Paula Gabriele Gama de Oliveira *

Keila Regina Mota Negrão **

Pablo Queiroz Bahia ***

Heriberto Wagner Amanajás Pena ****

FAP, Brasil

Correo: heriberto@uepa.br

RESUMO
O presente estudo teve como objetivo identificar a ocorrência do assédio moral nas relações de trabalho. Neste contexto, foi conduzido um estudo de caso, com abordagem quantitativa, que parte de um referencial teórico sustentado por Hirigoyen (2006) e Barreto (2000), referentes ao assédio moral.  Para isso, 20 respondentes, divididos entre funcionários e estagiários da Superintendência do Banco, em Belém do Pará, responderam a um questionário construído com base no objetivo do estudo. Os resultados obtidos demostraram a existência do assédio moral, do tipo organizacional. Além disso, foram sugeridas ações para prevenir situações de assédio moral nas organizações, como também um estudo a respeito da competitividade entre funcionários de órgãos públicos.
Palavras-chave: Assédio Moral. Relações de Trabalho. Banco.

ABSTRACT
The present study aimed to identify the occurrence of moral harassment in work relations. In this context, a case study was conducted, with a quantitative approach, based on a theoretical framework supported by Hirigoyen (2006) and Barreto (2000) on moral harassment. To that end, 20 respondents, divided between employees and trainees of the Bank Superintendency, in Belém do Pará, answered a questionnaire constructed based on the study objective. The results obtained demonstrated the existence of organizational bullying. In addition, actions were suggested to prevent situations of moral harassment in organizations, as well as a study on the competitiveness among employees of public agencies.
Keywords: Moral Harassment. Work relationships. Bank.

RESUMEN
El presente estudio tuvo como objetivo identificar la ocurrencia del acoso moral en las relaciones de trabajo. En este contexto, se llevó a cabo un estudio de caso, con abordaje cuantitativo, que parte de un referencial teórico sostenido por Hirigoyen (2006) y Barreto (2000), referentes al acoso moral. Para ello, 20 encuestados, divididos entre funcionarios y pasantes de la Superintendencia del Banco, en Belém do Pará, respondieron a un cuestionario construido sobre la base del objetivo del estudio. Los resultados obtenidos demostraron la existencia del acoso moral, del tipo organizacional. Además, se sugirieron acciones para prevenir situaciones de acoso moral en las organizaciones, así como un estudio sobre la competitividad entre funcionarios de organismos públicos.

Palabras clave: Acoso moral. Relaciones de trabajo. Bancaria.

Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato:

Paula Gabriele Gama de Oliveira, Keila Regina Mota Negrão, Pablo Queiroz Bahia y Heriberto Wagner Amanajás Pena (2019): “Assédio moral nas relações de trabalho: Um estudo de Caso na Superintendência Bancária”, Revista Caribeña de Ciencias Sociales (julio 2019). En línea:
https://www.eumed.net/rev/caribe/2019/07/assedio-moral-trabalho.html
//hdl.handle.net/20.500.11763/caribe1907assedio-moral-trabalho