Betty Isabel Ramírez Hidalgo *

Jacinto Jefferson Flores Cagua**

Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil – Ecuador

betisa_87@hotmail.com

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Resumen
La presente investigación indaga las funciones que realizan los Social Media Manager y los Community Manager en las agencias de publicidad en la ciudad de Guayaquil.
Evidenciando claramente que los Community Manager deben ejecutar y estar interactuando día a día con los usuarios en las diferentes comunidades siendo así la voz de esa comunidad.
Tanto que el Social Media Manager es el estratega que va a desarrollar los objetivos estratégicos de los negocios en los medios sociales. Sus objetivos son a medio-largo plazo, y debe fijar y perfilar los tipos de usuarios que buscan una empresa o marca con las debidas estrategias digitales.
La población estudiada fueron los Social Media Manager y Community Manager en la ciudad de Guayaquil. La técnica utilizada fue la entrevista.
El proyecto fue abordado desde una perspectiva cualitativa y según su objetivo fue de tipo descriptivo y de campo.

Palabras clave
Funciones - diferencias – estrategias – implementación – campañas digitales.

Abstract
This research investigates the functions performed by the Social Media Manager and the Community Manager in the advertising agencies in the city of Guayaquil.
It is clearly demonstrated that the Community Manager must perform and interact day by day with users in the different communities by being the voice of that community.
So much that the Social Media Manager is the strategist who will develop the business strategic objectives in social media. Its objectives are medium to long term, and it must set and outline the types of users that look up for a company or brand with the appropriate digital strategies.
The population studied were the Social Media Manager and Community Manager in the city of Guayaquil. The technique used was the interview.
The sample considered for this study was the Social Media Manager and the Community Manager of Guayaquil. The research technique applied was the interview.
Keywords
Functions – differences – strategies – implementation - digital campaign

Para citar este artículo puede uitlizar el siguiente formato:

Betty Isabel Ramírez Hidalgo y Jacinto Jefferson Flores Cagua (2018): "Entrevistas a la social media manager y community manager en las agencias publicitarias para determinar diferencias y funciones publicitarias", Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, (julio 2018). En línea:
https://www.eumed.net/rev/oel/2018/07/entrevistas-manager-publicidad.html
//hdl.handle.net/20.500.11763/oel1807entrevistas-manager-publicidad