Patricia Verónica Sánchez Morán*

Marisol Idrovo Avecillas**

Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil, Ecuador

pattysanchez_90@yahoo.es

Archivo completo en PDF

RESUMEN

La empresa Cormin Cía. Ltda. Lleva comercializando el producto de marca Ripol desde el 2012, ofreciendo un efectivo medicamento para la Disfunción eréctil, lo que ha generado un ambiente de credibilidad en cuanto a la calidad del mismo. Los problemas que atraviesa la empresa Cormin Cía. Ltda. con su producto de marca Ripol en la actualidad son la pérdida de clientes en los últimos años provocando que el producto pierda participación en el mercado, las inconformidades que tienen el personal de ventas ocasiona malestar debido al exceso de carga laboral, sumado a esto la escasa inversión publicitaria que se realiza para con el producto, generalmente no se realizan promociones, descuentos u eventos. El desarrollo de este proyecto será para conocer los factores internos y externos que influyen en las ventas del Laboratorio con el producto de marca Ripol en la ciudad de Guayaquil. A través de estos factores se escogerán las estrategias más óptimas para dar solución a esta problemática. La aplicación de estrategias de marketing relacional permitirán conocer con mayor detalle a los clientes actuales en lo que respecto a gustos, preferencias y lo que esperan recibir de la empresa con el producto de marca Ripol, además de que se aplicaran estrategias que permitan             un vínculo cordial-amable con los dependientes farmacéuticos para que realicen la compra y comercialicen en farmacias el producto de la compañía y no de la competencia.
Palabras Claves: Estrategias de Marketing Relacional – Comercialización – Calidad

Abstract:

The company Cormin Cía. Ltda. has been marketing the Ripol brand product since 2012, offering an effective medication for erectile dysfunction, which has generated an environment of credibility regarding the quality of it. The problems that the company Cormin Cía. Ltda. With its Ripol brand product are currently the loss of customers in recent years causing that the product loses market share, the dissatisfaction that sales personnel have causes discomfort due to overload, added to this the little advertising investment that is made for the product, promotions, discounts or events are generally not carried out. The development of this project will be to know the internal and external factors that influence the sales of the Laboratory with the Ripol brand product in the city of Guayaquil. Through these factors, the most optimal strategies will be chosen to solve this problem. The application of relational marketing strategies will allow to know in more detail the current clients regarding what tastes, preferences and what they expect to receive from the company with the Ripol brand product, in addition to applying strategies that allow a friendly cordial link with pharmaceutical dependents to make the purchase and market in pharmacies the product of the company and not the competition.

Keywords: Relationship Marketing Strategies - Marketing – Quality

Para citar este artículo puede uitlizar el siguiente formato:

Patricia Verónica Sánchez Morán y Marisol Idrovo Avecillas (2018): "Plan de marketing relacional para incrementar las ventas del producto Ripol en la ciudad de Guayaquil", Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, (octubre 2018). En línea:
https://www.eumed.net/rev/oel/2018/10/marketing-ventas-ripol.html
//hdl.handle.net/20.500.11763/oel1810marketing-ventas-ripol