Nayara de Oliveira Melo*
Adriano José de Barros**
Telma Ellen Drumond Ferreira***
Robson Pereira Lima****
Universidade do Estado de Minas Gerais UEMG, Brasil
adrianojosedebarros@gmail.com
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RESUMO
Passivos  ambientais têm sido provocados pelo descarte inadequado de resíduos, colocando  em risco e comprometendo os recursos naturais e a qualidade de vida das atuais  e futuras gerações. Os resíduos dos serviços de saúde se enquadram dentro desta  problemática e vêm assumindo grande importância nos últimos anos, por  apresentarem auto potencial de contaminação ao meio ambiente e à saúde. Com o  intuito de minimizar os impactos ambientais gerados pela destinação inadequada  dos resíduos de serviço de saúde, este trabalho tem como finalidade realizar  estudo sobre os resíduos gerados nas farmácias de manipulação do município de  João Monlevade, e propor melhorias nos procedimentos farmacêuticos, bem como no  Plano de Gerenciamento de Resíduos, verificando se estão sendo feitos conforme  as normas brasileiras. Atualmente as organizações que exercem práticas que  minimizam impactos e contribuem para preservação do ambiente, são mais bem  vistas pelo mercado em geral e pela população, contribuindo não somente para melhoria  da saúde humana e da gestão dos recursos naturais, mas também para o seu  próprio desenvolvimento.
Palavras-chave: Resíduos de serviço de saúde. Farmácia de manipulação. Impactos ambientais. Meio ambiente.
ABSTRACT
  Environmental liabilities have been caused by inadequate  waste disposal, putting at risk and compromising the natural resources and  quality of life of current and future generations. The residues of health  services are part of this problem and have been assuming great importance in  recent years, as they present a potential for contamination of the environment  and health. With the purpose of minimizing the environmental impacts generated  by the inadequate disposal of health care waste, this work aims to study the  waste generated in the drugstores of the municipality of João Monlevade, and  propose improvements in the pharmaceutical procedures, as well as in the Plan  of Waste Management, verifying if they are being made according to the  Brazilian norms. At present, organizations that practice practices that  minimize impacts and contribute to environmental preservation are best seen by  the market in general and by the population, contributing not only to improving  human health and natural resource management, but also to their own  development.
Keywords: Health service waste. Pharmacy handling. Environmental impacts. Environment.
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Nayara de Oliveira Melo, Adriano José de Barros, Telma Ellen Drumond Ferreira y Robson Pereira Lima  (2018): "“Estudo de caso- gerenciamento de resíduos em farmácias de manipulação de João Monlevade", Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, (enero 2019). En línea: 
https://www.eumed.net/rev/oel/2019/01/gerenciamento-residuos-farmacias.html
//hdl.handle.net/20.500.11763/oel1901gerenciamento-residuos-farmacias
1 INTRODUÇÃO 
Conforme a Agência Nacional de  Vigilância Sanitária (ANVISA), a geração de resíduos oriundos das atividades  humanas é um grande desafio a ser enfrentado no âmbito municipal e,  especialmente, nos grandes centros urbanos. Passivos ambientais têm sido gerados  pelo descarte inadequado de resíduos, colocando em risco e comprometendo os  recursos naturais e a qualidade de vida das atuais e das futuras  gerações (ANVISA, 2006).
Os Resíduos dos Serviços de Saúde  (RSS) se enquadram nesta problemática e vêm assumindo grande importância nos  últimos anos. Apesar de serem gerados em torno de 1% a 3% do total dos resíduos  sólidos urbanos, os RSS's apresentam auto potencial de contaminação ao meio  ambiente e à saúde humana. O descarte incorreto e o grau de risco que esses  resíduos representam ao meio têm criado políticas públicas e legislações  voltadas para a sustentabilidade do meio ambiente e preservação da saúde humana  (ANVISA, 2006).
Esse contexto deu origem ao Plano  de Gerenciamento de Resíduos de Serviço de Saúde (PGRSS) que visa aumentar ao  máximo a segurança do lixo gerado pelos estabelecimentos de saúde. Ao mesmo  tempo, o PGRSS se constitui num conjunto de procedimentos de gestão, planejados  e implementados a partir de bases científicas, normativas e legais com objetivo  de minimizar a produção de resíduos e proporcionar aos resíduos gerados, um  encaminhamento seguro, de forma eficiente, visando à proteção dos funcionários,  à preservação da saúde pública, dos recursos naturais e do meio ambiente  (CAMPANER, et al., 2002).
Devido a essa preocupação, empresas em diversos  ramos passaram a seguir condutas a fim de minimizar impactos e contribuir para  preservação do ambiente. Atualmente as organizações que exercem essas práticas  são mais bem vistas pelo mercado em geral e pela população, contribuindo não  somente para melhoria da saúde humana e da gestão dos recursos naturais, mas  também para o seu próprio desenvolvimento.
Nesse contexto, a questão a ser  investigada é a seguinte: as farmácias de manipulação1  do município de João Monlevade realizam de forma adequada à gestão dos seus  resíduos, desde a sua geração até a sua disposição final? Para investigar esta  questão, os resultados da pesquisa foram analisados conforme determina as leis  e as normas concernentes ao tema.
O município de João Monlevade, localizado  no estado de Minas Gerais, possuí uma população de 73.610 habitantes (IBGE,  2010) e participa do Consórcio Público de Gestão dos Resíduos Sólidos (CPGRS),  que recebe resíduos de caráter domiciliar e comercial da cidade e de municípios  vizinhos como Alvinópolis, Bela Vista de Minas, Nova Era,  Rio Piracicaba e São Domingos do Prata (GALDINO; et al. 2017). Os resíduos recicláveis como,  papéis, plásticos, vidros e metais, são recolhidos pela Associação dos  Trabalhadores da Limpeza e Reciclagem de Materiais Recicláveis de João  Monlevade (ATLIMARJOM), que realiza a coleta seletiva municipal desde 03 de  agosto 2015 (SILVA, et al. 2016).
Associando o conceito de saúde à preservação  ambiental e buscando qualificar a comercialização, a estocagem e a manipulação  dos medicamentos, definiu-se o objetivo geral deste trabalho que é realizar um  estudo sobre os resíduos gerados em todas as farmácias de manipulação da cidade  de João Monlevade, em Minas Gerais, e propor melhorias na gestão dos resíduos,  bem como no Plano de Gerenciamento de Resíduos (PGR), verificando se estão de  acordo com as normas brasileiras.
A pesquisa teve como objetivos específicos identificar os  resíduos gerados pelas duas farmácias de manipulação de João Monlevade,  verificar como é a realização do manejo e descarte dos mesmos de acordo com as  leis e regulamentos atuais do gerenciamento de resíduos e sugerir soluções para  possíveis problemáticas a serem encontradas nos locais do estudo.
No geral, pode-se caracterizar este trabalho de pesquisa como  sendo um estudo de caso, compreendendo a realidade de dois empreendimentos  farmacêuticos de manipulação. Portanto, utilizou-se como método de pesquisa o  estudo de casos múltiplos, baseando-os em pesquisa exploratória com abordagem  qualitativa e quantitativa. E também foi adotada a técnica de entrevista, com  questões direcionadas e estruturadas, para recolhimentos de dados dos  estabelecimentos.
Este trabalho teve como referencial bibliográfico as políticas  ambientais nos âmbitos federal, estadual e municipal, principalmente a Política  Nacional dos Resíduos Sólidos (PNRS), de 02 de agosto de 2010 e demais leis e  normas relativas ao tema desta pesquisa, como as que foram implementadas pela  Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) e pelo Conselho Nacional do  Meio Ambiente (CONAMA). E os principais autores utilizados foram Caldeira e Pivato (2010), Campaner (2002),  Ferreira (2000), Gonçalves e Franco (2004) e Schneider et al  (2004).  
2 REFERENCIAL TEÓRICO
2.1 Definição de resíduos sólidos
A Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), Lei Federal nº 12.305 (BRASIL, 2010), define resíduos sólidos em seu artigo 3º como:
Material, substância, objeto ou bem descartado resultante de atividades humanas em sociedade, a cuja destinação final se procede, se propõe proceder ou se está obrigado a proceder, nos estados sólido ou semissólido, bem como gases contidos em recipientes e líquidos cujas particularidades tornem inviável o seu lançamento na rede pública de esgotos ou em corpos d’água, ou exijam para isso soluções técnica ou economicamente inviáveis em face da melhor tecnologia disponível (PNRS, 2010).
2.2 Classificação dos resíduos sólidos
Existem vários modos de classificação dos resíduos sólidos. Os mais comuns são quanto aos riscos potenciais de contaminação do meio ambiente e quanto à natureza ou origem.
2.2.1 Quanto aos riscos potenciais de contaminação do meio ambiente
2.2.2 Resíduos de serviço de saúde
Definição dos resíduos de serviços de saúde
Os resíduos de serviços de saúde (RSS), conforme a Resolução nº 358 do Conama (BRASIL, 2005), são definidos como aqueles oriundos de atividades exercidas nos serviços ligados ao atendimento à saúde humana ou animal, inclusive os serviços de assistência domiciliar e de trabalhos de campo; laboratórios analíticos de produtos para saúde; necrotérios, funerárias e serviços onde se realizem atividades de embalsamamento (tanatopraxia e somatoconservação); serviços de medicina legal; drogarias e farmácias incluindo as de manipulação; estabelecimentos de ensino e pesquisa na área de saúde; centros de controle de zoonoses; distribuidores de produtos farmacêuticos; importadores, distribuidores e produtores de materiais e controles para diagnóstico in vitro; unidades móveis de atendimento à saúde; serviços de acupuntura; serviços de tatuagem, entre outros similares e que, por suas características, necessitam de processos diferenciados em seu manejo, exigindo ou não tratamento prévio à sua disposição final.
Classificação dos resíduos de serviços de saúde
Segundo  a Resolução da Diretoria Colegiada (RDC) da ANVISA nº 306 de 2004 e a Resolução  do CONAMA nº 358 de 29 de abril de 2005, os resíduos de serviço de saúde são  classificados em cinco grupos:
   Grupo A: resíduos com a possível presença de agentes biológicos  que, por suas características de maior virulência ou concentração, podem  apresentar risco de infecção. Exemplos: placas e lâminas  de laboratório, carcaças, peças anatômicas (membros), tecidos, bolsas  transfusionais contendo sangue, dentre outras. 
   Grupo B: resíduos contendo substâncias químicas que podem  apresentar risco à saúde pública ou ao meio ambiente, dependendo de suas características  de inflamabilidade, corrosividade, reatividade e toxicidade. Exemplos:  medicamentos apreendidos, reagentes de laboratório, resíduos contendo metais  pesados, dentre outros. 
   Grupo C: quaisquer materiais resultantes de atividades humanas que  contenham radionuclídeos em quantidade superiores aos limites de eliminação  especificados nas normas da Comissão Nacional de Energia Nuclear (CNEM) e para  as quais a reutilização é imprópria ou não prevista.
   Grupo D: resíduos que não apresentam risco biológico, químico ou  radiológico à saúde ou ao meio ambiente, podendo ser equiparados aos resíduos  domiciliares. Exemplos: sobras de alimentos  e do preparo de alimentos, resíduos das áreas administrativas. 
   Grupo E: materiais perfurocortantes ou escarificantes. Exemplos:  lâminas de barbear, agulhas, ampolas de vidro, pontas diamantadas, lâminas de  bisturi, lancetas, espátulas e outros similares. 
   Observando  essa classificação, pode-se dizer que o gerenciamento de resíduos é composto  por procedimentos de gestão, planejados e implementados a partir de bases  científicas e técnicas, normativas e legais, com propósito de minimizar a  produção de resíduos e proporcionar aos resíduos gerados, um encaminhamento  seguro, de forma eficiente, visando a proteção dos trabalhadores, a preservação  da saúde pública, dos recursos naturais e do meio ambiente. 
   Riscos potenciais dos resíduos de serviços de saúde
   O  Manual de Gerenciamento dos Resíduos de Serviços de Saúde, publicado pela  Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) em 2006, menciona que ao  analisar os riscos potenciais dos resíduos de serviço de saúde, é preciso  considerar que os estabelecimentos em saúde vêm evoluindo no que diz respeito  ao desenvolvimento da medicina, com o acréscimo de novas tecnologias  incorporadas aos métodos de diagnósticos e tratamentos. A geração de novos  materiais, substâncias e equipamentos é o resultado deste processo,  apresentando também componentes mais complexos e mais perigosos ao homem que o  manuseia, e ao meio ambiente que o recebe.
   Em  decorrência dos riscos imediatos e graves que podem oferecer, os resíduos do  serviço de saúde merecem atenção especial em suas fases de manejo (segregação,  condicioidnto, armazeidnto, coleta, transporte, tratamento e disposição  final), por conterem componentes químicos, biológicos e radioativos (ANVISA,  2006).
   Destacam-se  dentre os componentes químicos os preparados ou substâncias químicas: tóxicos,  corrosivos, inflamáveis, reativos, genotóxicos, mutagênicos; produtos mantidos  sob pressão - gases, quimioterápicos, pesticidas, solventes, ácido crômico;  limpeza de vidros de laboratórios, mercúrio de termômetros, substâncias para  revelação de radiografias, baterias usadas, óleos e lubrificantes usados, entre  outros (ANVISA, 2006). 
   Dentre  os componentes biológicos, destacam-se, os que possuem agentes patogênicos que  possam causar doença. E dentre os componentes radioativos empregados em  procedimentos de diagnóstico e terapia, têm destaque os que possuem materiais  emissores de radiação ionizante (ANVISA, 2006).
   Os  resíduos de serviço de saúde retratam um potencial de risco em duas situações  de acordo com a sociedade científica e os órgãos federais que definem as  políticas públicas, ANVISA e CONAMA. São eles, para a saúde ocupacional de quem  manipula esse tipo de resíduo, seja o pessoal relacionado à assistência médica  ou médico veterinária, seja o pessoal relacionado à limpeza e manutenção e para  o meio ambiente, o risco é em virtude da destinação inapropriada de qualquer  tipo de resíduo, modificando as características do meio.
   O  risco ao manejar resíduos de serviço de saúde está especialmente vinculado às  falhas que decorrem no acondicioidnto e segregação dos materiais perfuro  cortantes sem utilização de proteção mecânica (ANVISA, 2006). 
   Em  relação aos riscos ao meio ambiente, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária  (ANVISA, 2006), ressalta o potencial de contaminação do solo, das águas  superficiais e subterrâneas pelo lançamento de RSS em lixões ou aterros controlados  que também propiciam riscos aos catadores, mediante lesões causadas por  materiais cortantes e/ou perfurantes, e por consumo de alimentos contaminados,  ou inalação de material particulado contaminado em suspensão. E o risco de  contaminação do ar existe quando os RSS são tratados pelo processo de  incineração descontrolado que emite poluentes para atmosfera.
Plano de gerenciamento de resíduos de serviço de saúde (PGRSS)
Segundo  Gonçalves e Franco (2004), devido à extensa quantidade de itens descartáveis  existentes hoje em dia, os resíduos sólidos em saúde têm sido produzidos de  forma crescente. Uma das dificuldades a serem enfrentadas no que se refere à  problemática do saneamento ambiental, é a gestão correta destes resíduos. Esta  é uma grande preocupação, oriunda de uma coletividade atualmente consumista, da  qual privilegia a produção de bens descartáveis, influenciando na qualidade e  quantidade dos despejos gerados.
   Relacionado  a esta questão, a Resolução do Conama (BRASIL, 2005), número 358, em seu artigo  4º, veio para auxiliar na diminuição ou possível não formação destes resíduos.  Assim, esta estabeleceu que, todos os geradores de resíduos de serviço de  saúde, em funcioidnto ou a serem implantados, devem elaborar e introduzir o  Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviço de Saúde - PGRSS, conforme  legislação vigente, contemplando as normas da vigilância sanitária. Este é um  documento integrante do processo de licenciamento ambiental, baseado nos  princípios de minimização e não geração de resíduos, que indica e relata as  ações relativas ao seu manejo, no âmbito dos serviços já mencionados, seguindo  os aspectos referentes à geração, segregação, acondicioidnto, coleta,  armazeidnto, transporte, reciclagem, tratamento e disposição final,  igualmente a proteção à saúde pública.
   Além  do Conama, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), por meio da  Resolução da Diretoria Colegiada (RDC) nº 306/04, também requer que as  organizações de serviço de saúde possuam um plano de gerenciamento de resíduos.  Logo, esta também se baseia nas características dos resíduos gerados  observando-se a sua classificação e impondo diretrizes de manejo de resíduos  sólidos de saúde.
   Cabe  ao gerador de resíduos de serviço de saúde monitorar e avaliar seu Plano de  Gerenciamento de Resíduos de Serviço de Saúde (PGRSS), levando em conta o  desenvolvimento de instrumentos de avaliação e controle, abrangendo a  construção de indicadores claros, objetivos, autoexplicativos e confiáveis, que  possibilitem acompanhar a efetividade do plano implantado. Consideram-se  indicadores para realização desta avaliação: taxa de acidentes com resíduo  pérfurocortante; variação da geração de resíduos; variação da proporção de  resíduos dos grupos A, B, D e E; e variação do percentual de reciclagem  (ANVISA, 2004)
   O  Plano de Gerenciamento de Resíduos de Saúde (PGRS) deverá ser elaborado por  profissional de ensino superior, habilitado por seu conselho de classe, com  apresentação de Anotação de Responsabilidade de Técnica - ART, Certificado de  Responsabilidade Técnica ou documento semelhante, quando couber (BRASIL, 2005).
   Todos  os serviços de saúde, de assistência à saúde humana ou animal variados, são  responsáveis pelo manejo dos resíduos produzidos por eles desde o período em  que são gerados até sua disposição final, consoante menciona a Resolução Conama  RDC nº 33 (BRASIL, 2003), complementada pela RDC nº 306 da ANVISA (BRASIL,  2004). Essas duas resoluções, portanto, determinam obrigatoriedade, de todos os  geradores de resíduos de serviço de saúde, a elaborar e executar um Plano de  Gerenciamento de Resíduos de Serviço de Saúde (PGRSS). 
   O  documento, Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviço de Saúde (PGRSS),  descreve os procedimentos para manejo dos resíduos de saúde, envolvendo  aspectos relativos à segregação, acondicioidnto, armazeidnto, transporte,  tratamento, destino final, plano de contingência, treiidnto, administração,  responsabilidade e orçamento anual para manter sua contínua implementação, além  de conter cópia de convênios e/ou contratos assinados para transporte,  tratamento e disposição final dos resíduos (BRASIL, 1996 apud SCHEIDER, 2004).
   O  manejo dos resíduos de serviços de saúde é entendido pela RDC nº 306 da ANVISA  de 2004 como "a ação de gerenciar os resíduos em seus aspectos intra e  extra estabelecimento, desde a geração até a disposição final",  compondo-se pelas etapas, segundo Caldeira e Pivato (2010): 
  a) Segregação: consiste na separação dos resíduos no momento e local da  sua geração, de acordo com a classificação adotada.
  b) Acondicioidnto: ato de embalar os resíduos segregados, em sacos ou  recipientes que evitem vazamentos e resistam às ações de punctura e ruptura. A  capacidade dos recipientes deve ser compatível com a geração diária de cada  tipo de resíduo.
  c) Identificação: conjunto de medidas que permite o reconhecimento dos  resíduos nos sacos e recipientes, fornecendo informações ao correto manejo dos  resíduos de serviço de saúde.
  d) Coleta e transporte  internos: consistem na coleta e  translado dos resíduos dos pontos de geração até o local destinado ao  armazeidnto temporário ou armazeidnto externo com a finalidade de  apresentação para a coleta.
  e) Armazeidnto temporário: guarda temporária dos recipientes contendo os resíduos já  acondicionados, em local próximo aos pontos de geração, visando agilizar coleta  dentro do estabelecimento e otimizar o deslocamento entre os pontos geradores e  o ponto destinado à apresentação para a coleta externa. Não poderá ser feito  armazeidnto com disposição direta dos sacos sobre o piso.
  f) Armazeidnto externo: consiste na guarda dos recipientes de resíduos até a  realização da etapa de coleta externa, em ambiente exclusivo com acesso  facilitado para os veículos coletores.
  g) Coleta e transporte  externos: remoção dos resíduos  sólidos de saúde do abrigo dos resíduos (armazeidnto externo) até a unidade  de tratamento e/ou disposição final, utilizando-se técnicas que garantam a  preservação das condições de acondicioidnto e a integridade dos  trabalhadores, da população e do meio ambiente.
  h) Tratamento: aplicação de método, técnica ou processo que modifique as  características dos riscos inerentes aos resíduos, reduzindo ou eliminando o  risco de contaminação, de acidentes ocupacionais ou de dano ao meio ambiente. O  tratamento pode ser no próprio estabelecimento, observadas, as condições de  segurança para o transporte entre o estabelecimento gerador e o local do  tratamento. Os sistemas para tratamento de resíduos de serviços de saúde devem  ser objetos de licenciamento ambiental, de acordo com a Resolução CONAMA nº  237/1997.
  i) Disposição final: disposição de resíduos no solo, previamente preparado para  recebê-los, obedecendo a critérios técnicos de construção e operação, e com  licenciamento ambiental de acordo com a Resolução CONAMA nº 237/97, ou suas  atualizações.
2.9  Local da pesquisa
   2.9.1 Município de João Monlevade 
O rol de dados em que se baseia o estudo é situado no município de João Monlevade, no estado de Minas Gerais, Brasil, sendo caracterizado por possuir uma área territorial de 99,283km² e uma população de 73.610 habitantes (IBGE, 2010), com uma densidade demográfica de 726,4 hab./km. Em 2010 era o 47º no ranking do município mais populoso de Minas Gerais e o segundo de sua microrregião. Está localizado no estado de Minas Gerais, na latitude 19° 48' 36'' sul e longitude 43º 10' 25" oeste.
2.3.2 Empreendimentos pesquisados
2.3.2.1 Histórico da Farmácia Barros
A  Farmácia Barros está há 27 anos no mercado e foi transferida de Belo Horizonte,  onde era conhecida como Farmética, para João Monlevade em 1 de agosto de 1990,  com sede na avenida Getúlio Vargas. Administrada por dois sócios, recebeu o  nome de Farmácia Barros, cuja origem deve-se à homenagem ao primeiro farmacêutico  de João Monlevade, Sr. José de Barros, tendo sua razão social Farmácia Iannarelli  Ltda.
   Atualmente  a Farmácia Barros possui o total de 82 funcionários e 3 lojas, e é considerada  uma empresa sólida no mercado. A matriz está localizada em um edifício de  quatro andares na avenida Getúlio Vargas, da qual se encontra o laboratório de  manipulação, construído em 1998. Como forma de expansão no mercado, foram  adquiridas em 2003 duas drogarias e através da fusão entre essas, formou-se a  primeira filial da Farmácia Barros, em outro ponto da Avenida Getúlio Vargas.  No dia 06 de junho de 2016, esta filial foi ampliada em Drugstore Barros. A  segunda filial, inaugurada em 31 de março de 2007, foi reinaugura em 06 de  novembro de 2017 também como Drugstore Barros, permanecendo no bairro Cruzeiro  Celeste, porém num ambiente maior e mais aconchegante. 
   Investindo  na qualidade da manipulação, no trabalho desenvolvido, na responsabilidade  social e na parceria com fornecedores, a Farmácia Barros hoje busca melhorias  contínuas para o atendimento ao cliente e a satisfação de seus funcionários.
2.3.2.2 Histórico da Farmácia Central
A Farmácia Central, cujo razão social é  Farmácia Central Machado Eireli, foi fundada em 24 de Janeiro de 1966, na  cidade de João Monlevade, situada a 107 quilômetros de Belo Horizonte. É  pioneira na região em diversos aspectos: na implantação de um sistema  informatizado e integrado de gestão, no estabelecimento de convênio com mais de  50 empresas que beneficiam seus funcionários, na manipulação de medicamentos e  cosméticos, na implantação da Atenção Farmacêutica e Psicológica, na criação do  Projeto Educação em Saúde aberto à comunidade, na implantação do Programa do  Governo Federal – Aqui Tem Farmácia Popular, sendo a primeira farmácia da  cidade a oferecer medicamentos a preços populares, na disponibilidade de uma  farmacêutica cosmetóloga, além de possuir equipamentos para análise capilar e  de pele, e, ainda, um sistema de gestão baseado nas Normas ISO 9001:2008 e no  MEG (Modelo de Excelência da Gestão).
   A empresa tem se consolidado como uma  organização geradora de aproximadamente 39 empregos diretos. O patriarca da  Empresa, Sr. João Guido Machado, desenvolveu uma infraestrutura moderna, que  inclui o LMFC - Laboratório de Manipulação da Farmácia Central e a ampliação da  variedade de produtos e serviços oferecidos à população da cidade e  região. Em 1987, após se graduar farmacêutica bioquímica, sua filha Maria da  Consolação Machado, assumiu a direção da empresa, na qual permanece até os dias  atuais como Diretora Executiva, Presidente do CGFC  (Conselho de Gestão da  Farmácia Central) e farmacêutica  responsável técnica.
   A Farmácia Central atua na prestação de  serviços e na comercialização de produtos farmacêuticos e cosméticos e possui  três lojas localizadas em principais avenidas dos municípios onde atua. A  matriz, Farmácia Central Getúlio Vargas (FCGV) e filial Farmácia Central Wilson  Alvarenga (FCWA), estão sediadas em João Monlevade. Neste último endereço está  instalado o Laboratório de Manipulação da Farmácia Central (LMFC).
3 METODOLOGIA
O tipo de pesquisa apresentada  neste trabalho é o estudo de caso. Yin (2005, p. 32) define  estudo de caso como "[...] uma investigação empírica que investiga um  fenômeno contemporâneo dentro de seu contexto da vida real, especialmente  quando os limites entre o fenômeno e o contexto não estão claramente  definidos".  Ainda conforme Yin  (2005), a tendência de todos os tipos de estudo de  caso, é que esse visa esclarecer uma decisão ou um grupo de decisões, ou seja,  o motivo pelo qual foram tomadas, como foram executadas e com quais respostas.
   O estudo de caso pode incluir  tanto estudos de caso único ou múltiplos. Procurando compreender a realidade  nos dois estabelecimentos farmacêuticos de manipulação existentes no município  de João Monlevade, foi utilizado como método o estudo de casos múltiplos que foram  baseados em pesquisa exploratória com abordagem qualitativa e quantitativa.  Para isso, a técnica de entrevista escrita foi adotada para levantamentos de  dados. A pesquisa exploratória reúne informações sobre um objeto especifico,  determinando um campo de trabalho, mapeando as condições de revelação deste  objeto (SEVERINO, 2007). Essa tática de coleta de dados é considerada adequada,  sendo que é preciso investigar a realidade em que se apresenta a relação do  ambiente das drogarias de manipulação em relação ao tema proposto para o  estudo.
   São duas as formas de realização  das entrevistas, estruturadas e não estruturadas. As entrevistas estruturadas  partem de questões padronizadas que devem ser feitas aos entrevistados e as  entrevistas não estruturadas possuem um roteiro com alguns tópicos para serem  desenvolvidos.
   Para o desenvolvimento deste trabalho, foi  empregado como técnica de pesquisa a entrevista estruturada, com questões  direcionadas e previamente estabelecidas conforme apresentado no Apêndice A.  Com isso, evidenciou-se a realidade da gestão dos resíduos das farmácias de  manipulação do município de João Monlevade, bem como é feito o descarte desses  e também se existe conscientização e apoio de seus funcionários.
   4 RESULTADOS E DISCUSSÃO
Os sujeitos desta pesquisa foram relacionados  em dois ambientes farmacêuticos localizados no município de João Monlevade  denominados Farmácia Barros e Farmácia Central, sendo que o primeiro tem 82  colaboradores e o segundo tem 39 colaboradores, conforme respostas à Questão 01  do questionário aplicado nesses empreendimentos.
   Quanto à caracterização envolvendo a  produção, relacionada à Questão 02 do questionário, a Farmácia Barros  resguardou o direito de não informar os dados sobre a quantidade de fórmulas  produzidas. No entanto, a Farmácia Central disponibilizou dados da sua produção  em 24.524 fórmulas produzidas em 2016.
   As perguntas 03 e 04 do questionário basearam-se  na frequência de fiscalização e certificação das farmácias por órgãos  competentes.
   Esses dois questioidntos fundamentaram-se Resolução  nº 648, de 30 de agosto de 2017, que regulamenta o procedimento de fiscalização  dos Conselhos Regionais de Farmácia e dá outras providências, do Conselho  Federal de Farmácia (CFF).
   Tal resolução é seguida por ambas as farmácias  de manipulação do município, sendo que a Farmácia Barros tem como órgãos  fiscalizadores a Vigilância Sanitária (VISA) e a Anfarmag (Associação Nacional  de Farmacêuticos Magistrais) que tem como atribuição dar suporte técnico e  administrativo para adequar o estabelecimento a auditorias de órgãos do governo  federal (ANFARMAG, 2018). Já a Farmácia Central, tem como órgãos fiscalizadores  a VISA Municipal e Regional, a Agência Nacional  de Vigilância Sanitária (ANVISA) e o Conselho  Regional de Farmácia de Minas Gerais (CRFMG).
   As questões 05, 06 e 07 do questionário foram  fundamentadas na Resolução da Diretoria Colegiada (RDC) nº 306 de 2007 da  Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), que dispõe sobre o  regulamento técnico para o gerenciamento de resíduos de serviços de saúde, e  pelas Normas Regulamentadoras (NR) 6 da Portaria nº 3.214, de 8 de junho de  1978 e da NR 7 da Portaria  nº 1.892, de 09 de dezembro de 2013.
   A questão 05 fundamentou-se no item 2.4, do  capítulo IV da RDC nº 306/07, do qual atribui a responsabilidade aos serviços  geradores de resíduos de serviço de saúde de fornecer a capacitação e o  treiidnto inicial e de forma continuada ao pessoal envolvido no gerenciamento  dos resíduos.
   A questão 06 está relacionada à mesma Resolução,  porém, no item 16 do capítulo VII, que determina que todo o pessoal envolvido  com os processos de higienização, coleta, transporte, tratamento e  armazeidnto de resíduos, deve ser submetido a exame médico admissional,  periódico, de retorno ao trabalho, de mudança de função e demissional,  consoante ao estabelecido na NR 7, que trata do Programa de Controle Médico de  Saúde Ocupacional (PCMSO) (BRASIL, 2013).
   Já questão 07, está ligada a NR 6, que trata  dos Equipamentos de Proteção Individual (EPI) e estabelece que eles sejam  fornecidos gratuitamente pela sua empresa e é de responsabilidade da mesma  garantir que os funcionários façam uso adequado dos equipamentos durante todo o  expediente e a substituição dos danificados (BRASIL, 1978).
   Com isso, essas três questões indagaram,  respectivamente, sobre a realização de treiidntos para os funcionários  responsáveis pela operação de coleta de resíduos, controle médico e  fornecimento de equipamentos de proteção individual (EPI) aos funcionários,  dentre as quais, as farmácias Barros e Central afirmaram realizá-las, conforme  as legislações mencionadas.
   Em relação às notificações de acidentes, tanto a Farmácia  Barros, quanto a Farmácia Central, disseram que nunca houve acidentes nos  empreendimentos e mencionaram que os funcionários são instruídos a documentar  quaisquer anomalias que por ventura venham a ocorrer, de acordo com o  respondido na questão 08 do questionário.
   A  questão 09 do questionário perguntou sobre quais os resíduos são gerados nos  estabelecimentos pesquisados por este estudo, dentre as quais responderam  produzir resíduos dos grupos B, que são os químicos, D, comuns e E,  perfurocortantes, que foram detalhados no item 2.8.2, (p. 38), deste estudo.
   A coleta dos resíduos gerados pelas farmácias, de acordo  com a questão 10 que teve por base a RCD nº 306/2004 da ANVISA, é feita por  empresa especializada, no caso da Farmácia Barros, a Colefar 2.  Já a Farmácia Central, mencionou que os resíduos não recicláveis são destinados  à coleta urbana diária noturna, os resíduos recicláveis são coletados por catadores  da Associação dos Trabalhadores da Limpeza e  Reciclagem de Materiais Recicláveis de João Monlevade (ATLIMARJOM), associação  que realiza a coleta seletiva no munícipio, e os resíduos químicos e  perfurocortantes são recolhidos por empresa especializada, Colefar.
   Ambas as farmácias conhecem o programa de coleta seletiva  do município de João Monlevade e a mesma ocorre nesses empreendimentos para  coletar resíduos sólidos como papel, vidro, plástico e metal, segundo resposta dadas  as questões 11 e 12 do questionário. As perguntas foram embasadas na NBR 10.004  de 2004 que tem por objetivo classificar os resíduos sólidos quanto aos seus  riscos potenciais ao meio ambiente e à saúde pública, para que seja possível  gerenciá-los adequadamente.
   Na pergunta 13 do questionário, a Farmácia Barros e Central relataram  separar os resíduos em seu local de geração e afirmaram, também, separar os  resíduos físicos e químicos, considerando suas características e grau de  periculosidade, de acordo com a pergunta de número 27. Portanto, atenderam ao  estabelecido no inciso 1.1 do capítulo III da  RDC nº 306/2004, que define que a segregação dos resíduos deverá ser feita no  momento e local de sua geração, segundo características  físicas, químicas, biológicas, o seu estado físico e os riscos envolvidos. 
   Os resíduos orgânicos são acondicionados  separadamente pelas duas farmácias de manipulação, conforme resposta dada a  questão 14 do questionário, que foi fundamentada na RDC nº 306 de 2004. A  Farmácia Central ressalvou que existe recipiente distinto para descarte desse  tipo de resíduo na área de alimentação existente no estabelecimento e que ele é  coletado diariamente pela coleta urbana.
   Sobre o acondicioidnto, armazeidnto e  destinação final em local devidamente licenciado de lâmpadas fluorescentes,  pilhas, baterias e resíduos eletrônicos, concernente às questões 15, 17 e 18 do  questionário, a Farmácia Central alegou que acondiciona as pilhas e baterias em  galões, descartando-os junto à empresa Colefar, sendo que as lâmpadas  fluorescentes também são recolhidas pela mesma. Todavia, a Farmácia Barros  citou que as lâmpadas são embaladas em caixas e descartadas na coleta de lixo  da cidade, por não encontrarem prestadores de serviço para coletá-las.  Em relação às pilhas e baterias, essa última,  respondeu que essas não estão sendo corretamente descartas e destinadas adequadamente,  mas não disseram como o descarte desses dois resíduos é feito. Já em relação  aos resíduos eletrônicos, a Farmácia Barros mencionou que esses são recolhidos  pela ATLIMARJOM.
   O transporte interno dos resíduos, que é  realizado pelas duas farmácias de manipulação, de acordo com a questão 19 do  questionário, é feito em recipientes resistentes, impermeáveis e laváveis, com  rodas e tampa articulada. Sendo que existe local para armazeidnto temporário  dos resíduos não perigosos e perigosos nas duas empresas, conforme questionado  nas perguntas 20, 21 e 22 que foram correlacionadas a RDC 306/2004 e com a NBR  10004/2004.
   As questões 23, 24 e 25 foram embasadas nas características  dos recipientes utilizados para acondicioidnto dos resíduos, como determina a  RDC nº 306 de 2004 da ANVISA, que para esse caso, define:
   
   1.2  - ACONDICIOidNTO - Consiste no ato de embalar os resíduos segregados, em  sacos ou recipientes que evitem vazamentos e resistam às ações de punctura e  ruptura. A capacidade dos recipientes de acondicioidnto deve ser compatível  com a geração diária de cada tipo de resíduo.
   1.2.1  - Os resíduos sólidos devem ser acondicionados em saco constituído de material  resistente a ruptura e vazamento, impermeável, baseado na NBR 9191/2000 da  ABNT, respeitados os limites de peso de cada saco, sendo proibido o seu  esvaziamento ou reaproveitamento.
   1.2.2  - Os sacos devem estar contidos em recipientes de material lavável, resistente  à punctura, ruptura e vazamento, com tampa provida de sistema de abertura sem  contato manual, com cantos arredondados e ser resistente ao tombamento.
   1.2.3  - Os recipientes de acondicioidnto existentes nas salas de cirurgia e nas  salas de parto não necessitam de tampa para vedação.
   1.2.4  - Os resíduos líquidos devem ser acondicionados em recipientes constituídos de  material compatível com o líquido armazenado, resistentes, rígidos e estanques,  com tampa rosqueada e vedante.
Os recipientes para acondicioidnto dos  resíduos estão identificados quanto ao seu conteúdo, sendo que esses também são  utilizados para armazenar sacos de lixo, evitando o contato direto com chão. No  caso dos resíduos líquidos ou pastosos, também são contidos em recipientes  adequados, respeitando o limite de preenchimento, evitando, dessa forma, o  transbordamento.
   A gestão das Farmácias Barros e Central em relação aos resíduos  priorizam a não geração e redução dos mesmos, consoante ao respondido na  questão 26 do questionário, conforme determinado no artigo 9 do capítulo I da  Política Nacional de Resíduos Sólidos, lei nº 12.305 de 2010. A norma trata da  não geração, redução, reutilização, reciclagem, tratamento e disposição final  ambientalmente adequada, na gestão e gerenciamento dos resíduos sólidos. 
Tais  legislações são seguidas por ambas as farmácias de manipulação do município,  sendo que responderam que realizam a identificação dos recipientes indicando a  que grupo o resíduo pertence, através de ícones e cores.
   Os  resíduos perfurocortantes são acondicionados em caixas tipo Descarpack (Figura 7)  e descartados separadamente, de acordo com a resposta dada pelos dois  empreendimentos pesquisados à questão 29 do  questionário, conforme a Resolução CONAMA nº 358, de 29 de Abril de 2005, que  determina no artigo 25, inciso 1º que os resíduos do Grupo E devem ser  apresentados para coleta acondicionados em coletores bem vedados, rígidos e  hígidos3 ,  resistentes à ruptura, à punctura, ao corte ou à escarificação. O tratamento  dado a esses resíduos é de responsabilidade de empresa terceirizada, a Colefar.
Em  relação aos resíduos líquidos ou sólidos de origem química, gerados tanto na  Farmácia Barros, quanto na Farmácia Central, segundo respostas às questões 16, 30  e 31 do questionário, recebem acondicioidnto, tratamento e descarte  específicos, obedecendo a RDC nº 306 de 2004.
   A questão 32 do questionário é sobre a  existência do Plano Operacional Padrão (POP) nos estabelecimentos pesquisados  neste estudo, dentre os quais ambos afirmaram instituí-lo e executá-lo dentro  do ambiente organizacional.
   O  POP é um documento formal da organização que descreve  como as atividades devem ser executadas, a fim de se obter o padrão de  qualidade desejado, uniformizando as atividades organizacionais, padronizando  processos, facilitando a integração e treiidntos dos recursos humanos,  democratizando e disseminando o conhecimento da organização, minimizando  variáveis ocasionadas por inexperiência e permitindo homogeneidade de tarefas e  processos em casos de ausência de um colaborador (MARCONDES, 2017).
   O  capítulo V da Resolução nº 306 de 2004 da ANVISA determina que todo gerador de  resíduos de serviço de saúde deve elaborar seu Plano de Gerenciamento de  Resíduos de Serviço de Saúde (PGRSS) e o define como:
4.1. O Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde é o documento que aponta e descreve as ações relativas ao manejo dos resíduos sólidos, observadas suas características e riscos, no âmbito dos estabelecimentos, contemplando os aspectos referentes à geração, segregação, acondicioidnto, coleta, armazeidnto, transporte, tratamento e disposição final, bem como as ações de proteção à saúde pública e ao meio ambiente (ANVISA, 2004).
Essa  Resolução é adotada em ambas as farmácias de manipulação de João Monlevade, uma  vez que a Farmácia Central e a Farmácia Barros confirmaram em resposta ao item  33 do questionário, elaborar e implementar o PGRSS, além de disponibilizá-lo  para consulta das autoridades sanitárias e ambientais.
   Quanto  ao gerenciamento dos resíduos de serviço de saúde (RSS), em conformidade com o  artigo 5 da RDC nº 306/2005 do CONAMA, que determina ser efetuado  por profissional de nível superior,  habilitado pelo seu conselho de classe, com apresentação de Anotação de  Responsabilidade Técnica (ART), Certificado de Responsabilidade Técnica ou  documento similar, quando couber, as Farmácias Central e Barros asseguraram  elaborar o gerenciamento dos RSS em concordância  com essa Resolução, mediante resposta à questão 34 do questionário.
   Com  relação ao destino final dos medicamentos vencidos no estoque das farmácias  Barros e Central, ambas disseram, em resposta a questão 35 do questionário, que  esses são recolhidos pela empresa Colefar. No entanto, se um cliente precisar  devolver medicamentos vencidos no estoque da farmácia para a distribuidora,  apenas a Farmácia Central realiza esse serviço, conforme respondido pelas duas  farmácias de manipulação à questão 36 do questionário.
5  CONSIDERAÇÕES FINAIS
   A pesquisa bibliográfica realizada neste  estudo demonstrou a importância da realização adequada do gerenciamento dos  resíduos, principalmente dos resíduos de serviço de saúde para que possam ser destinados  corretamente sem causar riscos ao meio ambiente e à saúde pública.
   Os empreendimentos que prestam serviços de saúde são  responsáveis pelo manejo dos resíduos produzidos por eles, desde a sua geração  até a sua disposição final. Portanto, os mesmos devem elaborar e executar o  Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos, conforme determina a Política  Nacional dos Resíduos Sólidos e outras Resoluções que foram abordadas neste  trabalho.
   O estudo realizado nas duas farmácias de manipulação Barros  e Central caracterizou como a gestão dos resíduos gerados é feito por elas. Durante  o levantamento de dados, foi constatado que  o processo, desde a segregação até a disposição final dos resíduos, é feito  como previsto nas legislações e normas relacionadas ao tema, apresentando  necessidade de melhoria em apenas alguns pontos.
   A  Farmácia Central demostrou, através dos resultados obtidos com o questionário  aplicado, que gerencia os seus resíduos de forma adequada, como determina a  legislação vigente. Entretanto, a Farmácia Barros necessita de adequações para  a destinação final, como as pilhas, baterias, lâmpadas fluorescentes e  medicamentos vencidos de clientes.
   As pilhas, baterias e lâmpadas fluorescentes, ao invés de  serem enviadas para a coleta urbana municipal, devem ser encaminhas para  destinação adequada por meio da empresa terceirizada, Colefar, que já realiza  coleta de outros resíduos gerados no próprio empreendimento.
   Em relação aos medicamentos vencidos, a Resolução nº 44 de  2009 da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) permitiu a  participação de drogarias e farmácias em programas de coleta de resíduos  domiciliares de medicamentos no Brasil. Uma vez que a ANVISA, através da  Resolução nº 306 de 2004, também passou a requerer que os estabelecimentos de  serviço de saúde disponham o PGRSS, que implementa a logística reversa na  cadeia do medicamento, que viabiliza a destinação correta dos medicamentos. 
   Mediante essas resoluções, a Farmácia Barros deve realizar  o procedimento de logística reversa dos medicamentos vencidos, sendo que esses  resíduos apresentam riscos potenciais ao meio ambiente e tem características  resistentes de difícil decomposição, pois são compostos por substâncias  químicas tóxicas ao ecossistema.
   A logística reserva de medicamentos com prazo de validade  expirado pode ser realizada por ambas as farmácias de manipulação do município  de João Monlevade, não apenas dos seus clientes, mas também de toda a população  local, por meio do Programa Traga de Volta. Esse programa oferece uma parceria  voluntária entre o Conselho Regional de Farmácia de Minas Gerais (CRF/MG) e  estabelecimentos de serviço de saúde como, farmácias e drogarias. Os  empreendimentos parceiros funcionam como pontos de coleta desses resíduos e recebem orientações técnicas sobre o descarte correto  e ainda recebem um certificado do CRF/MG (CRF/MG, 2017).
   Logo, se estas ações forem de fato exercidas pela Farmácia  Central e Farmácia Barros, essas se adequarão diante as normas sobre a gestão  de resíduos e passarão a ter uma credibilidade maior diante a população e  também aos órgãos fiscalizadores. Podendo isso, se tornar um atrativo para  aumentar o número de clientes do estabelecimento, sendo que é cada vez mais  recorrente a procura pela sociedade, por empresas ambientalmente corretas.
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