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Universidad de Málaga /
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Tesis Doctorales / Tesis de Margarita Fernández
Monroy |
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| Autor: | Margarita Fernández Monroy mfernandez@dede.ulpgc.es |
| Título: | Modelo de comportamiento de la organización virtual: una aplicación empírica a los sistemas de franquicia |
| ISBN: | 978-84-690-3909-0 |
| Universidad: | Universidad de Las Palmas de Gran Canaria. |
| Centro: | Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales |
| Fecha de lectura: | 26 de septiembre de 2003 |
| Calificación: | Sobresaliente Cum Laude por unanimidad |
| Directores: |
Dr. D. Juan Manuel García Falcón Dra.Dña. Josefa D. Martín Santana |
| Tribunal: |
Dr.D. Antonio Marrero Hernández |
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Resumen: |
La organización virtual ha surgido como una alternativa prometedora para responder eficazmente al carácter dinámico del entorno actual. El objetivo de este trabajo es desarrollar un modelo de comportamiento de la organización virtual desde una perspectiva relacional, considerando las posibles relaciones diádicas constituyentes de dicha configuración, así como validar empíricamente el modelo propuesto en el contexto de las redes de franquicia, entendida ésta como organización virtual. Los resultados obtenidos muestran los aspectos que inciden en la calidad de las relaciones diádicas, así como los factores determinantes de los resultados de dichas relaciones y de los resultados globales de la franquicia. |
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Palabras clave: |
organización virtual, red de franquicia, calidad de la relación, satisfacción, resultados. |
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