En la elaboración del cuestionario la operacionalización de las variables jugó un papel crucial, ya que a partir del análisis de éstas se logró puntualizar los principales indicadores a observar, su unidad de medida así como el tipo de variable.
El cuestionario está formado por un conjunto de preguntas abiertas, cerradas simples, de múltiples respuestas, usando en algunas de ellas las de escala likert para la medición de dos variables subjetivas de tipo cualitativo (grado de felicidad y satisfacción); las cuales se definen a continuación (Padua, et al, 2013):
El cuestionario se clasificó en secciones, incluyendo los ítems que se consideraron pertinentes o acordes a dichas secciones; estos ítems fueron creados de acuerdo al indicador que mide a cada variable.
Debido al objetivo que persigue la investigación, se tuvo la necesidad de elaborar dos tipos de encuestas dirigidas a diferentes actores, que aunque si bien son totalmente diferentes, estos se relacionan íntimamente debido a la actividad a la cual se dedican. Dichos actores son los recolectores informales de residuos sólidos urbanos reciclables y las empresas recicladoras de la ciudad de Tepic.
La encuesta dirigida a los RIRSURS contempla la siguiente estructura:
Los aspectos considerados para la elaboración de la encuesta dirigida a directivos de empresas recicladoras incluyen lo siguiente:
Aspecto importante a tomar en consideración en la investigación ya sea cuantitativa o cualitativa, es la validez o validación de los instrumentos aplicados, así como su confiabilidad. Para lograr este importante aspecto, la encuesta se presentó y discutió con los asesores que guían la presente investigación, en donde se analizó con detenimiento que los ítems propuestos respondieran a las variables operacionalizadas, presentaran congruencia y fueran entendibles.
Posteriormente a la validación realizada por los asesores, se procedió a aplicar la encuesta a dos recolectores informales de residuos sólidos urbanos y dos empresas recicladoras, esto con la finalidad de lograr reforzar la validación del instrumento propuesto. Al aplicar la validación de la encuesta dirigida a los empresarios, se reestructuraron algunas preguntas que resultaban difíciles de comprender, de igual forma se modificó el formato de ésta utilizando preguntas cerradas. Así mismo, al aplicar los cuestionarios a los recolectores informales, se incluyeron algunas preguntas no consideradas en un inicio.