Erika Novaes Souza
Marcos Ricardo Rosa Georges

Universidade Católica de Campinas (PUC-Campinas). Brasil

marcos.georges@puc-campinas.edu.br

RESUMO
A sustentabilidade é um desafio que exige esforço de toda a sociedade, incluindo governos, organizações e sociedade. Dentre as organizações, os hospitais estão entre as organizações mais complexas que existem e este trabalho foi elaborado a partir dos conceitos ‘gestão de operações’ e ‘sustentabilidade’ e teve como objetivo explorar práticas sustentáveis desenvolvidas pelos Hospitais Acreditados do Estado de São Paulo, Brasil. O método delineado foi a pesquisa documental nos sites Institucionais dos hospitais acreditados listados no site da Organização Nacional de Acreditação (ONA) hospitalar no Brasil. Diante das informações levantadas procedeu-se a análise de seu conteúdo e concluiu-se que mais de 60% dos hospitais acreditados possuem uma política de sustentabilidade formal, mas somente 6% divulgam relatórios de sustentabilidade. Também não se observou uma diferença significativa nos itens pesquisados em relação os diferentes níveis de acreditação.
Palavras-chave: Sustentabilidade, Gestão de Operações, Gestão Hospitalar, Acreditação Hospitalar, ONA.
OPERATIONS AND SUSTAINABILITY MANAGEMENT: A PANORAMA AT THE ACCREDITED HOSPITALS OF THE STATE OF SÃO PAULO
ABSTRACT
Sustainability is a challenge that requires effort from the whole of society, including governments, organizations and society. Among the organizations, hospitals are among the most complex organizations that exist and this work was developed based on the concepts 'operations management' and 'sustainability' and aimed to explore sustainable practices developed by the Accredited Hospitals of the State of São Paulo, Brazil. The method outlined was documentary research on the Institutional websites of accredited hospitals listed on the website of the National Accreditation Organization (ONA) hospital in Brazil. In view of the information collected, the content was analyzed and it was concluded that more than 60% of accredited hospitals have a formal sustainability policy, but only 6% publish sustainability reports. There was also no significant difference in the items surveyed in relation to the different levels of accreditation.
Keywords: Sustainability; Operations Management; Hospital management; Hospital Accreditation; ONA.
OPERACIONES Y GESTIÓN DE SOSTENIBILIDAD: UN PANORAMA EN LOS HOSPITALES ACREDITADOS DEL ESTADO DE SÃO PAULO
RESUMEN
La sostenibilidad es un desafío que requiere un esfuerzo de toda la sociedad, incluidos los gobiernos, las organizaciones y la sociedad. Entre las organizaciones, los hospitales se encuentran entre las organizaciones más complejas que existen y este trabajo se desarrolló en base a los conceptos de 'gestión de operaciones' y 'sostenibilidad' y tuvo como objetivo explorar prácticas sostenibles desarrolladas por los Hospitales Acreditados del Estado de São Paulo, Brasil. El método descrito fue la investigación documental en los sitios web institucionales de los hospitales acreditados que figuran en el sitio web del hospital de la Organización Nacional de Acreditación (ONA) en Brasil. En vista de la información recopilada, se analizó el contenido y se concluyó que más del 60% de los hospitales acreditados tienen una política formal de sostenibilidad, pero solo el 6% publican informes de sostenibilidad. Tampoco hubo diferencias significativas en los ítems encuestados en relación con los diferentes niveles de acreditación.
Palabras clave: sostenibilidad; Gestión de operaciones; Gestión hospitalaria; Acreditación de hospitales; ONA

Para citar este artículo puede uitlizar el siguiente formato:

Erika Novaes Souza y Marcos Ricardo Rosa Georges (2020): “Gestão de operações e sustentabilidade: um panorama na Hospitais Acreditados do Estado de São Paulo”, Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, ISSN: 1696-8352, (agosto 2020).
En línea: https://www.eumed.net/rev/oel/2020/08/hospitais-sao-paulo.html