Funcionarios públicos:evolución y prospectiva

David F. Camargo Hernández
 

5. Ideas Finales

Lo interesante de presentar esta tipología, es el aporte que brinda la psicología moderna en el análisis del comportamiento de los individuos, en éste caso, de los funcionarios públicos, para mejorar su eficiencia utilizando mecanismos de control. Cualquier persona puede estar identificada con una o varias tipologías, indiferentemente de que sea jefe o subalterno.

Los comportamientos individuales, categorizados de tal forma, permiten llegar a reflexiones para el mejoramiento de las relaciones laborales. El propósito es que el lector se identifique con una o varias y realice una abstracción tendiente al mejoramiento personal.

La tarea de los funcionarios según André Tardieu, resulta del deber que le corresponde al gobierno de asegurar la continuidad de los servicios

La cordialidad en las relaciones entre jefes y subordinados es un factor que influye en el éxito de la gestión administrativa. Se trata de establecer intercambio de ideas, dilucidando los problemas en un ambiente de acercamiento.
¨El criterio de infalibilidad, llevado a la administración pública, sería el mas craso de los errores. Porque no hay actividad que requiera mayor dosis de probidad intelectual para reconocer el inevitable lote de error que cabe en todo desempeño humano¨ .

En la Administración Pública se encuentra con frecuencia el funcionario procrastinador, lo que hace necesaria su erradicación; para ello se requieren mecanismos de control. Es el caso de fijar fechas de cumplimiento y el seguimiento respectivo. Incentivar la eficiencia por medio de recompensas que deben ir dirigidas al desarrollo personal . En economía se utiliza la técnica de la prospectiva para traer acontecimientos futuros al presente y dar soluciones prácticas, así mismo se puede implementar en la administración pública.

Todo individuo que labora como empleado es consciente de lo que merece y sabe cuándo su conducta es reprochable. Quien censure y ó reprenda a alguien por alguna acción determinada debe tener en cuenta que ninguna sanción puede vulnerar la dignidad.

Tabla. 2

Tabla Resumen de algunos Comportamientos
 

 

Tabla Resumen de algunos Comportamientos

 Negativos de Jefes y Subalternos

y Sugerencias para Corregirlos

Tendencias Negativas de los jefes

Sugerencias para corregirlas

Represiones en voz alta, frente a los demás

Llamar a parte para reconvenir

Negarse a reconocer sus equivocaciones

Tener la capacidad de aceptar y corregir los errores sin  sentirse afectado

Favoritismos con ciertas personas

Reconocer los méritos de quien se lo merece

Fisgopersecusión y  supervigilancia

Depositar confianza en sus colaboradores para que puedan responder en su trabajo sin presiones

No  delegar funciones

Aceptar y reconocer la capacidad de los demás para realizar labores importantes

Falta de preparación en el desempeño del cargo

Ser consciente de que hay que autocapacitarse

Omitir el reconocimiento de méritos

Realzar las capacidades de los subalternos haciéndolos sentir importantes

Ostentar sus títulos

Ser humilde  y no hacer  evidente la autoridad

Tratar a los subordinados como inferiores

Tratarlos como colaboradores

Falta de toma de decisiones claras y precisas

Ser lo mas lógico y objetivo posible

Carencia de planeación del trabajo

Trazar metas  y términos de cumplimiento

Ser quisquilloso y encontrar defectos en todo

lo que hacen los subordinados

Creer en el trabajo de los demás  y supervisarlo  objetivamente

Achacar la  responsabilidad a los demás por los errores cometidos en el trabajo

Así como se comparten los éxitos también compartir  y asumir las responsabilidades sin  hacer sentir culpables a los demás

No propiciar los elementos necesarios de trabajo

Brindar todo el apoyo de instrumentos y materiales para realizar las tareas.

Tendencias negativas de los subordinados

Sugerencias para corregirlas

 

Murmurar del jefe y de su proceder

Dar  la oportunidad de  que  realice su trabajo sin predisponerse para ver lo negativo

Oportunismo para lograr concesiones en el trabajo

Ser honesto en el trabajo y no tratar de ganarse al jefe con  acciones diferentes a el cumplimiento de sus responsabilidades

Falta de dinamismo en el desarrollo de las labores

Trabajar con plena conciencia de cumplir con las metas propuestas trabajar motivados

Carencia de aportes en los resultados

No cumplir las metas por cumplirlas, sino que hay  que ser creativos aportando ideas.

Egoísmos y envidias por los privilegios del jefe

Apartarse de comparar los propios logros con los del jefe, simplemente  esforzarse por mejorar,  que lo demás viene por añadidura 

Actitud de prevención  frente al jefe

Ser lo mas transparente posible, ser lo que se es  y no fingir lo que no se es.  Dejar a un lado sentimientos mezquinos. Debe existir una comunicación activa libre de hipocresías y falsas apariencias

FUENTE: Supervisión del personal de oficinas públicas y empresas. 1963.

                Análisis del autor. 1997.

 

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