María Concepción Ramírez Barón

Blanca Rosa García Rivera

Alejandra Beristáin Galván

Universidad Autónoma de Baja California, México

cony@uabc.edu.mx

Resumen
El objetivo de esta investigación es analizar el desempeño laboral de los instructores en los cursos de inducción impartidos a los alumnos de nuevo ingreso en una Universidad Pública en el municipio de Ensenada en el estado de Baja California, México.  La metodología utilizada  es mixta: 1) Observación participativa de 9 instructores, 2) Un Focus Group con 22 instructores y 3) Un cuestionario de evaluación aplicado a 2,378 alumnos durante 5 años consecutivos del 2012 al 2017, de los cuales el 56% era del turno matutino y el 30% del turno vespertino y 14% de semiescolarizado, encontrando como resultados que la puntualidad de la mayoría es buena, la mayoría considera adecuado el material, que si promueven los instructores la reflexión y el trabajo grupal, que saben escuchar la mayoría pacientemente, y resuelven dudas, que si conocen las temáticas abordadas, que exponen de manera clara y que la mayoría de los temas consideran que son de utilidad. Donde se encontraron diferencias hay un factor que se identifica que son los años de experiencia. Se propone que no sea en papel la aplicación de la evaluación sino digital, seleccionar mejor a los instructores que no tienen experiencia o capacitarlos y revisar la pertinencia del material para actualizarlo.

Palabras clave: Evaluación del desempeño, instructores, curso de inducción.
Abstract
Evaluation of the performance of human capital (instructors) that teaches induction courses in a Mexican Public University.
Table 1 Educational Management
María Concepción Ramírez Barón. Doctor in Education. cony@uabc.edu.mx
Universidad Autónoma de Baja California.
Blanca Rosa García Rivera. Doctor in Administration. blanca_garcia@uabc.edu.mx
Universidad Autónoma de Baja California
Alejandra Beristáin Galván. Master of Administration. aberistaing@gmail.com
Universidad Autónoma de Baja California
Abstract
The objective of this research is to analyze the work performance of the instructors in the induction courses taught to new students in a Public University in the municipality of Ensenada in the state of Baja California, Mexico. The methodology used is mixed: 1) Participatory observation of 9 instructors, 2) A Focus Group with 22 instructors and 3) An evaluation questionnaire applied to 2,378 students during 5 consecutive years from 2012 to 2017, of which 56% was of morning shift and 30% of the afternoon shift and 14% of semi-choreographed, finding as results that the punctuality of the majority is good, most consider the material adequate, that if the instructors promote reflection and group work, they know how to listen to the most patiently, and resolve doubts, if they know the issues addressed, which are clearly stated and that most of the issues consider useful. Where differences were found there is a factor that is identified as years of experience. It is proposed that the application be not on paper but digital, better select instructors who have no experience or train them and review the relevance of the material to update it.

Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato:

María Concepción Ramírez Barón, Blanca Rosa García Rivera y Alejandra Beristáin Galván (2019): “Evaluación del desempeño del capital humano (instructores) que imparte cursos de inducción en una Universidad Pública Mexicana”, Revista de Desarrollo Sustentable, Negocios, Emprendimiento y Educación RILCO DS, n. 1 (noviembre 2019). En línea:
https://www.eumed.net/rev/rilcoDS/01/instructores-cursos-mexico.html
http://hdl.handle.net/20.500.11763/rilcoDS01instructores-cursos-mexico