COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Una Visión del Norte del Perú (vol. II)

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR UNA VISIÓN DEL NORTE DEL PERÚ (VOL. II)

Eduardo Amorós

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PLANEAMIENTO DE LA INVESTIGACION

Antecedentes

BARLÉS, M; BRAVO, R; FRAJ, E. En su investigación titulada: “La comunicación familiar como determinante de la influencia. Un estudio exploratorio sobre el comportamiento de compra del joven adulto”, analiza la relación entre la comunicación y las influencias familiares en el comportamiento de la compra. Mediante un estudio empírico dirigido a los jóvenes adultos, (…) se analizan las influencias familiares en cada segmento para dos tipos de productos: productos de consumo privado y productos de consumo público. Los resultados muestran que en el caso de los productos de consumo privado las influencias familiares son similares para todos los jóvenes adultos con independencia de su tipología de comunicación familiar. Sin embargo, en los productos de consumo público si existen diferencias significativas entre segmentos. Estas diferencias provienen fundamentalmente de la participación de los hijos en las compras familiares.

GALLO, A; CASAS, M. en su tesis titulada: “Perfil y comportamiento de compra del Consumidor de colchones en los almacenes de Cadena de la ciudad de Bogotá”. Manifiesta que (…) el esfuerzo realizado para obtener un producto o servicio, las expectativas, y los deseos de los consumidores serán fundamentales a la hora de explicar el nivel de satisfacción y el proceso de compra, que hacen que el consumidor se comporte de una manera particular a su estilo de vida, ingresos y nivel socioecómico. (…) en una de sus conclusiones menciona que en la decisión de compra de un producto básico se pueden desempeñar varios roles pero primordialmente la decisión es impulsada por factores sociales como la familia, el status, los grupos de referencias quienes inciden en las determinaciones de los consumidores.

Situación problemática

Los estudiantes universitarios ciclo a ciclo adquieren y usan cuadernos para tomar sus apuntes, los cuales pueden ser de diferentes modelos, marcas, tamaños, colores, precios, etc. Pero ¿qué es lo que influye o pesa más en dichos estudiantes al momento de su elección de compra?, ¿Cómo es su comportamiento ante una determinada gama de cuadernos universitarios?, ¿Qué factores internos y externos determinan su compra? La respuesta a estas interrogantes servirá para ver y determinar mejor el porque los estudiantes deciden por un determinado cuaderno y descartan todos los demás.

Problema de Investigación

¿Cuáles son las características del comportamiento de compra de los estudiantes matriculados en el semestre académico 2008-I de la UNPRG y de la USAT al elegir sus cuadernos universitarios?