Nora Hilda González Durán*

Juan Carlos Guzmán García**

Juan Antonio Olguín Murrieta***

Federico Gamboa Soto****

Universidad Autónoma de Tamaulipas, México

Email: nhgonzale@docentes.uat.edu.mx

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Resumen.-
Lograr atraer la atención de los clientes con la finalidad de que realicen compras de productos que ofrece el comercio, es una tarea muy importante que se encuentra bajo la responsabilidad de los responsables del área de mercadotecnia en a empresas. En la consecución de estos logros, los sentidos humanos juegan un papel principal, ya que es a través de los sentidos como los clientes valoran la calidad de los productos que ellos buscan, desde como lucen, se sienten, escuchan, etc.
Es por esta razón que este artículo busca medir el impacto que los sentidos tienen en el comportamiento del consumidor, cuando está en contacto a través de uno o más de los sentidos con los productos. La investigación se realizó en la zona comercial del sur del estado de Tamaulipas y los resultados que se pueden apreciar al final, indican que definitivamente la Vista, el Olfato y el Tacto son los principales sentidos en los que el consumidor de la zona sur del estado de Tamaulipas, soporta su decisión de compra. (Código JEL: M31).
Palabras Clave: Clientes, Productos, Sentidos Humanos.

Abstract.-

To attract the attention of customers in order to make purchases of products offered by trade, is a very important task that is under the responsibility of those responsible for marketing in companies. In achieving these achievements, the human senses play a major role, since it is through the senses that customers value the quality of the products they seek, from how they look, feel, listen, etc. It is for this reason that this article seeks to measure the impact that the senses have on consumer behavior, when it is in contact through one or more of the senses with the products. The investigation was conducted in the commercial area of ​​the south of the state of Tamaulipas and the results that can be seen at the end, indicate that definitely the Sight, the Smell and the Touch are the main senses in which the consumer of the southern area of ​​the state of Tamaulipas, supports its purchase decision. (JEL Code: M31).
Keywords: Clients, Products, Human Senses.

Para citar este artículo puede uitlizar el siguiente formato:

Nora Hilda González Durán, Juan Carlos Guzmán García, Juan Antonio Olguín Murrieta y Federico Gamboa Soto (2019): "La mercadotecnia sensorial en la zona comercial del sur de Tamaulipas, México", Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, (octubre 2019). En línea:
https://www.eumed.net/rev/oel/2019/10/mercadotecnia-sensorial-mexico.html
//hdl.handle.net/20.500.11763/oel1910mercadotecnia-sensorial-mexico