COMPETENCIAS EMOCIONALES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS INTERPERSONALES EN EL AULA

Lucicleide De Souza Barcelar

ROLES DE ACTUACIÓN DEL PROFESOR EN LA INTERVENCIÓN DE LOS CONFLICTOS

La tarea de intervenir en los conflictos interpersonales desempeñada por los educadores en la labor educativa suelen surgir con una cierta frecuencia y estos adoptan diversos roles. En este sentido el profesional  de la educación como gestor de conflictos desempeña un papel crucial en aprovechar los conflictos para trabajar positivamente la emocionalidad del alumnado.

Abarca, Marzo y Sala (2002) proponen siete roles de actuación que los profesores adoptan en la gestión de los conflictos:

• Rol sumiso: El profesor tiene dificultades para controlar las conductas y cede ante los niños.
• Rol pasivo: El profesor reacciona frente al conflicto ignorándolo.
• Rol autoritario: El profesor marca al niño y lo dice que hacer.
• Rol juez: Los niños exponen sus problemas y el profesor determina quien tiene razón.
• Rol moralizante: El profesor centra su discurso en lo que está bien o mal. El niño es pasivo.
• Rol mediador: El profesor adopta un papel neutral, sin embargo busca suavizar las emociones negativas potencializando las competencias emocionales. 

De este panorama, entendemos que el profesor que media en los conflictos en el aula adoptando el rol mediador brindará el fortalecimiento de las competencias emocionales del alumnado para que estos interactúen de manera adecuada con el entorno, contribuyendo de esta manera a prevenir y resolver los conflictos surgidos en el calor del aula.

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