Geomara Andrea Criollo Bohórquez*

Estudiante

Thalia Marjorie Mera Martínez**

Estudiante

Roberto Flores Moncayo***

Docente

Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil, Ecuador

Email: rfloresm@ulvr.edu.ec

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RESUMEN

HENG ZHENG CONSTRUZHENG CIA. LTDA.es una empresa privada dedicada a la construcción e obras civiles, a pesar de ya tener cerca de dos años de operaciones no ha logrado establecer un sistema de compras de insumos efectivo, esto ha causado varios problema, siendo el más grave el atraso en la entrega de obras y el incremento del presupuesto para la construcción de los proyectos. Con base en lo mencionado es necesario realizar un estudio del proceso de compras a través de un análisis de perspectivas el cual incluye un diagnóstico del cumplimiento de las normas ISO 9001:2015, para ello se aplicaron instrumentos de investigación alineados a recopilar información necesaria del proceso y de la cultura organizacional de la empresa objeto de estudio como encuestas, entrevistas, fichas de observación y diagnóstico. Como resultado se determinó que la gestión de compras no se lleva de manera adecuada debido a la carencia de lineamientos y políticas que permitan llevar el proceso de manera adecuada, además se estableció que el departamento de compras cumple en un 42% con los estándares de las ISO 9001:2015, como resultado de la investigación se propone  que la empresa realice un rediseño organizacional  en su departamento  de compras para ello se sugiere la mejora de los procesos a través de estrategias y lineamientos establecidos en un Manual Operativo de Compras.
Palabras clave: Rediseño organizacional, ISO 9001:2015, gestión de compras.

ABSTRACT
HENG ZHENG CONSTRUZHENG CIA. LTDA.es is a private company dedicated to the construction and civil works, in spite of already having about two years of operations it has not managed to establish an effective purchasing system for inputs, this has caused several problems, the most serious being the delay in the delivery of works and the increase of the budget for the construction of the projects. Based on the aforementioned, it is necessary to carry out a study of the purchasing process through an analysis of perspectives which includes a diagnosis of compliance with the ISO 9001: 2015 standards, for which research instruments aligned to gather necessary process information were applied. and of the organizational culture of the company object of study such as surveys, interviews, observation and diagnosis sheets. As a result, it was determined that the procurement management is not carried out adequately due to the lack of guidelines and policies that allow the process to be carried out in an adequate manner, and it was established that the purchasing department complies 42% with the standards of the ISO 9001: 2015, as a result of the research, it is proposed that the company carry out an organizational redesign in its purchasing department, for which it is suggested to improve the processes through strategies and guidelines established in a Purchasing Operating Manual.

Keywords: Organizational redesign, ISO 9001: 2015, purchasing management.

Para citar este artículo puede uitlizar el siguiente formato:

Geomara Andrea Criollo Bohórquez, Thalia Marjorie Mera Martínez y Roberto Flores Moncayo (2019): "Rediseño organizacional para mejorar la gestión de compras de una empresa constructora", Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, (julio 2019). En línea:
https://www.eumed.net/rev/oel/2019/07/gestion-compras-constructora.html
//hdl.handle.net/20.500.11763/oel1907gestion-compras-constructora