Dra. Blanca Rosa García Rivera (corresponsal)
Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales
Universidad Autónoma de Baja California
Ensenada, México
blanca_garcia@uabc.edu.mx
Dra. María Concepción Ramírez Barón
Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales
Universidad Autónoma de Baja California
Ensenada, México
cony@uabc.edu.mx
Dra. Mónica Fernanda Aranibar Gutiérrez
Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales
Universidad Autónoma de Baja California
Ensenada, México
maranibar@uabc.edu.mx

RESUMEN
El objetivo de la investigación fue determinar la importancia de la satisfacción y el compromiso como mediadores de la rotación de personal en  una muestra de empleados de una ensambladora de bolsas de aire automotriz en México. Se aplicó un instrumento compuesto de 74 preguntas que incluía preguntas del perfil sociodemográfico  con escala de Likert de 5 puntos que iban de nunca a siempre a una muestra de empleados directos n = 146.  La muestra fue aleatoria con un nivel de confiabilidad del 95%.  Los análisis factoriales y los coeficientes de confiabilidad Alfa de Cronbach, permitieron otorgar validez y confiabilidad a los instrumentos utilizados. Como principales resultados se evidencia la incidencia de los factores motivacionales, de los factores higiénicos y del compromiso organizacional en la rotación de personal, siendo mayor la incidencia del compromiso.
Palabras clave: rotación de personal, compromiso organizacional, satisfacción laboral, factores higiénicos, factores motivacionales, industria maquiladora.
Summary
The aim of this research was to determine the influence of satisfaction  and organizational commitment in employee turnover. A 74 item questionnaire was applied to a sample of n=146 direct employees. 500, factorial analyses and reliability Cronbach's alpha coefficients verified the validity and reliability of the questionnaire. Findings show that satisfaction and organizational commitment have a positive and significant  impact on turnover. 
Keywords: Employment turnover, sustainability, organizational commitment, work satisfaction, hygiene factors, motivational factors.

Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato:

Blanca Rosa García Rivera, María Concepción Ramírez Barón y Mónica Fernanda Aranibar Gutiérrez (2020): “La rotación de personal del empleado directo: la satisfacción y el compromiso como mediadores”, Revista de Desarrollo Sustentable, Negocios, Emprendimiento y Educación RILCO DS, n. 6 (abril 2020). En línea:
https://www.eumed.net/rev/rilcoDS/06/rotacion-personal.html
http://hdl.handle.net/20.500.11763/rilcoDS06rotacion-personal