Observatorio Economía Latinoamericana. ISSN: 1696-8352


ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO DE MARCA SOCIAL MEDIA MARKETING CASO PRÁCTICO: GUÍA RIOBAMBA

Autores e infomación del artículo

Paulo Cesar Campos Castillo*

Daniel Marcelo Guerrero Vaca**

Janneth Alejandra Viñán Villagrán***

Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Ecuador

janinavv@hotmail.com

Archivo completo en PDF


Resumen

La presente investigación tuvo como principal objetivo analizar la influencia que pueden tener las estrategias de Social media Marketing  sobre el Posicionamiento de una Marca. A través de un estudio descriptivo y cuantitativo, donde se encuestó a una muestra de     clientes actuales y potenciales, se pudo demostrar que el Social Media Marketing influye  positiva y significativamente en el posicionamiento de la Marca Guía Riobamba, variable que fue medida a través del reconocimiento y recordación de marca. Estos resultados permitieron sentar la línea base sobre las que se desarrollaron una serie de estrategias enfocadas en mejorar el posicionamiento de la Marca a través de redes sociales electrónicas. La investigación se estructura en cinco capítulos. En el primer capítulo se da una breve introducción y se especifica el problema de investigación así como la justificación, objetivos e hipótesis. Posteriormente se exponen los fundamentos teóricos que respaldan el estudio para luego delinear la metodología de investigación utilizada. En los siguientes capítulos se detallan los resultados obtenidos así como las estrategias de Social Media Marketing que deberá implementar la Marca para mejorar su posicionamiento.

Palabras clave: social Media Marketing, Posicionamiento

Abstract
The main objective of this research was to analyze the influence that Social Media Marketing strategies could have on the Positioning of a Brand. Through a descriptive and quantitative study, where a sample of current and potential clients was surveyed, it was possible to demonstrate that Social Media Marketing positively and significantly influences the positioning of Guía Riobamba Brand, a variable that was measured through recognition and brand recall. These results allowed establishing the baseline on which a series of strategies were developed focused on improving the positioning of the Brand through electronic social networks. The investigation was structured in five chapters. In the first chapter a brief introduction is given and the research problem is specified as well as the justification, objectives and hypothesis. Subsequently, the theoretical foundations that support the study are exposed to later delineate the research methodology used. The following chapters detail the results obtained as well as the Social Media Marketing strategies that the Brand must implement to improve its positioning.

Para citar este artículo puede uitlizar el siguiente formato:

Paulo Cesar Campos Castillo, Daniel Marcelo Guerrero Vaca y Janneth Alejandra Viñán Villagrán (2018): "Estrategias de posicionamiento de marca social media marketing caso práctico: guía Riobamba", Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, (enero 2019). En línea:
https://www.eumed.net/rev/oel/2019/01/posicionamiento-marca-social.html
//hdl.handle.net/20.500.11763/oel1901posicionamiento-marca-social


Disponible solo en PDF

*Ingeniero en Marketing Magister en Gestión de Marketing y Servicio al Cliente Analista Distrital del Ministerio de Educación pcampos.gestion@gmail.com
** Ingeniero en Gestión Turística y Hotelera Magister en Gestión de Marketing y Servicio al Cliente Docente de la Universidad Nacional de Chimborazo. dguerrerobw@gmail.com
*** Ingeniera Comercial Magister en Gestión De Talento Humano Docente en Escuela Superior Politécnica de Chimborazo janinavv@hotmail.com

Recibido: 09/01/2019 Aceptado: 17/01/2019 Publicado: Enero de 2019

Nota Importante a Leer:
Los comentarios al artículo son responsabilidad exclusiva del remitente.
Si necesita algún tipo de información referente al articulo póngase en contacto con el email suministrado por el autor del articulo al principio del mismo.
Un comentario no es mas que un simple medio para comunicar su opinion a futuros lectores.
El autor del articulo no esta obligado a responder o leer comentarios referentes al articulo.
Al escribir un comentario, debe tener en cuenta que recibirá notificaciones cada vez que alguien escriba un nuevo comentario en este articulo.
Eumed.net se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que tengan lenguaje inadecuado o agresivo.
Si usted considera que algún comentario de esta página es inadecuado o agresivo, por favor, escriba a lisette@eumed.net.

URL: https://www.eumed.net/rev/oel/index.html
Sitio editado y mantenido por Servicios Académicos Intercontinentales S.L. B-93417426.
Dirección de contacto lisette@eumed.net