Andrés Alejandro Holguin Padilla*

Estudiante

Gabriel Navarrete Anchundia**

Docente

Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil, Ecuador

Email: Alexanderyou1982@gmail.com

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RESUMEN

La Distribuidora Farmacéutica Ecuatoriana DIFARE S.A. es la empresa líder a nivel nacional, en la distribución de medicamentos, cuenta con el mayor número de franquiciados, además de las empresas anexas que maneja como lo son: Pharmacy´s, Cruz azul, Dro mayor, Comunitarias, Dires; cuenta con 35 años en el mercado ecuatoriano y está plenamente posicionada.
Debido al alto número de clientes, también cuenta con una alta cifra de pedidos, que necesitan ser atendidos y en ello recae el tema central, la excesiva demanda genera sobrecarga laboral y para cubrir dichas necesidades, deberá extender su jornada, impactando su calidad de vida y compromiso con la organización, desembocando en un ausentismo masivo.
Palabras claves: Marketing Interno Difare, Universidad Laica Marketing Interno, Empoderando al Cliente Interno

ABSTRACT

The Distribuidora Farma Farmaica Ecuatoriana DIFARE S.A. It is the leading company nationwide, in the distribution of medicines, it has the largest number of franchisees, in addition to the annexed companies it manages such as: Pharmacy´s, Cruz Azul, Dro mayor, Comunitarios, Dires; It has 35 years in the Ecuadorian market and is fully positioned.
Due to the high number of customers, it also has a high number of orders, which need to be met and the central issue falls on it, excessive demand generates labor overload and to cover these needs, you must extend your day, impacting your quality of life and commitment to the organization, leading to massive absenteeism.

Keywords:
Difare Internal Marketing, Lay University Internal Marketing, Empowering Internal Customer

Para citar este artículo puede uitlizar el siguiente formato:

Andrés Alejandro Holguin Padilla y Gabriel Navarrete Anchundia (2020): "Marketing interno para el incremento de la productividad en la logística de la distribuidora farmacéutica ecuatoriana", Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, (enero 2020). En línea:
https://www.eumed.net/rev/oel/2020/01/marketing-incremento-productividad.html
http://hdl.handle.net/20.500.11763/oel2001marketing-incremento-productividad