Dra. C. Aniuska Ortiz Pérez

Dra. C. Marisol Pérez Campaña

Dr. C. Reynaldo Velázquez Zaldívar

Universidad de Holguín, Cuba

aniusk@uho.edu.cu

RESUMEN
La universidad está compuesta por un conjunto de procesos interrelacionados, que demandan de una gestión integrada, estratégica y orientada a la calidad para satisfacer las demandas de la sociedad, por lo que constituye una necesidad el análisis de la universidad como un sistema, a partir de las características que la diferencian de otro tipo de organizaciones y profundizar en el estudio de las definiciones de gestión universitaria aportadas por diferentes autores teniendo en cuenta las variables presentes en los conceptos. El artículo que se presenta tiene como objetivo analizar las características de la universidad como sistema, a través de las particularidades de sus procesos.
Palabras clave: Gestión universitaria - gestión por procesos - educación superior.
ABSTRACT
The university is composed of a set of interrelated processes, which demand an integrated, strategic and quality-oriented management to meet the demands of society, so it is a necessity to analyze the university as a system, based on the characteristics that differentiate it from other types of organizations and to deepen the study of the definitions of university management provided by different authors taking into account the variables present in the concepts. The article presented aims to analyze the characteristics of the university as a system, through the particularities of its processes.
Key words: University management - process management - higher education.

Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato:

Aniuska Ortiz Pérez, Marisol Pérez Campaña y Reynaldo Velázquez Zaldívar (2019): “Gestión universitaria con enfoque de procesos”, Revista de Investigación Latinoamericana en Competitividad Organizacional RILCO, n. 3 (agosto 2019). En línea:
https://www.eumed.net/rev/rilco/03/gestion-universitaria.html
http://hdl.handle.net/20.500.11763/rilco03gestion-universitaria