situacion se conocio tambien que en caso el ingreso de los jovenes aumentase, la mayoria de ellos optarian por acudir a otros centros comerciales de mayor categoria. A esto Arellano lo llama motivacion, el cual hace que el individuo salga al mercado a realizar acciones que satisfaga sus necesidades.

Otro de los factores internos influyenes en el comportamiento de compra de los jovenes universitarios es la calidad percibida de las prendas, las marcas ofrecidas, asi como tambien la originalidad, que implican que el joven universitario, opte por adquirirlo ya que logra de ese modo cubrir con sus expectativas. A todo esto Arellano en su libro de Comportamiento del consumidor se puede resumir como una actitud cognitiva, ya que consiste en el conocimiento de la persona adquirido en la experiencia directa con el objeto y la informacion proveniente de varias fuentes, ocasionara que la persona opte de manera favorable o desfavorable a la adquisicion del producto.

En cuanto a los factores externos, se conoció que los jovenes universitarios suelen recurrir a compar ropa mensualmente, gastándose en si un promedio de s/150 soles prefiriendo la mayoria en acudir a comprar en la tienda Topy Top, e influidos mayormente por los amigos, motivo por el cual hace que el joven opte por comprar con el fin de poder ser aceptado al grupo social al que pertenece y al mismo tiempo estar al tanto de la moda. Por el cual Arellano suele definir a los grupos sociales como a una cierta cantidad de personas de una misma sociedad, en el que comparten una serie de creencias y valores.

 Discusión a Nivel Objetivos Específicos.

 Objettivo N° 01: Determinar las principales variables externas que influyen sobre el comportamiento del consumidor.

En cuanto a los factores externos, se conoció que los jovenes universitarios suelen recurrir a compar ropa mensualmente, gastándose en si un promedio de s/150 soles prefiriendo la mayoria en acudir a comprar en la tienda Topy Top, e influidos mayormente por los amigos, motivo por el cual hace que el joven opte por comprar con el fin de poder ser aceptado al grupo social al que pertenece y al mismo tiempo estar al tanto de la moda.

Por el cual Arellano suele definir a los grupos sociales como a una cierta cantidad de personas de una misma sociedad, en el que comparten una serie de creencias y valores.

 Objetivo N° 02: Determinar las principales variables internas que influyen en comportamiento del consumidor.

En cuanto a los factores internos, se encontro como factor influyente al precio, motivo por el cual los jovenes suelen acudir a esas tiendas a comprar, ya que tiende a adecuarse al alcance del bolsillo del consumidor, pero a la vez ante esta situacion se conocio tambien que en caso el ingreso de los jovenes aumentase, la mayoria de ellos optarian por acudir a otros centros comerciales de mayor categoria. A esto Arellano lo llama motivacion, el cual hace que el individuo salga al mercado a realizar acciones que satisfaga sus necesidades.

Otro de los factores internos influyenes en el comportamiento de compra de los jovenes universitarios es la calidad percibida de las prendas, las marcas ofrecidas, asi como tambien la originalidad, que implican que el joven universitario, opte por adquirirlo ya que logra de ese modo cubrir con sus expectativas. A todo esto Arellano en su libro de Comportamiento del consumidor se puede resumir como una actitud cognitiva, ya que consiste en el conocimiento de la persona adquirido en la experiencia directa con el objeto y la informacion proveniente de varias fuentes, ocasionara que la persona opte de manera favorable o desfavorable a la adquisicion del producto.

Asi como tambien se pudo conocer a traves de los resultados que los jovenes cuando acuden a alguna tienda de ropa a comprar estos no son influidos por la publicidad que suelen tener las tiendas, y por tanto suele ser una desventaja para estas tiendas. Ya que segun Arellano la percepcion es un proceso por el cual el individuo selecciona, organiza e interpreta la imagen y este a la vez ocasiona una serie de estimulos en la persona.